Установка домофона?

(4 ответа)

Доброе утро , мы с наемщиками-жильцами просим ук установить нам домофон , хоть он и не предусмотрен застройщиком , но наша безопасность тоже имеет место быть , но они нам отказывают , по этому пишем претензию , что бы направили письменный отказ , так вот в приложении к этой претензии с подписями на сколько знаю можно не указывать номер договора на соц найм , но что бы было все грамотно его все же вписать , или он роди не играет никакой ? И если они откажут не в письменной форме , что нам делать ?

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Номер договора социального найма играть роль будет, так как он официально подтверждает ваше право законно пользоваться жильем и требовать от УК каких-либо действий. Хотя жесткого требования в законе нет, для максимальной юридической грамотности его крайне желательно указать.

Если управляющая компания (УК) откажет вам устно или проигнорирует претензию, вам необходимо обращаться с жалобами в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор или прокуратуру

Домофонная система на входной двери подъезда — это общее имущество многоквартирного дома (ст. 36 ЖК РФ). Если застройщик его не установил, то для его монтажа и последующего включения платы за обслуживание в квитанции необходимо решение общего собрания собственников (ОСС).

УК не может установить домофон просто по заявлению группы жильцов, так как это повлечет расходы для всех остальных (или изменение состава общего имущества).

По закону (Постановление Правительства РФ № 416) УК обязана предоставить письменный ответ на претензию в течение 30 дней (в некоторых случаях, связанных с управлением домом — до 10 рабочих дней). Устный отказ юридической силы не имеет.

Если срок прошел, а ответа нет, или вам ответили устно в стиле «мы ничего делать не будем», действуйте по следующему алгоритму:

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Номер договора социального найма в приложении к претензии роли не играет, однако его указание повышает идентификацию заявителей и юридическую весомость документа. При отказе управляющей компании предоставить письменный ответ Вы вправе обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей. Вопрос, который заслуживает отдельного внимания: обращение нанимателей по договору социального найма направляется от имени всех жильцов или только от отдельных лиц, и имеется ли среди подписантов уполномоченный представитель? В спорах с управляющими компаниями по вопросам содержания общего имущества управляющая организация нередко ссылается на отсутствие решения общего собрания собственников как основание отказа - однако практика жилищных инспекций в последние месяцы демонстрирует устойчивую тенденцию признавать такой довод несостоятельным, если установка домофона обоснована соображениями безопасности и поддержана большинством пользователей помещений. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Антонова Татьяна Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Нужно ли указывать номер договора соцнайма?
Да, лучше указать — для официальности и чтобы УК быстрее идентифицировала вашу квартиру.
Обязана ли УК установить домофон?
Нет, если нет решения общего собрания собственников. Домофон — общее имущество, его установка решается только на собрании жильцов. Если собрания не было, УК законно отказывает. Для начала проведите собрание жильцов и сделайте протокол - оформите письменно с указанием даты, повестки, результатов голосования и приложите подписи участников. Важно: на собрании должен быть кворум, вы должны собрать подписи собственников не менее 51% голосов от всех квартир.
Что делать дальше: Отправьте претензию с протоколом заказным письмом через Почта России— если нет ответа 30 дней, это считается отказом.
Далее моно жаловаться в ГЖИ и прокуратуру.
Если не поможет — в суд.

Если нужна помощь с составлением претензии УК — обращайтесь: https: //debitorexpert.ru/

Антонова Татьяна Михайловна
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Номер договора социального найма в претензии роли не играет, но его указание сделает документ юридически более грамотным. Гораздо важнее то, что Управляющая компания (УК) имеет полное законное право отказать вам, так как этот вопрос находится вне её компетенции, но есть некоторые нюансы.

Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Сколько ещё жильцов в подъезде (особенно собственников, а не нанимателей) поддерживают эту идею?

✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация: вы и другие наниматели жилых помещений по договорам социального найма обращаетесь в управляющую компанию с просьбой установить домофон, но получаете отказ (или вообще не получаете письменного ответа). Хотите оформить коллективную претензию и уточняете, нужно ли указывать в приложении номера договоров соцнайма, а также что делать, если письменного отказа не дадут.

1. Правовая оценка
Домофон не относится к обязательным элементам общего имущества многоквартирного дома, если он изначально не был предусмотрен проектом и не установлен застройщиком. Однако жильцы вправе инициировать установку домофона за свой счет или за счет средств, собираемых на содержание общего имущества, если такое решение принято большинством на общем собрании собственников или нанимателей (ст. 44–46 ЖК РФ).

2. Применимые нормы
- Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 44–46 — управление МКД, общее собрание).
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18 — право на письменный ответ по претензии).
- Правила предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354).

3. Риски, сроки, нюансы
- Управляющая компания обязана рассматривать обращения граждан и давать мотивированные письменные ответы (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Если УК не отвечает или отказывает устно, это нарушение порядка рассмотрения обращений.
- Указание номера договора соцнайма в приложении к претензии не обязательно, но желательно для идентификации заявителей.
- Решение об установке домофона чаще всего принимается на общем собрании жильцов (нанимателей и/или собственников) большинством голосов, после чего УК обязана реализовать принятое решение.

4. Что делать пошагово
- В коллективной претензии укажите ФИО, адреса квартир, можно и номера договоров соцнайма (это повысит юридическую определенность, но не обязательно).
- Попросите дать письменный мотивированный ответ в разумный срок (обычно 30 дней).
- Если УК не отвечает письменно — подайте жалобу в жилищную инспекцию или местную администрацию, приложив копию обращения и доказательства его направления (почтовую квитанцию, опись вложения, отметку о приеме).
- Для продвижения вопроса об установке домофона инициируйте общее собрание жильцов (нанимателей и собственников) и оформите протокол с решением по этому вопросу. После этого УК будет обязана выполнить решение собрания.
- Если УК продолжает игнорировать — можно обратиться в суд с требованием обязать рассмотреть обращение и реализовать решение собрания.

5. Что уточнить
Для более точного ответа важно знать:
- Являетесь ли вы только нанимателями по соцнайму или среди жильцов есть собственники.
- Какой у вас тип дома (муниципальный, смешанный, ТСЖ и т.д.).
- Сколько человек поддерживает инициативу (есть ли шанс собрать большинство на собрании).

Обратитесь к юристу для анализа документов и составления грамотного обращения — это поможет избежать формальных ошибок.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
162 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам