Не возвращают деньги?

1) Суть ситуации и правовая оценка
Если вы досрочно выехали из квартиры, а собственник (хозяйка) отказывается возвращать деньги за оплаченные, но неиспользованные дни, ваши права зависят от условий договора найма (аренды) и оснований расторжения. Ключевое значение имеет, был ли заключён письменный договор, что в нём сказано о возврате оплаты при досрочном выезде, и как вы уведомили хозяйку о расторжении.

2) Применимые нормы права
Ситуация регулируется Гражданским кодексом РФ, в частности главой 35 (найм жилого помещения). По статье 687 ГК РФ наниматель вправе отказаться от договора в любое время с предупреждением наймодателя за три месяца (если договором не установлен более короткий срок). За фактически не оказанную услугу (не предоставленное пользование жилым помещением) наймодатель обязан вернуть соответствующую часть платы, если иное не предусмотрено договором.

3) Риски, сроки, нюансы
— Если договором предусмотрен невозврат оплаты при досрочном выезде, вернуть деньги будет сложно.
— Если вы предупредили хозяйку заранее (в письменной форме) и договор не запрещает возврат, у вас есть основания требовать возврат денег.
— Если договор не заключался письменно, доказать факт передачи денег и условий возврата сложнее (но возможно через переписку, свидетелей, переводы на карту и др.).
— Срок исковой давности — 3 года.

4) Что делать пошагово
а) Проверьте договор и переписку: есть ли условия о возврате, как оформлен ваш отказ.
б) Подготовьте письменную претензию хозяйке с требованием вернуть деньги, укажите сумму, сроки, основания (ссылайтесь на ст. 687 ГК РФ), приложите копии подтверждающих документов.
в) Отправьте претензию заказным письмом или иным способом, позволяющим подтвердить отправку и получение.
г) Если хозяйка не реагирует — соберите доказательства (договор, чеки, переписку, выписки по переводам, фотографии, свидетельские показания).
д) Обратитесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) или возврате неиспользованной части платы по договору найма.

5) Что нужно уточнить
Для точной оценки важно знать:
— Есть ли письменный договор и что в нём сказано о досрочном выезде и возврате денег;
— Как и когда вы уведомили хозяйку о выезде;
— Каким образом производилась оплата;
— Какие доказательства есть на руках.

Для точного разбора вашей ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу с деталями.