-
Вопрос № 00229919
Добрый день, произошла интересная ситуация.
Моя мать взяла пару микрокредитов, вовремя их выплачивала, но последние не получилось выплатить даже по %, в связи со смертью невестки. Одна из таких корпораций видимо продала дело коллекторам, и те решили начать названивать и угрожать нам. Внизу прикрепила файлы угроз.
Эти черти нарушают , хочу их проучить .
1. Слишком много названивают ( дозволительно 1-2 раза в день и не более 8 за месяц )
2. Угрожают
3. Связываются с родственниками без письменного согласия
4. Пытаются оклеветать )
Лично я хочу подать заявление в полицию, потом в суд, если направят. С вашей точки зрения, что лучше сделать ?
Зафиксируйте все доказательства. Это фундамент. Сохраните скриншоты сообщений, аудиозаписи звонков, детализацию у оператора связи с датами и временем. Ничего не удаляйте.
Подайте жалобу в ФССП через «Госуслуги». Это самый быстрый и эффективный первый шаг. С марта 2026 года на портале работает специальный сервис для жалоб на коллекторов. Прикрепите все доказательства. ФССП — главный надзорный орган в этой сфере.
Подайте заявление в полицию. Если угрозы носят явный характер (угроза жизни, здоровью, имуществу), это уже не просто административное нарушение. Заявление подается в отделение по вашему месту жительства. Полиция обязана провести проверку.
Направьте заявление об отказе от взаимодействия. По закону вы можете полностью запретить коллекторам звонить, писать и встречаться с вами, но только после того, как с момента просрочки прошло 4 месяца. Заявление подается кредитору или в ФССП. После этого они смогут общаться с вами только через суд.
Рассмотрите иск о компенсации морального вреда. Вы вправе взыскать с коллекторов компенсацию за причиненные нравственные страдания (ст. 151 ГК РФ). Это делается после фиксации нарушений и подачи жалоб.
Вы абсолютно правы: действия коллекторов в данном случае напрямую нарушают Федеральный закон № 230-ФЗ, который жестко регулирует правила взаимодействия с должниками. Вы имеете полное право и все основания защитить свою семью и проучить нарушителей.
В суд имеет смысл обращаться после того, как ФССП или полиция зафиксируют факт нарушения (например, вынесут постановление о штрафе). С этим постановлением вы сможете подать иск о компенсации морального вреда. Суммы обычно небольшие (от 5 000 до 30 000 рублей), но как способ наказать рублем — работает отлично.
Знаете ли вы точное юридическое название компании, которая вам звонит?
Действуйте по алгоритму: доказательства → жалоба в ФССП (через Госуслуги) → заявление в полицию (при угрозах) → иск в суд.
Здравствуйте.
Есть и требование ФЗ №230. Вы какие действия предпринимали?
