Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат денежных средств с автосалона?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Как подать претензию на автосервис, который больше не работает?

Кафаров Роман Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте!

1.Подать претензию или иск можно напрямую на владельца закрывшегося автосервиса (юридическое лицо или ИП), так как прекращение работы компании не освобождает её от ответственности за некачественный ремонт.

2.Проверьте статус организации.

Узнайте ИНН или название автосервиса. Посмотрите выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП на сайте ФНС. Если организация ликвидирована официально (есть запись в реестре), предъявить претензию уже нельзя, но если это ИП или действующее ООО, которое просто закрыло точку («больше не работает»), требования предъявляются по их юридическому адресу.

3.Основные статьи законов на которые можете опираться,

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги).

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», устанавливает ваше право на компенсацию морального вреда.

Вашу ситуацию можно разобрать более детально, если вы предоставите больше информации.

Напишите мне в телеграм-чат для подробной консультации или составления документов. Я знаю как решить вашу проблему!
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Витовская Юлия Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте!

На сайте ЕГРЮЛ посмотрите выписку, если фирма в стадии ликвидации, предъявите требования к ликвидатору (в выписке всё найдете)

Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании или адрес регистрации бывшего ИП, или ликвидатора.

Отслеживать надо статус компании. В любом случае претензия+ суд. Процессуально надо всё взвесить.

С уважением, адвокат г.Москвы Ю.М.Витовская.
Спасибо за ответ
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, претензию направляют не на закрытый адрес автосервиса, а юридическому лицу или ИП из заказ-наряда, чека либо договора — по юридическому адресу заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Проверьте статус организации в ЕГРЮЛ: при ликвидации требование направляют ликвидатору, при банкротстве — заявляют в деле о банкротстве. Сохраните документы, оплату и доказательства некачественного ремонта.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если автосервис прекратил деятельность (не работает по указанному адресу, не отвечает на звонки, закрыт юридически или фактически), подать претензию в обычном порядке (лично или почтой по месту нахождения сервиса) затруднительно, но не всегда невозможно.

1. Правовая оценка:
По закону «О защите прав потребителей» вы вправе предъявить претензию исполнителю услуги. Если юридическое лицо (или ИП) официально не ликвидировано, оно продолжает нести ответственность по обязательствам, даже если фактически не работает. Если организация ликвидирована, предъявить претензию некому.

2. Применимые нормы:
Статьи 29, 31, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс РФ (ст. 401, 419).

3. Риски и нюансы:
— Если сервис просто закрылся, но юрлицо/ИП существует, претензию можно направить по юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
— Если сервис ликвидирован, взыскать что-либо будет невозможно.
— Если сервис сменил адрес, но не уведомил клиентов, риски выше: суды обычно считают отправку претензии по юридическому адресу достаточной.
— Если в споре фигурирует гарантийный талон или договор с конкретным юрлицом/ИП, важно сверить реквизиты.

4. Что делать пошагово:
1. Проверьте, существует ли юрлицо/ИП: бесплатно на сайте налоговой (egrul.nalog.ru) по ИНН или названию.
2. Если организация действует, составьте письменную претензию, опишите суть требований, приложите копии документов.
3. Отправьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
4. Сохраните квитанции и описи — они пригодятся, если потребуется обращаться в суд.
5. Если ответа нет или организация ликвидирована, можно рассматривать обращение в суд (если организация еще существует) или признать требования невзыскуемыми (если ликвидирована).

5. Уточнения:
Для точной оценки важно знать:
— ликвидировано ли юрлицо/ИП;
— есть ли у вас документы, подтверждающие отношения (договор, заказ-наряд, чеки);
— какая именно услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом.

Для точного анализа вашей ситуации и выработки стратегии рекомендую проконсультироваться с юристом, показав документы.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
161 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву

  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Перескокова Наталья Николаевна — профиль на HARANT
    10.0
    11 отзывов
    Юрист

    Перескокова Наталья Николаевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Рязань
    • Стаж более 26 лет
    • 109 судебных дел
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Я квалифицированный юрист с высшим юридическим образованием и статусом профессионального медиатора. С 2003 года специализируюсь на разрешении автомобильных споров, делах…
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 1018 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Адвокат Демин Павел Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    4 отзыва
    Адвокат №592

    Демин Павел Игоревич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 11 лет
    • 209 судебных дел
    • Автоюристы
    • +3 специализаций
    - Адвокат, специализирующийся на делах о дорожно-транспортных происшествиях; - Автоюрист в г. Севастополе с опытом работы более 15 лет.
    Перейти
  • Юрист Мальцев Константин Александрович — профиль на HARANT
    9.8
    28 отзывов
    Юрист

    Мальцев Константин Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Тюмень
    • Стаж более 13 лет
    • 68 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Экспертные услуги юриста по семейным, наследственным спорам и ДТП. Профессиональная помощь по разумной цене. Помогу вам получить правильный результат и…
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.7
    3 отзыва
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Внимание! Я не оказываю услуг от имени Телеграм профиля @NBK_NBK_RU — это мошенник, который украл мои данные.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме