-
Вопрос № 00232734
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как реагировать на сообщения коллекторов, если они в соц сетях прислали фото с паспортом и поступают угрозы о привлечении 3х лиц
Угрозы коллекторов с распространением вашего фото с паспортом и привлечением третьих лиц абсолютно незаконны и содержат признаки сразу нескольких правонарушений:
Порядок действий:
Сохраните все доказательства: скриншоты переписки, фото с паспортом, номера телефонов, ссылки на страницы в соцсетях. Не удаляйте переписку.
Подайте жалобу в ФССП через Госуслуги: это основной контролирующий орган. Приложите доказательства, жалобу рассмотрят в течение 30 дней.
Направьте заявление в полицию: по факту угроз и вымогательства (ст. 163 УК РФ). Приложите те же доказательства.
Подайте жалобу в прокуратуру: для проведения проверки и привлечения виновных к ответственности.
Направьте официальный отказ от взаимодействия с третьими лицами: это ваше право по ч. 5 Ст. 8 ФЗ № 230-ФЗ. С этого момента любые контакты с вашими родственниками и знакомыми запрещены.
Предупредите близких: чтобы они не вступали в переписку с неизвестными, не сообщали информацию о вас и сразу делали скриншоты.
Здравствуйте!
1.Действия лиц, которые прислали вам фото паспорта и угрожают привлечь 3-х лиц (родственников, друзей, коллег), являются грубым нарушением законодательства РФ и влекут за собой уголовную и административную ответственность, например по ст. 163 УК РФ (вымогательство) и/или ст. 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), допустим если в сообщениях звучат прямые угрозы жизни или здоровью.
2.Коллекторы не имеют права писать в соцсетях с угрозами, оказывать психологическое давление и использовать роботов/профили без указания реального имени и агентства (ст. 4 И ст. 7 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ)
3.Жалуйтесь на коллекторов письменно в ФССП, Роскомнадзор и полицию.
Вашу ситуацию можно разобрать более детально, если вы предоставите больше информации.
Здравтсвуйте.Действия коллекторов незаконны и необоснованны. Сохраните все скриншоты угрозы и обратитесь в жалобой в ФССП по региону на действия коллекторов. Можете направить им отказ от взаимодействия, предусмотренный ст. 8 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях": "1. Должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия".
Взаимодействие с 3 лицами возможно, Если только имеется согласие этих 3 лиц. Также можете в пркоуратуру обратиться.
Сохраняйте переписку и фото паспорта: сделайте скриншоты с аккаунтом, датой и временем, не удаляйте сообщения. Угрозы и психологическое давление при взыскании запрещены ч. 2 Ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Раскрывать третьим лицам сведения о задолженности и персональные данные без предусмотренного законом согласия также нельзя (ч. 3, 8 Ст. 6 № 230-ФЗ). Распространение персональных данных без согласия нарушает и ст. 7 Закона № 152-ФЗ. Направьте жалобу в ФССП, а при реальных угрозах — заявление в полицию.
Здравствуйте.
Подавайте жалобу в ФССП по ФЗ№230.
