Замена автомобиля на новый по претензии?

(2 ответа)

Здравствуйте. Автосалон меняет автомобиль на новый по досудебной претензии. У них в наличии нет подобного автомобиля. Подскажите, в течерии какого времени по закону должны предоставить новый автомобиль? (Везде указано 30 дней, с момента подачи претензии или с момента ответа на претензию)

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.11.2023 17:39
Телефон

Здравствуйте.

30 дней с момента подачи претензии.

При отказе в удовлетворении требований можно взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.

Правила зопп действуют если вы купили авто для личных, семейных нужд, а не для коммерческих целей.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Рябов Сергей Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
20.11.2023 11:17
Телефон

В соответствии со ст. 21 абз 2 Закона о защите прав потребителей, замена товара, который в данный момент отсутствует у продавца, производится в течение 30 дней.

Владимир
20.11.2023 11:21
30 дней с подачи претензии? Или 30 дней с момента как они ответили на претензию
Акмазиков Николай Сергеевич
Акмазиков Николай Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
20.11.2023 12:58

С момента подачи претензии. Если будет просрочка вы можете потребовать неустойку, моральный вред и убытки, так же штраф в случае, если Автосалон не выплатит в доб.порядке.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Для подробного разъяснения по вашей ситуации писать на эл.почту, мессенджеры.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
511 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
177 вопросов за сутки
Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Зайцева Надежда Владимировна Юрист в Иркутске Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Курбангалеева Людмила Александровна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву в Москве