Билеты?

(1 ответ)
Гость

Здравствуйте.Оформила билеты на шоу на кассир.ру,стоимость билетов было 0 руб.,потом позвонили и сказали,что был сбой на представление пройти не сможете по этим билетам Что делать?Ведь это не мои проблемы

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
04.01.2024 12:50
Телефон

0.00 руб, дороговато, сдайте обратно.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов:

1. Договорные обязательства: При оформлении билетов между вами и продавцом (кассир.ру) возник договор купли-продажи. Даже если стоимость билетов была указана как 0 рублей, это может считаться офертой, которую вы акцептовали, оформив билеты.

2. Ошибка продавца: Если ошибка в стоимости билетов была вызвана техническим сбоем, продавец может попытаться аннулировать сделку. Однако, в соответствии с российским законодательством, это не всегда является основанием для аннулирования договора, особенно если вы действовали добросовестно и не могли знать о сбое.

3. Права потребителя: В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение услуги, если она была оплачена (в данном случае, даже если стоимость была 0 рублей, это может считаться акцептом оферты).

4. Действия:
- Обратитесь в службу поддержки кассир.ру с письменным запросом, требуя разъяснений и подтверждения ваших прав на посещение мероприятия.
- Если ответ вас не устроит, вы можете направить претензию в письменной форме, ссылаясь на свои права как потребителя.
- В случае отказа удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.

5. Документация: Сохраняйте все документы и переписку, связанные с покупкой билетов и общением с продавцом, так как они могут понадобиться в случае дальнейших разбирательств.

Рекомендую проконсультироваться с юристом для более детального анализа вашей ситуации и возможных действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
16 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Белов Михаил Александрович Юрист в Москве Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве