Какую таможенную процедуру необходимо применить для вывоза автомобиля для гарантийного ремонта) Переработка вне таможенной территории или временный вывоз?
в какую страну
Читала, но запуталась в этих двух процедурах, никак не могу разобраться, под какой вывозить на ремонт по гарантии
Не страны ЕАЭС. Япония.
Добрый день. 20 декабря 2022г. был ввезён автомобиль на территорию РФ с оформлением временного ввоза. Сам автомобиль зарегистрирован в сентябре 2022г. на Украине. Я получил гражданство РФ в мае 2023г. Возможно ли снять временный ввоз с автомобиля на основании пункта 9, подпункт "В"постановления Правительства 2215 от 02.12.22?
Токмаков Вадим Альфредович
Добрый день.
Да, можно. Вы теперь находитесь на территории РФ не временно.
Всегда на связи.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Обратитесь в орган ГИБДД по вашей регистрации для решения данного вопроса.
Подскажите пожалуйста, если автомобиль на украинских донецких номерах заехал из европы в Россию, я его хочу купить поставить на учёт без хозяина могу, но есть ли на нем временный ввоз? И могу ли я его как-то снять, будучи хозяином по документам но завозил его не я?
Ватолин Александр Иванович
Если автомобиль находится на украинских донецких номерах и был ввезен из Европы в Россию, важно учитывать следующее:
1. В случае временного ввоза автомобиля, обычно владелец должен иметь документы, подтверждающие это, такие как карнет АТА или другие соответствующие документы временного ввоза.
2. Если вы хотите купить автомобиль и зарегистрировать его на себя в России, вам может потребоваться разрешение от владельца или продавца автомобиля на оформление сделки и перерегистрацию.
3. Что касается снятия временного ввоза, это обычно должно быть сделано владельцем автомобиля или лицом, на чье имя оформлен временный ввоз. Поэтому, если вы становитесь новым владельцем, вам может потребоваться договориться с предыдущим владельцем о снятии временного ввоза.
В любом случае таможенные правила вам обойти не получится.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Оплатив таможенный и утилизационный сбор, все посчитав явно отпадет охота покупать.
Здравствуйте! Собираюсь пригнать машину из Германии с помощью посредника. Перевозчик предлагает, что пройдет таможенный пункт в г. Брест и там передаст мне машину. откуда я поеду в свой город - Саратов и там займусь растаможкой. Предварительно я сделал в доверенность на перевозчика и пришел в Саратовский таможенный пост, чтобы заполнить заявление и получить декларацию обеспечения. Но на таможне инспектор потребовал чтобы декларант (он же перевозчик) лично пригнал машину. Декларант отказывается говорит что никогда так не делает и всё хорошо. Могу ли я (собственник автомобиля) приехать на таможню и сдать автомобиль и документы без перевозчика? Что может быть если требование о личном присутствие декларанта-перевозчика не будет выполнено и он не явится? Возможное решение?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Если нет льгот, то можно.
Здравствуйте. Я являюсь гражданином Республики Южная Осетия и РФ а также владельцем автомобиля на номерах Республики Южная Осетия, нахожусь в Краснодарском крае. Срок действия декларации временного ввоза закончился в ноябре прошлого года. Смогу ли я получить декларацию на Россиско-Абхазской границе?
Гусаков Юрий Витальевич
Здравствуйте. Ваша ситуация касается временного ввоза транспортных средств на территорию Российской Федерации. Согласно таможенному законодательству, временный ввоз транспортных средств на территорию РФ, включая автомобили на иностранных номерах, регулируется Таможенным кодексом Евразийского экономического союза (ЕАЭС).Если срок действия вашей декларации временного ввоза истек, вам необходимо продлить его или оформить новую декларацию. Однако это можно сделать только при наличии уважительных причин, которые будут признаны таковыми таможенными органами.Что касается возможности оформления новой декларации на российско-абхазской границе, то это будет зависеть от конкретных условий и требований, действующих на момент вашего обращения. В общем случае, оформление временного ввоза возможно на таможенных пунктах пропуска, но вам следует заранее уточнить у таможенных органов, какие документы и условия необходимы для этого.Рекомендую вам обратиться в ближайший таможенный орган для получения более детальной информации и консультации по вашему конкретному случаю. Также стоит учитывать, что в случае нарушения сроков временного ввоза могут применяться штрафные санкции.Обратите внимание, что законодательство может изменяться, и для получения актуальной информации лучше всего консультироваться непосредственно с таможенными органами или профессиональными юристами, специализирующимися на таможенном праве.
Могу я рассчитывать на какую либо льготу при расстамаживании автомобиля?Что сделать,чтобы растаможка стала льготной?
Мингазов Юрий Саитгареевич
На какую либо сможете, если есть основания, например, участник Куликовской битвы.
Я считаю что мои права были нарушены! Я приобрел товар в магазине ДНС(Монитор стоимостью 29.999 рублей). Во время эксплуатации обнаружил существенный недостаток. В связи с этим обратился в гарантийный ремонт, где подробно изложил все проблемы. После гарантийного ремонта недостатки не были устранены, все осталось как есть. В связи с этим я обратился в магазин с претензией в которой все подробно изложил сутью моей претензии было "Заменить товар на такой же товар, но новый другой товар марки, артикула". Спустя 6 дней мне был дан ответ на претензию. А точнее отказ в связи с тем, что они хотят провести экспертизу. Тогда я уточнил, что хотел бы присутствовать на экспертизе тк имею это право по "Закону о защите прав потребителей" статья 18, пункт 5. На что получил ответ, что экспертиза будет проводиться в Нижнем Новгороде и 45 дней. При том, что мы находимся в Костроме и товар приобретался в Костроме. И экспертиза входит в те сроки за которые должна была быть рассмотрена претензия.(а именно 10 дней). Соответственно я физически не смогу присутствовать на экспертизе, тем самым они нарушают закон.
Так же я заметил, что в ответе на претензию они неверно изложили суть моей претензии. Они указали что сутью моей претензией было: "Требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть средства", хотя требование изложенное в моей претензии было "Заменить товар на такой же товар, но другой марки, артикула".
Носов Павел Анатольевич
Вы все правильно делаете. Дождитель экспертизы, если не устроит далее в суд
Рябов Сергей Иванович
Неясно, на основании чего и кем недостаток товара был признан существенным. Если недостаток существенный, то товар подлежит замене без экспертизы. Об экспертизе. Место проведения экспертизы законом не установлено поэтому продавец (а точнее торговая сеть в Вашем случае) выбирает его по своему усмотрению и не может ограничить Ваше присутствие на осмотре. На время проведения экспертизы продавец обязан предоставить Вам в пользование изделие такого же качества.
Что делать, если после гарантийного ремонта ноутбука в магазине (сломался через месяц, сгорела материнская плата; в сервисе ее. заменили), слетела операционная система? Приехали забирать, но увидели, что ОС не активирована. В сервисе говорят, что они не дают гарантию на софт. Но если бы не замена платы, ОС не слетела бы. Подскажите, что делать в такой ситуации. Деньги возвращать не хотят и говорят, чтобы мы забрали ноутбук.
Сагитов Дмитрий Александрович
Добрый день!
После сервиса товар должен работать. Все остальное - это отговорка продавца. Пишите претензию. Требуйте письменный мотивированный ответ.
Потом пишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Затем уже иск в суд. Можно и сразу иск, но лучше начать с жалоб.
Ноутбук можете не забирать. Сначала получите от продавца письменный ответ на претензию.
С уважением, Дмитрий.
Рябов Сергей Иванович
Внимательно ознакомьтесь с гарантией. Выясните, распространяется она на программное обеспечение или нет. Пока ответить на этот вопрос нельзя.
Меньшикова Ольга Борисовна
Напишите сначала Претензию. Потом - суд, руководствуясь Законом о защите прав потребителей
Добрый день, в феврале приобрел ноутбук, спустя 4 дня перестал запускаться, обратился в службу тех. поддержки производителя, дали адрес АСЦ, сдал по гарантии. По истечению 45 дней, если АСЦ не может произвести ремонт, из-за отсутствия деталей, могу ли я вернуть ноутбук продавцу и потребовать денежные средства обратно? После покупки прошло более 2 недель, важный момент, после поломки сразу обратился к производителю, дали адрес АСЦ, т.е. общение и связь с продавцом миновал.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Получайте справку, что не могут отремонтировать, без этого деньги не вернут и товар не поменяют.
Меньшикова Ольга Борисовна
Да, можете. Позвоните мне, подробно объясню, как действовать дальше
Паршаков Александр Владимирович
Здравствуйте, Данил! Спасибо за Ваш вопрос. Права потребителя в случае обнаружения недостатков товара Они установлены ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», которая дает покупателю возможность потребовать от производителя некачественной вещи или ее продавца: заменить предмет на качественный того же бренда и модели; обменять бракованную вещь на аналогичную другой торговой марки или иного артикула, доплатив разницу в цене, если новая вещь стоит дороже, или получить эту сумму от продавца, когда товар стоит дешевле ранее приобретенного; уменьшить цену покупки на сумму, компенсирующую потерю предметом эксплуатационных свойств; произвести ремонт бракованного товара за счет изготовителя или торговца, или вернуть деньги, если починку вещи осуществляло третье лицо за ваш счет; возвратить стоимость покупки, отдав бракованный предмет обратно. Эти требования будут справедливы в отношении любого товара, в том числе и технически сложного.
Медведева Анастасия Андреевна
Здравствуйте, направляйте продавцу претензию о возврате денежных средств с приложением квитанции о сдаче товара а СЦ.
Симонова Екатерина Анатольевна
Добрый день. Вам необходимо обратиться к продавцу или производителю (на Ваш выбор) с претензией. Независимую экспертизу можно произвести за свой счёт, а потом взыскать все издержки, шторы и неустойку.
Добрый день, приобрел в марте ноутбук, который через 4 дня вышел из строя, сдал по гарантии в АСЦ. Прошло больше 2-х месяцев, ноутбук так и не отремонтировали, не пришла нужная деталь (При этом постоянно отслеживал состояние ремонта, дефект выявили оперативно, и в течении недели АСЦ уже отправили запрос и ждали деталь, при этом на 45 день гарантийного ремонта только отправили запрос вендору, касательно непоставленной детали) в данный момент ждут техническое заключение от вендора, звонил напрямую производителю, ссылаются на то, что сервисный инженер не сформировал ещё техническое заключение. Сколько ждать ещё - непонятно. Явно и АСЦ и производитель затягивают процесс, все сроки нарушены, АСЦ постоянно ссылаются, что от них ничего не зависит, это производитель не поставил деталь, при этом, согласно закону отсутствие необходимых деталей не является основанием для нарушения сроков гарантийного ремонта. Можно ли как-то "ускорить" процесс получения технического заключения для возврата продавцу или потребовать выплату неустойки? Так-же я имею при возврате потребовать рыночную цену ноутбука, если его цена возросла?
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
На основании ст. 18 закона о защите прав потребителей расторгайте договор купли продажи. На основании ст.23 закона о защите прав потребителей насчитывает неустойку. Размер неустойки не может быть выше стоимости товара.
Оформите это все в виде претензии, и направьте продавцу ненадлежащего товара. Если через 10 дней не поступит ответ на вашу претензию, обращайтесь в суд за взысканием.
Никакие процессы получения технического заключения вам не нужны. Все сроки для этого уже прошли.
Бронштейн Александр Михайлович
Ваши отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Для ускорения напишите претензию.
Ватолин Александр Иванович
Вам не помешает обратиться в Роспотребнадзор о защите ваших прав. Отсутствие детали не является основанием для затягивания ремонта вещи по гарантийному сроку.
Здравствуйте, покупал на авито у ип ноутбук есть кредитный договор
Отнес в сервисный центр 08.12.2023 после того как он перестал включаться. Сказали мат. плата под замену.
В данный момент ждут поставки запчастей, но уже время подходит к концу срока гарантийного ремонта.
Они мне говорят что могут написать акт о невозможности отремонтировать данный товар и что по запчастям будет известно к концу февраля как быть?
Рябов Сергей Иванович
Срок исполнения может быть нарушен с Вашего согласия, если Вы примите решение дождаться ремонта, Срок гарантийного ремонта у Вас будет учитываться с момента обращения, а не с момента установки изделия.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Подписывайте соглашение об увеличение срока выполнения работ по сложившимся объективным обстоятельствам если заинтересованы в реальном исправлении ноута
Ручкин Олег Николаевич
Можно обратиться с заявлением об увеличении срока гарантийных работ, либо претензия и в дальнейшем в суд
Демидченко Павел Валерьевич
Вам крупно повезло. Товар, которым вы не могли пользоваться в течении 45 дней суммарно и находящийся на гарантии подлежит возврату с начислением пени в размере 3% в день. Можно подержать и получить 2-3 цены товара с продавца.
Купил наручные часы в магазине SUNLIGHT, гарантия два года. Через год перестали идти. Отдал в магазин 28 декабря 2023 года. Вернули 19 февраля 2024 года. Отказано в гарантийном ремонте так как часы исправны. Просто заменили батарейку. То есть гарантийного ремонта получается не было. В данном случае действует ли закон что часы должны были вернуть в течении 45 календарных дней или нет? Или если отказано в ремонте, то могут вернуть в любое время?
Зубов Вадим Васильевич
Исходим из следующего (ст. 20 закона о правах потребителей) - 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней...
Ремонт был? - не было.
С 28.12 по 19.02 - прошло 53 дня.
Нарушено? - да.
Или если отказано в ремонте, то могут вернуть в любое время? - вывод, - они нарушили закон.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Действует срок 45 дней в вашем случае.
Вы можете направить в адрес продавца досудебную претензию с требованием замены товара ненадлежащего качества если после так называемого гарантийного ремонта и часы не работают.
Пилипенко Игорь Александрович
Данный продавец часов вас просто пробует самым дешёвым методом ввести в заблуждение, просто говоря, развести. Продавец обязан предоставить вам новый гарантийный талон с новым сроком действия гарантии на наручные часы, чтобы новый гарантийный срок составлял бы год с лишним.
Рябов Сергей Иванович
Гарантия на источник электропитания распространялась или нет? Если распространялась, то это недостаток, возникший в гарантийный срок. Если нет - то это не гарантийный случай, но в любом случае имеется просрочка устранения недостатка, не зависимо от того, чем он был вызван.
Кстати, по сложившейся практике на источники питания гарантия не распространяется, они считаются расходными материалами, тк их ресурс крайне ограничен и как правило не сопоставим с ресурсом основных изделий, в которых они используются
Здравствуйте
Месяца 4 назад купил на маркетплейсе midi-клавиатуру (тех.сложный товар). В августе что-то случилось и видимо сгорел usb type-С порт (следы прогара и разрушение). 15.08 составил обращение на возврат товара. Тех.поддержка долго не могла связаться с продавцом, наконец это случилось и он создал трек на почте России по которому я должен был отправить устройство на экспертизу. Я отправил и причем сам заплатил за этот возврат на почте 800р. Недавно с удивлением обнаружил, что его до сих пор не забрали, хотя он пришёл к ним в отделение 11.09! Пишу в тех поддержку по этому поводу, они начинают связываться с продавцом, но он не отвечает в чат, последнее сообщение от продавца было 23.08.2024. Тем временем мне почта России прислала сообщение о том что 26.09 последний день для забора посылки, потом её отправят обратно. Сейчас поддержка пытается связаться с продавцом, но похоже все попытки тщетны, в чат продавец так и не написал.
Первый раз нахожусь в подобной ситуации и не знаю что мне сейчас делать / предпринять ?
Во-первых, я заплатил за возврат, если посылка вернётся назад, потом её опять отправлять, это опять деньги, опять мне платить?
Кто виноват в этой ситуации маркетплейс или сам продавец? Маркетплейс отвечает за продавцов?
Что делать с потерянным временем? Товар не могут забрать уже 12 дней, с какого момента будут считаться дни гарантийного ремонта изделия? По закону может ли продавец не забирать товар в подобном случае сколько ему заблагорассудится или нет?
Аникин Анатолий Анатолиевич
Здравствуйте. Вам нужно составить претензию к продавцу товара, где указать на необходимость вернуть потраченные денежные средства на приобретенный това, плюс расходы на его пересылку по почте продавцу. Направлять претензию стоит по юридическому адресу. Сведения об адресе находятся в свободном доступе.
Чеботарев Василий Сергеевич
Продавец ведет себя недобросовестно. Заберите товар и проведите экспертизу за свой счет. Затем, возможно, взыщите убытки с продавца.
Ильницкая Яна Сергеевна
Добрый день, маркетплейс отвечает за товар в случае, если не донес до Вас сведения о продавце. Если такие сведения содержатся - рекомендую вам написать требование о возврате товара на Продавца. В случае отсутствия ответа продавца - обращаться в суд.
Здравствуйте! В магазине Эльдорадо покупал морозильную камеру, через три месяца перестала морозить, обратился в магазин, написал заявление на возврат или обмен (по не знанию сначала отказался от гарантийного ремонта), после чего получил ответ, что необходимо оценка качества товара. После чего пришел домой мастер походил вокруг и составил акт что поломка не существенная и ремонт возможен. С этим актом я написал заявление в магазин о незамедлительном гарантийном ремонте, а так же на замену товара на время ремонта течение трёх дней, так же написал про неустойку в случае не предоставления. Заявление в двух экземплярах. После этого тишина, три дня уже прошло никто не звонит не пишет, подскажите как поступить, ждать 45 суток или обращаться ещё куда-то?
Третьякова Мария Николаевна
Здравствуйте! В вашей ситуации магазин обязан был либо провести обмен товара, либо выполнить гарантийный ремонт. Поскольку мастер признал поломку несущественной и возможной для ремонта, магазин теперь обязан выполнить его в срок до 45 дней согласно Закону «О защите прав потребителей». Однако, так как вы требовали предоставления аналогичного товара на время ремонта, а магазин этого не сделал в течение трех дней, уже возникло основание для взыскания неустойки. Сейчас вам стоит направить досудебную претензию в магазин с требованием срочно выполнить гарантийный ремонт или выплатить неустойку за просрочку предоставления подменного товара. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением или передать лично под роспись. Если реакции не последует, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд, требуя возврата денег, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение ваших прав. Буду признательна за ваш отзыв!
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Если такое заключение сервисный мастер сделал, но движения никакого, необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор, обоснованную досудебную претензию в магазин с соответствующими требованиями.
Здравствуйте, купила новую машину, договор заключён с автосалоном в другом городе, что соответственно, даёт право салону, с кем у меня заключён дкп, на гарантийный ремонт в 45 дней. Но т.к. этот салон в другом городе, я хочу обслуживать свое авто у себя в городе. Вопрос, есть ли у салона в моем городе право на проведении гарантийного ремонта в 45 дней, если договор о сроках ремонта я не заключала с этим салоном. И нужно ли подписывать данное соглашение с ними
Буланкина Светлана Николаевна
Если вторая сторона договора не против (автосалон), то можно заключить соглашение.
ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
Мингазов Юрий Саитгареевич
Пишите что купили новую машину, и что уже гарантийный ремонт? Узнавайте в салоне где у них есть представительства.
Мальцев Константин Александрович
Здравствуйте. Если в городе есть официальный представитель марки этого автомобиля или автосалона, то Вы можете проходить обслуживание авто в своем городе. Доп. соглашения заключать не нужно.
Добрый день! В данном вопросе могут разобраться только военные юристы в связи со спецификой военной службы. Вопрос следующий: 29 июня 2022 года меня исключили из списков личного состава воинской части по окончании контракта, приказ главного управления кадров датирован 20.06.22. Выслуга лет в календарном исчислении 20 лет 10 месяцев 29 дней! Хочу честно сказать, попортить нервы своему военному руководству за все "счастливые" годы службы!!! Ну и по-возможности добрать 1 месяц службы до круглого числа в 21 год. Служба была в следующем режиме: несение боевого дежурства с графиком 1/1, 1/2, 1/3, но чаще всего сутки двое плюс наряды "суточные" по части, т.е. переработка глобальная, в журнале переработки указано что за истекшую неделю в/служащий находился на боевом дежурстве 2 или 3 раза т.е. 48ч либо 72 часа, а в графе переработка указано 0 часов (для хорошей картинки, иное и не пройдет, те кто служил и сталкивался с этим, те поймут), не смотря на несение боевого дежурства в/сл привлекаются к повседневной службе, занятия по боевой подготовке, инструктажи, старшие машины, подготовка к несению БД и допуск к БД. 28.06.22 я вышел с основного отпуска, за 1 день сдал дела и должность и 29 меня исключили из списков личного состава воинской части, рассчитав меня полностью по финансам, вещевке т.е. ни каких нарушений. Рапорт на имя командира в/ч на предоставление и пересчет дополнительных суток отпуска за переработку в 2021 году и 2022 году за несение БД я не писал, в этом наверное и будет основной недочет. Как скажут при разборе: "-не просил, не дали". Если произвести пересчет за 21, 22 года я думаю можно набрать месяц с небольшим суток доп.отпуска, но вопрос реализуема ли такая схема. Что говорит по этому поводу судебная практика. Надбавку за особые условия службы при несении боевого дежурства мы не получаем в связи с тем что специфика военной части такая, что 100 % за особые условия службы набегает и так, а сверх 100 % за ОУС не положено. Да еще небольшая поправка, за несение боевого дежурства военнослужащим нашей части предоставляется доп. 15 суток отдыха. Знающие юристы подскажите стоит ли обращаться в суд и на сколько это дело выигрышное? Либо не стоит даже связываться поскольку ситуация заведомо проигрышная.
Перцев Сергей Викторович
Здравствуйте. В Вашем случае считаю, что если не было выплачено выходное пособие, и другие выплаты (а данном случае все оплачено) то нужно обращаться за пересчетом. Но речь идет об одном месяце, как я понял. Пенсия по выслуге исчисляется от 15 до 20, от 20 до 25 лет, поэтому разницы в пенсии между 20 год 11 мес и 21 годом нет, т.к. повышающий коэффициент с 25 до 30 лет.
Коваленко Дмитрий Дмитриевич
Дополнительные сутки отдыха предоставляются только вместе с основным отпуском. Исходя из вопроса основной отпуск Вы использовали, рапорт о компенсации переработки не писали, поэтому шансов на положительное решение суда нет.
Защита прав потребителей
Юридическая оценка спора: рассматриваю представителя Уфа
Адвокат
Стаж 25 лет
0 просмотров
18.04.2025
Автоюристы
Как защитить свои права при нарушении договора купли-продажи автомобиля?
Юрист
Стаж 20 лет
1 просмотров
15.04.2025
Возмещение ущерба
В Ульяновске упало дерево на припаркованный автомобиль, как будто лист после дождя
Юрист
Стаж 16 лет
9 просмотров
14.04.2025
Автоюристы
ВС защитил право водителей на объезд места ДТП
Адвокат
Стаж 21 год
1 просмотров
10.04.2025
Защита прав потребителей
Защищены права потребителя компании Норд при приобретении автомобиля
Юрист
Стаж 21 год
0 просмотров
8.04.2025
