Горе строители.?

(4 ответа)

У нас общежитее,реши мы с соседими сделать,ремонт.Нанели строителей,попросили аванс.Заплатили,с понимание что все сейчас по нашему времени упераеца в цены,и день.Сначала приезжали на пару часов,потом вообще забросили.Сказали что отказываемся от них,чтобы вернули деньги,Всё то на связь не выходят,то завтраками кормят.Славу богу стоит видиокамера,и перепечатка есть!куда бежать что делать?

Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Неотработанный аванс подрядчик обязан вернуть как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Если вы заказывали ремонт для личных нужд, действует Закон «О защите прав потребителей» — вы вправе отказаться от договора в любое время до его исполнения (ст. 32).

Что делать:

Направьте подрядчику письменную претензию с требованием вернуть аванс в разумный срок (например, 10 дней). Отправьте заказным письмом с уведомлением, сохраните квитанцию и опись.

При игнорировании или отказе подайте жалобу в Роспотребнадзор (для потребителей) и прокуратуру (ст. 10 Закона № 2202-1).

Обратитесь в суд с иском о взыскании неотработанного аванса, процентов по ст. 395 ГК РФ, неустойки (п. 5 Ст. 28 ЗоЗПП), компенсации морального вреда и штрафа 50% (п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП). Доказательства: видеозапись, переписка, платёжные документы.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Антонова Татьяна Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Направьте письменную претензию — с требованием вернуть аванс в срок (например, 10 дней).
Если не вернут — подайте заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и иск в суд (сумма аванса + проценты по ст. 395 ГК РФ + моральный вред).
Доказательства — ваши видеозаписи и переписка будут главными аргументами в суде.
Итог: претензия → полиция → суд. Деньги вернут, если действовать быстро.
Если нужна помощь с претензией или иском — обращайтесь: https: //debitorexpert.ru/

Антонова Татьяна Михайловна
Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Вам нужно не "бежать", а сначала зафиксировать всё: договорённости, переводы, переписку, видео, что работы не выполнены. Направьте строителям письменную претензию с требованием вернуть аванс. Если они исполнители как ИП или фирма — действует ст. 28 И 31 Закона о защите прав потребителей. Если частные лица — взыскивайте деньги как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ через суд.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Буянкин Сергей Викторович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Заявление в полицию и исковое заявление в суд, Без юриста вам скорее всего не обойтись.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Спасибо!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Вы заключили устную или письменную договорённость с частными строителями (или бригадой), оплатили аванс, но работы фактически не выполнены, а исполнители деньги не возвращают и уклоняются от общения.

Правовая оценка:
Ваша ситуация подпадает под гражданско-правовые отношения: исполнители обязаны либо выполнить работу, либо вернуть деньги, если договор расторгнут по их вине. Если договор был устный, доказательствами могут быть переписка, видео, свидетели, чеки и иные подтверждения передачи денег и договорённостей.

Применимые нормы:
- Статьи 702–729 Гражданского кодекса РФ (договор подряда);
- Статья 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение — если работы не выполнены, а деньги удерживаются).

Риски, сроки, нюансы:
- Если у вас нет письменного договора, потребуется собрать максимум доказательств (переписка, видео, свидетели, переводы денег).
- Срок исковой давности — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении (ст. 196 ГК РФ).
- Если сумма значительная, исполнители могут быть привлечены к уголовной ответственности за мошенничество, но это зависит от обстоятельств (ст. 159 УК РФ); чаще всего такие дела решаются в гражданском порядке.

Пошаговые действия:
1. Соберите доказательства: переписку, записи с видеокамер, чеки, переводы, контакты свидетелей.
2. Направьте претензию: письменно (через почту с уведомлением, либо мессенджеры с фиксацией доставки) потребуйте вернуть деньги в разумный срок (например, 7–10 дней). Сохраните копию претензии и подтверждение отправки.
3. Если нет реакции — обращайтесь в суд:
- В мировой суд по месту жительства ответчика или по месту исполнения договора (если известно).
- Приложите все доказательства и опишите обстоятельства (что договорились, сколько заплатили, что не выполнено, как просили вернуть).
4. Параллельно можно обратиться в полицию: если есть признаки мошенничества (например, исполнители брали деньги и изначально не собирались работать). Полиция должна принять заявление и провести проверку.
5. Желательно — проконсультироваться с юристом: чтобы правильно оформить документы и выбрать оптимальную стратегию.

Что уточнить:
- Был ли письменный договор или расписка о получении денег?
- Как именно передавались деньги (наличные, перевод, карта)?
- Есть ли информация о месте проживания/нахождения исполнителей?
- Сколько денег заплачено и сколько работ реально выполнено (если что-то делалось)?

Для точной оценки вашей ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу с имеющимися доказательствами.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
583 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам