Возврат денег?

(1 ответ)

Гость

Вопрос № 00022615
27.07.2023 08:04

У меня произошла ситуация связная с клиникой
Я записала онлайн на консультацию врача, выбрала мне нужное время и день, дальше перешла к оплате на сайте клинике, ввела все данные, нажала чтоб списали бонусы, их списали, далее нажала оплатить, в итоге с карьы списали полную сумму и не учли бонусы за консультацию. Нажала далее для записи, но на сайте запись не была зафиксирована и естественно подтверждение на электронную почту и ссылку мне не отправили. Я связала с клиникой, но там мне сказали что ничего не поступала, обещали разобраться, но так и ничего не выясняли уже два дня. Я в этот же день позвонила в свой банк от куда была оплата, мне сообщили что сумма была переведена на счет клиники. Я так же связалась с директором данной клиники, но в ответ мы разберёмся не переживайте, и после этого нет ответа
Что делать в данной ситуации и как вернуть деньги?

Моргачев Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

27.07.2023 08:51

Телефон

Пишите претензию о возврате излишне списанных денежных средств.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

513 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

161 вопрос за сутки

Ошибочный перевод денежных средств

4 ответа

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что нужно сделать в следующей ситуации:
Я производила перевод денежных средств через мобильное приложение банка через систему быстрых платежей со своего счета в одном банке на свой же счёт в другом банке, по номеру телефона. Ошибочно я ввела другой номер телефона, ошибившись на одну цифру. Деньги были списаны со счета. При обращении в банк мне сказали что возврат денег невозможен. Номер телефона на который был выполнен перевод - недоступен. Как быть в данной ситуации и какие действия необходимо предпринять?
Заранее благодарю за ответ!

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, вам нужно обратиться в банк за информацией, номер расчетного счета куда были переведены деньги или номер карты, одним словом нужно установить получателя денег, его адрес регистрации, затем направить досудебную претензию, если не вернет идти в суд, с Уважением Шаханов А. М

Миронченко Ольга Дмитриевна

Добрый день!
Банк действительно уже не сможет помочь.
Если связаться с получателем никак не удается, а сумма денежных средств существенная, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Ответчиком следует указать банк и приложить к исковому заявлению ходатайство об истребовании доказательств - сведений о получателе денежных средств. После того, как банк сообщит данные о лице, которое получило Ваш перевод, необходимо будет заменить ответчика на данное лицо.
Процесс, к сожалению, не быстрый и фактически результат зависит от того, будет ли у получателя в распоряжении нужная сумма после вынесения решения суда.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ на действия банка. Служба защиты прав потребителей Банка России проведет проверку и даст Вам ответ в кратчайшие сроки У Вас после этого будет больше доказательств для предъявления иска в суд о взыскании неосновательного обогащения. Обращайтесь, помогу в составлении документов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы письменно обращались в банк, то можно уже направить иск в суд..

Обращайтесь
Как получить возврат денег за некачественный товар?

3 ответа

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу.
Приобрела корм для собаки, а он оказался с плесенью, в магазине деньги сразу не возвращают, а сказали написать претензию и корм отправят на экспертизу производителю и только потом возможно вернут деньги. Может ли так делать магазин или обязан сразу вернуть деньги?🤔

Старков Алексей Гаврилович

В соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вы обнаружили в товаре недостатки, вы имеете право на возврат денежных средств или обмен товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку его качества. Если между продавцом и покупателем возник спор о причинах появления недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что недостатки возникли не по вашей вине, продавец вернёт вам деньги. Вы также можете обратиться к независимому эксперту для проведения дополнительной проверки качества товара. Таким образом, магазин может потребовать проведения экспертизы, но только в том случае, если между вами и магазином возник спор относительно причин возникновения недостатков. В этом случае вы имеете право участвовать в экспертизе и при необходимости обратиться к независимому специалисту.

Иванов Андрей Васильевич

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" п. 1 ст. 18 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Байдак Зоя Михайловна

Если вы пришли с некачественным товаром в тот же день или на следующий после покупки, то смысла в экспертизе нет, деньги обязаны вернуть. В иных случаях могут проводить экспертизу. Но что она докажет? Если плесень видно и без нее. Спор может затянуться если товар приобретен давно.
Как вернуть деньги?

1 ответ

Здравствуйте, я стал жертвой мошенников на брокерский счет, и хотел вывести деньги вот они мне прислали, путём зеркальной транзакции, через суб-ячейку, равной сумме Вашего баланса по Вашему торговому счету.
Какой лучший выбрать?

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Это все мошенники. Свяжитесь со мной, окажу детальную консультацию, как образом реально вернуть вложенные деньги
Как вернуть деньги по расписке?

3 ответа
Заняли сумму человеку и заключили расписку, что он обязуется всё выплатить. Какие нужно будет предоставить докозательства, помимо самой расписки, при обращении в суд? Человек не выходит на связь по истечению срока, сумма долга 250 тыс.руб
Старков Алексей Гаврилович

Вам нужно обратиться с иском в суд и взыскать сумму в судебном порядке. Звоните или пишите в ватсап - буду рад вам помочь!
Сериков Андрей Леонидович

Составляете претензию

Выжидаете срок ответа на претензию

Обращаетесь в суд с иском.

