Штраф от делимобиля?

(4 ответа)

Что делать? Нужно ли оплачивать штраф?
Насколько их действия правомерны?
Добрый день! Делимобиль прислал штраф за загрязнение автомобиля - 3000₽. Ссылаясь на статью в договоре, приложив одну фотографию багажника, где видны пыльные следы.
Я написал в поддержку, думал штраф выписан случайно роботом. Оказалось нет!
Далее цитата их ответа:
«Согласно датчикам открытия багажника, вы неоднократно им пользовались, но не делали фотофиксацию.
По условиям Договора аренды клиент должен осмотреть автомобиль снаружи и внутри. Если во время осмотра обнаружены повреждения, загрязнения, мусор, необходимо направить фото данных несоответствий нам через приложение в режиме осмотра или форму обратной связи. В случаях, когда фото не поступают, вы даете согласие, что автомобиль был принят в надлежащем состоянии.
Фиксацию загрязнения произвел пользователь, впервые открывший багажник после вашей поездки, на этапе осмотра.
До вашей аренды и от вас, к сожалению, фотофиксация загрязнения не поступала.
Приложением №3 пункт 17 установлено, что существенные загрязнения:
- множественные (более 3-х шт.; критерий не применяется при оценке загрязнения багажного отсека) и/или крупные (более 10 см) загрязнения (грязь), которые могут быть полностью удалены (в т.ч. следы) уборкой салона (щетка, пылесос) без применения воды, моющих средств или без специальных методов (химчистка, влажная уборка и подобное);
- загрязнения (грязь), которые не могут быть удалены без применения воды, моющих средств или без специальных методов (химчистка, влажная уборка и подобное);
- следы обуви;
- продукты жизнедеятельности органического происхождения независимо от состава и консистенции, следы от перевозки животного без специального контейнера (шерсть, следы лап, перья и проч.), пищевые отходы (кроме заводской упаковки, потребительская тара).
Понятие «грязь» применяется в общеупотребимом значении. В случае возникновения споров «грязь» определяется как вещество (в т.ч. следы вещества), инородного происхождения по отношению к объекту, на котором она обнаружена, и влияющая на качественные (в т.ч. эстетические) характеристики данного объекта.
Под «загрязнением» в зависимости от контекста понимается возникновение, нанесение, наличие грязи.
Рассмотреть отмену штрафа можно только при наличии фото/видеоматериалов, которые подтвердят, что загрязнение было до вашей аренды. Направить их можно в ответ на это письмо.
Обращаем внимание, что Арендатор самостоятельно обеспечивает сбор и своевременное предоставление Арендодателю доказательств отсутствия своей виновности.
При отсутствии доказательной базы — в отмене штрафа мы вынуждены отказать.
Штраф выставлен в соответствии с условиями Договора аренды и, к сожалению, не подлежит отмене.»
При этом до начала и после аренды я не фотографировал багажник, теперь они вешают штраф на меня, по фотографии видно, едва заметные пыльные следы, за что хотят с меня получить 3000! Насколько их действия правомерны? Я им сказал что не буду платить, только через суд, когда они докажут что пыль на ковролине в багажнике это загрязнение автомобиля. Угрожают штрафными санкциями 0,1% пени за каждый неуплаченный день. Прошу разъяснить ситуацию.

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Правильно сказали, пусть подают в суд.

Вы вправе оспаривать требования путём подачи обоснованных возражений с проведением доводов, доказытельств, опровергающих требования истца

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Носиков Андрей Александрович
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

посмотрите договор, претензия, суд

С ув., юрист Носиков Андрей. Готов проконсультировать подробно, напишите мне в МАХ/Ватсап/Телеграмм или звоните по номеру в профиле.
Гость
Сегодня обратил внимание, что поездку я завершил 03.01.24г. в 23: 30, на улице Ольховский переулок, а следущий по их словам, пользователь уже прислал фотографию перед началом поездки в 11: 17 04.01.24г. на Школьной улице, что в 5км от моего завершения, и спустя 12 часов после завершения мною аренды. Поэтому их обвинения не уместны. Написал в поддержу, жду ответ. Рассыку не давно прислали, что мой штраф отправляют в коллекторам для взыскания с меня задолженности.
Бударагин Александр Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Нужно смотреть договор.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Камынин Илья Юрьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

в суде

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или телеграм, указанные в моем профиле.
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву