Как вернуть деньги с банк и обжаловать банку нужен помощь юридическая?

(3 ответа)

Юлия

Вопрос № 00002735
19.10.2022 14:58

Я брала кредит на сумму 250000 рублей на 5 лет в теч 4 года заплатила банк сделал перерасчёт и разницу мне не вернули как мне быть

Волков Максим Владимирович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

19.10.2022 19:28

Телефон

О какой разницы идет речь? Банк "наперёд" % не берёт. Проценты вы платите строго за период по графику и на день досрочного погашения погасили остаток основного долга +проценты с момента последнего платежа по дату внесения всей суммы задолженности.

Спасибо за ответ

Спросить

Малюгин Евгений Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 18 лет

19.10.2022 15:12

Телефон

Обращайтесь в банк с письменным заявлением, просите вернуть деньги. Получите от банка письменный ответ и, если он будет содержать отказ, обращайтесь в суд с иском о возврате неосновательного обогащения.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

19.10.2022 21:55

Телефон

Здравствуйте. Если был перерасчет и назначена сумма к возврату, срок по которому прошёл, пишите в банк претензию. В случае неудовлетворения требований - иск в суд. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

506 юристов отвечают

18 минут среднее время ответа

201 вопрос за сутки

Как разблокировать счета в Сбербанке по 115 ФЗ?

1 ответ

За месяц програл в районе миллиона рублей взятых в кредит. Банк заблокировал доступ к счетам по 115 ФЗ. Банк запросил документы откуда средства, я предоставил выписки, что с кредитов другого банка, наличку небольшую в месяц пополнял с подработки таксистом. У меня на этом счете ипотека, кредит, плюс была зарплатная карта, которую пришлось поменять. Как обжаловать решение банка, что нужно сделать? Какие документы собрать и кому отправить? Помогите, пожалуйста!

Буланкина Светлана Николаевна

Если банк отказывает в разблокировке после документального подтверждения сумм, надо направить жалобу в ЦБ, приложив те же документы-подтверждения и письменный отказ.
Снятие блокировки по ФЗ 161

5 ответов

Добрый день.
В 2024г мой сын поступил в ряды ВС РФ. В августе 2024 у него были заблокированы все банковские карты. Мною было написано обращение в приемную ЦБ РФ. От них пришел ответ, что инициатором является Райффайзенбанк. Мы написали письмо в банк и блокировка была снята.
В сентябре сыну исполнилось 20лет, но т.к. он в армии паспорт не поменян, то сбербанк заблокировал его карты.
У него осталась одна зарплатная МО РФ.
В марте 2025г заблокировали и ее, опять же по ФЗ 161. Пошла по уже известному пути - интернет приемная ЦБ РФ. Ответ тот же - Райффайзенбанк. Звоним на горячую линию. Карта есть, на привязана к другому номеру телефона. Операции по этой карте были в 2023г, больше не было.
Пишем обращение в банк, приходит ответ:
Ранее у вас уже было зарегистрировано обращение по данному вопросу и был предоставлен ответ:
Мы заблокировали карты и онлайн-банк по пунктам 2.17 и 6.11 Общих условий обслуживания. Изменить решение и восстановить обслуживание не можем. Мы вправе не разглашать информацию, согласно которой приняли решение о блокировке.
Также не можем отправить запрос в ЦБ для исключения вас из списков для снятия ограничений. Более подробную информацию предоставить не получится.
Если не согласны с решением об отказе в исключении данных из списков ЦБ — можете обжаловать его в суде согласно статье 11.10 части 9 Федерального закона №161-ФЗ.
Не понятно, что нарушили, что за пункты общих условий обслуживания, что писать в иске, на что ссылаться? В какой суд обращаться? Можно ли обойтись без суда?
Как решить сложившуюся ситуацию?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, нет, без суда у вас не получится решить данный вопрос, так как в ответе сказано, что если вы не согласны в вправе обратиться в суд

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В Вашем случае либо продолжать аргументированно дискутировать с банком, либо обжаловать его действия в судебном порядке.

Ватолин Александр Иванович

Пункты 2.17 и 6.11, на которые ссылается банк, могут касаться различных оснований для блокировки карт, например, подозрительных операций, несоответствия данных и т.д. Вам стоит запросить более подробную информацию о том, какие именно действия стали причиной блокировки.

Напишите новое обращение в Райффайзенбанк, в котором уточните, что вы хотите получить разъяснения по конкретным пунктам, на которые ссылается банк. Укажите, что ваш сын — военнослужащий, и это может быть учтено при принятии решения.

Вы можете снова обратиться в Центробанк с просьбой разобраться в ситуации. Укажите, что банк не предоставляет вам достаточной информации о причинах блокировки.

Если вы решите обжаловать решение банка, вам потребуется подготовить исковое заявление. В иске укажите: Обстоятельства дела. Причины, почему вы считаете блокировку неправомерной. Ссылки на законы, например, на Федеральный закон №161-ФЗ. Иск подается в суд по месту нахождения банка или по месту жительства истца. В вашем случае, это может быть районный суд. Мы оказываем данные услуги. Контакты в профиле.

Пилипенко Игорь Александрович

Для клиента электронного средства платежа в соответствии с частями 11.8 и 11.9 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ в редакции от 04.12.2024 г. предусмотрена возможность самостоятельной подачи заявления в Банк России, в том числе через Оператора по переводу денежных средств (ОПДС), об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, в том числе сведений МВД о совершенных противоправных действиях, из Базы данных Банка России. При этом в силу части 11.10 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ мотивированное решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении указанных заявлений принимается в порядке, установленном Банком России, в срок, не превышающий 15 рабочих дней.
Согласно части 11.11 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ в случае получения в порядке, установленном Банком России, информации об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа (ЭСП), из Базы данных Банка России ОПДС обязан незамедлительно возобновить использование клиентом ЭСП и незамедлительно уведомить клиента о возможности использования ЭСП при отсутствии иных оснований для приостановления использования ЭСП клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации или договором.

Немкова Алена Очировна

Общие условия обслуживания есть на сайте банка, вы можете ознакомиться с ними. Блокировка карты по закону 161-ФЗ может быть связана с тем, что карта владельца использовалась для переводов денежных средств третьих лиц, которых обманули мошенники, с последующим списанием этих денежных средств с карты в пользу мошенников. Обманутые жертвы мошенников обращаются с жалобами в банк и в правоохранительные органы, после чего карты, использованные для мошенничества, блокируются банками. Владелец карты также может обратиться в правоохранительные органы с заявлением на противоправные действия мошенников с его картой.
Как вернуть деньги взятые на обучение в кредит??

2 ответа

Можно ли вернуть деньги которые я взяла в кредит на обучение, но обучение до конца не прошла?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, скорее всего деньги вы брали в банке, а договор на обучение с другой организацией, изучите договор с обучающей организацией(раздел: расторжение договора ), проверьте есть ли ц организации лицензия министерства образования, обратитесь с заявлением, о возврате денежных средств, если откажут, тогда в суд

Жерепа Александр Сергеевич

Добрый день! По Вашему вопросу для возврата суммы Вам необходимо расторгнуть договор на обучение и предоставить информацию в Банк для возврата не использованной суммы образовательным учреждением. Спасибо
Как вернуть деньги за страхования

1 ответ

Я хотел бы узнать могу ли я вернуть деньги за страхование если плачу до сих пор кредит кредит и оформлял 31 октября 2021 года могу ли я вернуть деньги за страхование
Как вернуть деньги с счета \" Цель\" несовершеннолетнему

2 ответа

Имеет ли право Сбербанк удерживать деньги несовершеннолетних граждан. И где статья и закон где все это написано?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Имеет право, например как наследника, по долгам наследодателя, не пишите в чем же наследили несовершеннолетние, если не совершеннолетние причинили ущерб, то расплачиваются родители.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. В данном случае Сбербанк имеет право поскольку на сайте Сбербанка есть предупреждение в отношении продукта "Цель": «Вклад открывается несовершеннолетним, поэтому есть ряд законодательных ограничений, и до 18 лет ты получаешь частичный доступ к вкладу». Также сказано, что несовершеннолетний может пополнять вклад любым способом (в том числе с «Молодежной карты»), но вот снимать деньги с вклада можно только в отделениях банка, «без специальных разрешений можно снимать личные взносы, зарплату, призы за олимпиады и прочее». В то же время «для снятия с вклада взносов третьих лиц (родственников), пенсий, пособий, алиментов, страховых, наследственных сумм нужно разрешение органов опеки и попечительства и одного из родителей».
Как вернуть деньги ошибочного перевода?

2 ответа

Отправил деньги по Сбербанку не тому человеку. Как вернуть деньги если не знаешь данные получателя денег?

Штевель Евгений Александрович

Позвонить в банк и отменить перевод. Это можно сделать в течение нескольких часов после перевода. Если уже не получается - то позвонить человеку, объяснить ситуацию и попросить перевести деньги обратно. Если от этого он отказывается - то тогда только исковым заявлением в суд о взыскании этих денег. Если надо-помогу составить, скажу какие нужны документы

Бронштейн Александр Михайлович

Обратитесь в банк. У них есть сведения о клиентах
Как вернуть деньги за навязанный банком сертификат?

2 ответа

Я оформляла потребительский кредит в офисе банка Ренессанс.
На руки мне выдали сумму меньше, чем полная сумма кредитования, так как остальная сумма это доп. услуги на весь срок кредитования.
Я планировала погасить кредит досрочно и спросила в чате банка, вычтут ли мне сумму доп. услуг в случае досрочного погашения. На что я получила ответ, что вычет этой суммы возможен только в случае полного погашения кредита в течении первых 14 дней. Меня это не устроило, поэтому я решила погасить кредит на следующий же день. Но вместо выданных мне на руки денег мне сказали оплатить больше на 24000 руб., так как в доп. услуги был включен сертификат на ремонт на сумму 24000 рублей. Сам сертификат мне на руки не выдали.
Возврат этих денег можно было осуществить через сайт этой компании по ремонту, но в заявке на возврат необходимо приложить фото сертификата. Банк мне предоставил лишь номер сертификата, заявив, что "Наш банк сертификатов не выдает". За сертификатом направили обратиться в эту компанию по ремонту. Там утверждают, что сертификат обязуется выдавать банк, т.к. они его продают.
На текущий момент у меня есть лишь номер сертификата, а самого сертификата у меня нет, из-за чего я не могу оформить возврат средств. А время, в которое я могу вернуть средства, идет. Что мне делать?

Хомич Дмитрий Николаевич

Подписанный договор нужно исполнять. Читайте в следующий раз

Ким Галина

От дополнительных навязанных услуг можно отказаться путем подачи претензии, жалобы, иска в суд.
Как вернуть деньги

5 ответов

Что делать?
Взяла займ в золотой короне 10000р,платила его.Сейчас присылают повестку в суд,с долгом 25000р

Шушкова Надежда Николаевна

Необходимо составить возражения на исковое заявление, заявить их и приобщить во время судебного заседания.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Сходите в суд, ознакомиться с иском, материалами сделайте фотографии. Требования могут быть уменьшены или не подлежать удовлетворению судом. Для этого нужно изучать документы, составлять для суда обоснованные возражения со всеми доводами. Отсутствие возражений влечёт удовлетворение требований истца(кредитора).

Байдак Зоя Михайловна

Нужно идти в суд, знакомиться/фотографировать материал дела и разбираться с долгом

Мингазов Юрий Саитгареевич

Писать возражения и в суд предоставлять доказательства оплаты.

Билан Игорь Александрович

Анастасия, добрый день! В идеале, до даты судебного заседания сходить в суд и ознакомиться с материалами дела. Это необходимо, чтобы предметно написать возражения по иску. Только обязательно возьмите с собой паспорт. Повестку тоже желательно. Далее необходимо подготовить возражения на заявленные требования с приложением документов по оплате. Если заявляют штрафы и пени, их также возможно либо отменить, либо снизить
Как вернуть деньги обратно?

5 ответов

Помог подруге и перевел небольшую сумму ей на карту, сейчас же она не отвечает на звонки, смс, не идёт на контакт.Возможно ли вернуть деньги обратно?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, в судебном порядке, с Уважением Шаханов А. М

Лагодич Евгений Владимирович

Вернуть деньги возможно.

Пишите мне на Ватсап расскажу как.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Возможно вернуть денежные средства, если был именно один платеж (перевод). В рамках неосновательного обогащения.

Для начала досудебное урегулирование (требование о задолженности), после иск в суд

Красильникова Армине Владимировна

Можно. Направьте подруге письменное требование о возврате перечисленных денежных средств. Если не вернет вам денежные средства в установленный срок, то обращайтесь с иском в суд.
Вернуть деньги

4 ответа

Как вернуть деньги с киви-кошелька?

Маслов Александр Анатольевич

какая сумма застряла? Александр!

Байдак Зоя Михайловна

Вопрос актуальный и сегодня сложный. Обещали вернуть всем деньги. Конкретного совета пока нет.

Байдак Зоя Михайловна

Внимание! Появилась новая информация.

Вам необходимо направить оформленное заявление Почтой России по одному из адресов: 117648, город Москва, микрорайон Чертаново Северное, дом 1А, корпус 1; 127994, город Москва, ГСП-4, ГК АСВ, временная администрация КИВИ Банк (АО)", — говорится в публикации в Telegram-канале.Уточняется, что к заявлению нужно приложить копию паспорта и иные доказательства владения электронным кошельком. Предъявить требование кредитора можно в любой момент в период действия временной администрации, а также в течение 60 дней после введения в отношении банка процедуры банкротства или ликвидации. Срок рассмотрения обращения — до 30 рабочих дней с даты регистрации в агентстве.

Ким Галина

пока никак
Как вернуть деньги за подписку Премиум от Тбанка

1 ответ

Здравствуйте, сегодня чисто случайно оформила карту Тбанка, не зная что там ещё есть подписка Премиум. Ибо не было указано про это. Подпиской этой я не пользовалась, сразу же отключила её и карту звблокировала. Позвонила и написала в тех поддержку, было создано 2 обращения по которым возврат денежных средств был невозможен. Но я также прочла, что я не первая такая была но им вернули деньги за подписку Премиум, которой они тоже не воспользовались. Но мне что по звонку, что сама тех поддержка отказывает возвращать денежные средства. Что делать и как вернуть деньги?

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявляйте претензию
Как вернуть деньги за аккаунт?

1 ответ

Я хотел купить аккаунт для игры, оплатил всё, но потом человек мне скидывает, для перевязки аккаунта на мои данные нужно оплатить еще 2000р , но он об этом меня сразу не предупредил, но потом сказал, что пост был в группе, а он был выложен 31 августа, деньги заплаченые за аккаунт он отказался возвращать, так как это закон РФ, но мой друг тоже ему написал в качестве эксперимента, и написал : здравствуйте, деньги только за аккаунт надо платить, продавец ответил : да, вот и получается, что он меня обманул, как вернуть деньги

Решетникова Ольга Николаевна

Ваша ситуация действительно непростая. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться вернуть свои деньги:

1. Соберите доказательства: Сохраните все переписки с продавцом, скриншоты объявления, подтверждения оплаты и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

2. Обратитесь к продавцу: Попробуйте еще раз связаться с продавцом и объяснить ему свою позицию. Укажите на то, что он не предоставил полную информацию о дополнительных расходах до совершения сделки. Возможно, он согласится вернуть деньги.

3. Обратитесь в службу поддержки платформы: Если сделка прошла через какую-либо платформу (например, социальные сети или торговые площадки), вы можете подать жалобу в службу поддержки этой платформы. Предоставьте им все необходимые доказательства.

4. Проконсультируйтесь с юристом: Если деньги не возвращаются, вы можете обратиться за юридической помощью. Юрист поможет вам разобраться с законодательством и, возможно, подготовит жалобу.

5. Напишите в органы защиты прав потребителей: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы получить консультацию или помощь в разрешении вашей ситуации.

6. Обратитесь в правоохранительные органы: Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, можно написать заявление в полицию. Важно действовать своевременно и сохранять все документы, чтобы у вас были доказательства. Удачи вам!