Пока расписка у вас, доказать исполнение обязательств должен ответчик

Практически беспроигрышное дело. Вопрос в другом если деньги для принудительного взыскания.
Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от конкретных обстоятельств передачи денег налом или переводом. Расписку можно оспорить, в т ч.
Как вернуть деньги, которые отдала компании Qnet на «собеседовании»?

4 ответа

Как потребовать назад свои деньги? заплатила за «товар» компании Qnet на «собеседовании». Очень быстро и ловко уговорили взять в кредит 165 000 р.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый вечер.поверьте с такими компаниями вы не первые, могу расторгнуть кредитный договор отменить его и подать на возмещение с данной компании.

Ким Галина

Расторгайте договоры, чем быстрее, тем лучше желательно до 1 платежа, который вы должны произвести. При отказе в добровольном расторжении и последствиях расторжения следует обратиться с иском в суд

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. От условий зависит и от того сколько времени прошло. Период охлаждения обычно 14 дней составляет. Если прошло мало времени то напишите заявление о возврате денежных средств и верните товар. По условиям компания должна вернуть деньги банку. Но Вы проконтролируйте поступление денег в банк, чтобы не было потом непонятных ситуаций

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам надо расторгать 2 договора и с компанией и с банком, где взяли кредит, лучше не тянуть, ориентироваться на Закон "О защите прав потребителей".
Как вернуть деньги, после смерти должника?

2 ответа

Как можно вернуть деньги, если человек который их занял умер, а его родители отказываются. Я брала займы на своё имя, и он везде выступает поручителем. Брала так же деньги у других людей в долг и забирать ездил их он, даже без моего присутствия.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Даниелла! Между вами был составлен письменной договор? Если нет, в вашей ситуации остается только смириться и оплачивать долги за умершего.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При наличие письменных договоров вы можете написать заявление нотариусу как кредитор.

Если договоров нет, факт получения денежных средств придеться доказывать в суде, взыскивать с наследников при принятии им наследства через нотариуса либо же при фактическом принятии, доказав факт последнего.
Как вернуть деньги с сайта брокера

3 ответа

Пробовал трейдинг. Мне посоветовали завести аккаунт на faststocks.net. Я внес туда 600$ через электронный кошелек bybit. Сейчас на счету 630$, то есть там положительный баланс. Теперь я хочу вывести деньги и удалить аккаунт, но техподдержка на сайте перестала отвечать и я не могу вывести средства

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вывод средств может быть через систему charge back или никак. Такие платформы создаются, при наличие тотальных санкций, не для того, чтобы вы получали денежные средства обратно.

Раньше и то было сложно производить возвраты, не то, что сейчас.

Собанин Виктор Викторович

По видимому Вы стали жертвой мошеннической брокерской компании Trade Faststocks net. При попытке вывода средств пользователи столкнутся с отказом. Клиенту сообщат, что он якобы не прошел платную верификацию, чем грубо нарушил правила сотрудничества. Напомним, изначально мошенники заявляли, что проходить проверку документов не нужно вовсе. Даже если доверчивый клиент оплатит штраф, разводилы придумают с десяток других «обязательных» платежей: от комиссии за вывод до налогов. Осознав, что ничего снять у Вас не получится, Trade Faststocks net просто заблокируют Вашу учетную запись и перестанут отвечать на сообщения. Будьте внимательны, пополнять счет крайне опасно.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы разве не знаете, что США не менее года как ввели санкции в отношении доллара США и евро для оборота? Поэтому вам поступят ещё предложения от разных супер фирм для инвестирования. Все эти кошельки на территории РФ не являются легальными платежными системами. Соответственно этим мошенникам вы переведёте деньги, а вывести не сможете.
Как вернуть деньги за подарочный сертификат

3 ответа

Здравствуйте. Был подарен сертификат на фотоссесию срок действия 3 месяца. Не успела воспользоваться вовремя. Ппросила вернуть деньги либо продлить срок действия. Фотограф продлил на месяц. Далее перенесла фотоссесию из за болезни. В итоге в день фотосессии сообщила о закрытии фотосиудии. Деньги возвращать отказывается

Колпаков Андрей Александрович

Здравствуйте! В сертификате указан исполнитель? Нужно написать исполнителю претензию и вслучае отказа обратиться в суд. Обращайтесь, с претензией поможем бесплатно.

Колпаков Андрей Александрович

Понятно. Тогда можно сразу в суд. Приходите на прием 04 сентября на Мехоношина, 6 каб.9. Могу записать на 15.00 Консультация бесплатно.

Ким Галина

для возврата д/с направляется надлежащим образом досудебная претензия, далее мотивированный иск в суд
Как вернуть деньги

5 ответов

Здравствуйте свекр положил Деньги под проценты на 3 года , и сейчас не хотят возвращать что делать как забрать свои деньги ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Закрыть счет, не понятно куда положил.

Чеботарев Василий Сергеевич

Направьте претензию, если не удовлетворят, необходимо будет обращаться в суд.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте. Вы можете подать иск в суд. Для этого вам понадобятся все документы, подтверждающие вашу позицию. Если суд вынес решение в вашу пользу, но долг все равно не возвращается, вы можете обратиться в службу судебных приставов для принудительного взыскания. Для более подробного ответа, все же необходимо больше подробностей, обращайтесь по номеру в профиле, разберемся.

Долматов Денис Петрович

Пишите заявление о закрытии счета, деньги вернут, но скорее всего потеряете проценты( нужно смотреть условия договора)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Какой банк у него? Есть ли договор на открытие счёт? Кроме депозитных счётов есть ещё масса других банковских продуктов, возврат тоже отличается. Нужно разбираться по фактическим обстоятельствам.
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку в Т-Банке?

1 ответ

Здравствуйте! Проблема следующая:
Решил посмотреть вклады в Т-Банке , сверху было написано, что процент вклада зависит от подписки, решил посмотреть насколько он изменится, нажав на " Premium ", вместо этого оформилась подписка и списались деньги. В поддержку написал сразу же, не пользуясь услугами подписки ни разу
В поддержке уже создали 2 обращения и деньги возвращать не собираются. В интернете увидел несколько людей с такой же проблемой и им вернули средства
Прошу решить мою проблему .

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо анализировать целесообразность начала претензионно-судебной работы.
Как вернуть деньги с заблокированной карты сбера 115фз.

3 ответа

Играл в онлайн казино заблокировали счет в сбере. Как можно вернуть деньги со счета. И что будет если закрыть счет.

Чагаев Алексей Николаевич

Вернуть деньги с заблокированного счета в Сбербанке можно, надо детальнее ознакомиться с ситуацией и документами из сбера

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

При блокировке счета денежные средства можно будет получить в отделении банка.

В зависимости от ситуации можно также попробовать разблокировать счет.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Это Сбер. Он не даёт пользоваться своими деньгами - это общеизвестный факт. Деньги можно вернуть.
Как вернуть деньги за транспортировку ?

1 ответ

Здравствуйте, я заказывала на Wilderness 2 товара.
Убедилась в сумме, что соответствует своим требованиям.
После заказала товар.
На момент за товаром я не пошла, у меня могли снять за 2 товара максимум 200 рублей.
Чуть позже, когда уже прошло достаточно дней, примерно 12–14, я увидела уведомление, что с меня списывает «Влберс» 200–400 рублей, и увидела уже не в приложении, а в самом банке.
Я зашла в приложение, у меня висит долг около 7 тысяч, мол, я заказала все товары, что находились в корзине.
Нет, я этого не делала, я всегда убеждаюсь в цене, смотрю дату, всё перепроверяю, обычно потом только оформляю, и когда я уверена в своих покупках, сразу же их оплачиваю до момента приезда я обратилась в поддержку объяснила ситуацию на что они задали вопросы я ответила , они сказали это транспортировку но ко всему этому , я этого делала на что сказала возможно сбой системы у людей такое бывает я наслышана
На что получаю отрицательный ответ , что не было сбоя системы ,
И у меня вопрос могут ли данная фирма снимать деньги ,, пособия ,, социаную выплату ,,
Потому что сняли у меня деньги которые приходят на ребенка
И есть шанс того что я смогу вернуть социальную выплату?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Они не имеют права снимать соцпособия и выплаты, здесь необходимо писать письменную претензию и потом если они откажутся возвращать деньги в суд
Как вернуть деньги, которые забрал друг?

5 ответов

Здравствуйте! Мой друг сделал так, чтобы его зарплата шла его знакомому( из-за того что его счета арестованы). Но после того как знакомый получил эту зарплату он заблокировал карту и закрыл счёт, сняв оттуда деньги(всю зп). Можно ли на него подать заявление за неосновательное обогащение? Если нет то что делать в таком случае? Можно ли как то привлечь к ответственности, чтобы он вернул деньги?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно написать заявление в полицию или в суд, если необходима помощь пишите на вацап

Моргачев Алексей Николаевич

Теоретически можно, но взыскателем будет не друг, а организация, которая эту зарплату перевела на счет знакомого.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации можно подать заявление о неосновательном обогащении. Согласно Гражданскому кодексу РФ, лицо, которое получило имущество без законных оснований, обязано его вернуть. В суде истцу нужно доказать факт перевода денег, а ответчику — законность получения этих средств. Если ответчик не сможет доказать законность, суд обяжет его вернуть деньги. Также можно требовать проценты за пользование чужими деньгами. Если знакомый не вернет деньги добровольно, придется обратиться в суд с исковым заявлением. Важно собрать все доказательства перевода и попытаться урегулировать вопрос мирным путем перед подачей иска.

Мингазов Юрий Саитгареевич

На счетчик поставить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм. Ответственность только финансовая. Вы сами пошли на этот риск, пытаясь сохранить средства. Риск оказался неоправданным.