Как вернуть кроссовки за 45 тысяч.?

Если кроссовки были куплены давно и уже имеют явные следы носки, вернуть их просто потому, что они «пообносились», по закону невозможно. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества допускается только в течение 14 дней после покупки и при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, ярлыки и чек. Если же товар уже использовался и потерял товарный вид, продавец вправе отказать в возврате или обмене.

Исключение — если обнаружился производственный брак (например, дефекты, которые возникли не по вашей вине). В этом случае вы имеете право предъявить претензию продавцу в течение гарантийного срока или, если он не установлен, в разумный срок, но не позднее двух лет с момента покупки. Для этого потребуется доказать, что недостатки возникли не из-за обычного износа, а по причине дефектов производства.

Пошагово:
1. Оцените, есть ли у кроссовок именно производственный дефект, а не следы естественного износа.
2. Соберите документы: чек, гарантийный талон (если есть), упаковку.
3. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, описав недостатки, и потребуйте возврата денег или обмена.
4. Если продавец отказывает, можно провести независимую экспертизу за свой счёт. Если экспертиза подтвердит производственный брак, расходы обязаны возместить.
5. В случае отказа продавца после экспертизы — обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

Если нет явного производственного дефекта, а кроссовки просто износились в процессе носки, вернуть их не получится.

Для точной оценки перспектив и подготовки претензии лучше проконсультироваться с юристом.