-
Вопрос № 00228424
Добрый день, недавно воспользовался каршерингом и получил штраф за неправильную парковку, с чем я не согласен, так как считаю, что проблема возникла не из-за игнорирования пдд, а вследствие сбоя в работе сервиса. Обращался в поддержку, там дают однотипные шаблоные ответы, не дающие какой-то конструктивной информации и говорят обращаться в соответствующие гос. органы. Хотел бы у вас уточнить к кому и в каком порядке обращаться с целью обжалования штрафа
В вашей ситуации нужно разделять два вида штрафов.
Государственный штраф ГИБДД (за неправильную парковку). Его можно обжаловать только в течение 10 суток со дня получения копии постановления (ст. 30.3 КоАП РФ). Подаётся жалоба в вышестоящий орган ГИБДД или в районный суд, госпошлина не уплачивается. Для обжалования запросите у каршеринга полную копию постановления.
Штраф (комиссия) от самого каршеринга. Это договорная санкция, её оспаривание возможно только через суд или досудебную претензию. Каршеринг обязан доказать вашу вину, а вы вправе требовать документы, подтверждающие нарушение.
Срок обжалования государственного штрафа уже мог быть пропущен. В таком случае подавайте ходатайство о его восстановлении с указанием уважительной причины (например, позднее получение постановления от каршеринга).
По существу: если парковка была завершена до нарушения, а штраф пришёл позже из-за сбоя сервиса, — это позиция, которую можно отстаивать в суде. Однако Верховный Суд РФ подтвердил, что при фиксации камерами к ответственности привлекается собственник (каршеринг), а не водитель. Поэтому вы можете ссылаться на то, что надлежащим ответчиком по штрафу является компания, а не вы.
Штраф за нарушение правил парковки оспаривается в ГИБДД или суде в течение 10 дней с момента получения постановления. Сбой сервиса каршеринга фиксируется скриншотами, перепиской с поддержкой и техническими логами. Каким именно образом зафиксирован сбой в работе каршеринг-приложения и есть ли у Вас переписка с поддержкой сервиса, подтверждающая техническую неисправность в момент парковки? На практике каршеринговые компании в большинстве случаев занимают позицию отрицания технической ответственности, перекладывая её на пользователя, - именно поэтому без грамотно выстроенной доказательной базы из 10 подобных споров примерно в 8 ключевым документом оказывается именно техническая выгрузка данных геолокации и статуса сессии аренды из системы каршеринга, истребованная через официальный запрос. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Рекомендую сохранить мои контакты! При возникновении необходимости - буду рад Вам помочь!
Вам нужно обратиться в ГИБДД или МАДИ, если штраф от них. Запросите копию постановления и материалы фотофиксации, чтобы понять, в чём суть нарушения. Затем подайте жалобу в течение 10 дней с момента получения штрафа. В жалобе укажите, что парковка была в зоне действия сервиса, а сбой в приложении или геолокации привёл к ошибочному завершению аренды. Приложите скрины переписки с поддержкой, детализацию поездки, чек аренды. Если штраф выставил каршеринг, а не госорган, то это гражданский спор, и обращаться нужно к ним с письменной претензией, а при отказе — в суд.
Здравствуйте. Уточните, что взыскано: административный штраф по постановлению либо договорная сумма каршеринга. Постановление обжалуется в течение десяти суток со дня получения копии через вынесший орган или суд (ст. 30.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, далее — КоАП РФ). Приложите переписку, снимки экрана, геолокацию и фотографии; попросите истребовать у сервиса логи (ст. 26.2, 26.10 КоАП РФ).
Добрый день. Для ответа на ваш вопрос нужно понимать кем был наложен штраф. Посмотрите копию постановления, как правило, там прописан порядок обжалования.
