Затапливает соседка?

Здравствуйте!
Получили квартиру по реновации, были недочеты в квартире, до подписания договора подрядчики составили акт по дефектам и устранили их, кроме дефекта на стене. Однако мы не знали, что этот дефект не устранили и подписали договор. При очередном посещении квартиры обнаружили дефект на стене, связались с подрядчиком, он нам сообщил, что после подписания договора они больше ничего не устраняют, нужно идти в управляющую компанию. Однако сказал, что так уж и быть устранят последний дефект на стене. По срокам пару дней. Мы отдали ему ключи, он сказал рабочие у него возьмут. Вместо пары дней проходит 2 недели, и это на пару кв. метров работы… накануне мама вечером зашла в квартиру, там во всех комнатах был бардак, разбросаны сумки и т.д., при том, что зона работы одна дальняя комната, но бардак был и на кухне и на балконе, подрядчик же сказал, что остальные комнаты были закрыты, наврал. В назначенный день я пришла и увидела, что стена исправлена, однако было испорчено заграждение на балконе, глубокие царапины и слезшая краска, будто это не новый элемент, а 20 ти летней давности. Не заметить ранее мы не смогли бы. Подрядчик ожидаемо говорит что «так и было». Как нам быть? Фактически мы на доверие отдали ключи, а теперь сильно переживаем, что в этой квартире что-то делали, меняли новое на старое, портили, возможно жили. А по документам все новое. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то привлечь подрядчика, ведь все было на доверии, договор на приём квартиры у нас подписан, он может сказать, что ничего не делал. Или отозвать договор и составить новый акт? Заранее благодарю.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Не все так печально, по привлечению подрядчика к ответственности. Присылаайте договор и подписанный акт. Будем разбираться. Возможно за это время ещё найдете скрытые недостатки, которые не были обнаружены при заселении. 89087389208

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Полагаю, есть необходимость в составлении нового акта, с указанием недостатков и ущерба имуществу. Учитывая, что суды принимают показания свидетелей и переписку в мессенджерах в качестве доказательств, у вас есть шанс восстановить нарушенные права. Иногда достаточно направить другой стороне исковое заявление, иногда приходится пройти несколько судебных инстанций.

Здравствуйте проживаю в 2комнатной квартире,дом панельный,одна комната угловая,холодная,чернеют обои,сырость.Были жалобы в управляющую компанию,летом замазали трещины с наружной стороны,но лучше не стало,, подскажите пожалуйста что делать, спасибо

Мингазов Юрий Саитгареевич

В рамках капремонта дома, возможно утепление внешней стороны стены, заявку подать, приложив необходимые документы.

Плато Леонид Валерьевич

Здравствуйте. УК только производит тех.обслуживание и управление жилищным фондом. Утеплять вашу квартиру она не обязана, - это делается силами самого собственника квартиры (с УК нужно только согласовать тех.работы и допуск альпинистов-монтажников на крышу).

Здравствуйте. Такой вопрос. От риэлтора поступил запрос в Управляющую компанию, чтобы выдали копию поквартирной карточки на собственника жилого помещения. На какой нормативный акт можно сослаться, что Управляющая компания такие сведения предоставляет только собственникам жилых помещений и больше никому. Ранее был "Стандарт раскрытия информации", постановление Правительства № 731, утратил силу в январе 2021 года. Подскажите, пожалуйста, на что ещё можно сослаться?

Головина Мария Александровна

Просто отказать, ввиду того, что она не собственник и все

Яковлев Евгений Алексеевич

вы можете сослаться на закон о персональных данных и Правила Управления МКД. Правила же ведения лицевых счетов так и не разработаны и не утверждены. Гос.думе и правительству видимо не до того

Здравствуйте! Постоянные ссоры с соседкой, настраивает других жильцов и управляющую компанию в своих интересах. Не совсем адекватна, но очень настойчива. Сейчас написала в отдел ветеринарии в администрацию, что у меня в квартире животные и я якобы с ними не проживаю. Отдел ветеринарии назначил дату профилактического осмотра жилища, прислали письмо. Я сейчас нахожусь в другом городе, какие штрафные санкции ко мне могут предьявить, если я не предоставлю квартиру для осмотра?

Рябов Сергей Иванович

А что у Вас в квартире реально?

Добрый день! 22 августа 2023 года обратилась в управляющую компанию с заявление о замене тепловых батарей ( во время отопительного сезона была течь). Квартира муниципальная. Сколько по времени рассматривается заявление управляющей компанией?

Ватолин Александр Иванович

Поддерживаю позицию всех коллег, но если это аварийная ситуация, то согласование должно быть мгновенным и не надо ждать когда вы затопите свою квартиру и квартиру соседей.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Рассмотрение обращений граждан 30 дней.

Добрый день.
Ситуация следующая:
Купила квартиру, сама на ней появлялась крайне редко, работники выполняли строительные/отделочные работы. когда дали отопление из вентиля для спуска воздуха начала капать капельками вода, примерно неделю. Сосед снизу тоже отсутствовал на квартире и не знал об этом. Видимо в какой-то момент потолок прорвало и вода полилась на этаж еще ниже, после этого и я и сосед между нами узнали о проблеме. Я собиралась устранить ущерб за свой счет, но он может приехать в квартиру только через неделю, соответсвенно за эту неделю ситуация может усугубиться в плане ущерба и уже мои расходы на восстановление вырастут, собирается приглашать на встречу управляющую компанию для составления акта о затоплении и причинении ущерба. Что мне делать в данной ситуации? Если пройдет неделя и материальный ущерб вырастет, каковы мои действия в данной ситуации? Хотелось бы договориться мирным путем

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не дожидаясь соседа акт должен быть составлен работниками УК, в котором определена причина пролива, вина, ущерб (опись повреждений). Повышение затрат на восстановление вопрос гипотетический. Вы приняли все необходимые меры к уведомлению соседа, просили его прибыть, а его бездействие не может быть поставлено вам в вину и отражаться на дополнительных тратах.

Байдак Зоя Михайловна

Приглашайте УК, пусть составляют акт и сами принимают решение как быть с соседом. Будет или не будет ухудшение ситуации это вопрос, который потом и будет обсуждаться.

Собрались стеклить балкон, но у соседей сверху плита в разрушенном состоянии, куда мы будем крепить раму нашего балкона. Нужно ли обращаться в управляющую компанию по урегулированию этого вопроса

Изотов Юрий Викторович

Добрый день.

Обратиться в управляющую компанию. для проведения осмотра работниками управляющей компании.

Курбангалеева Людмила Александровна

Да

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста законно ли что одна квартира на первом этаже не внесена в тамбур ? И могу ли я обраться в УК чтобы они поменяли входные двери так как двери в неисправном состоянии и кто должен платить за замену ?

Изотов Юрий Викторович

Можете.

Мальцев Семён Алексеевич

Добрый день! Вопрос о том, законно ли, что одна квартира на первом этаже не внесена в тамбур, зависит от ряда факторов. В большинстве случаев лестничные клетки и тамбур являются общим имуществом собственников многоквартирного дома, и любые изменения в этих зонах требуют согласия всех жильцов. Если квартира не внесена в тамбур, это может означать, что установка тамбурной двери не была согласована с соседями и управляющей компанией (УК). В таком случае, установка двери может считаться незаконной, и соседи могут подать жалобу в УК или в суд с требованием о демонтаже двери.

Здравствуйте.
В ЖК Тропарево-парк (район Мосренгена) получали ключи от апартаментов 30 апреля. Приняли с экспертом, составили акт на доработки, включая обои, которые были отклеены в районе плинтуса.
1 мая я вскрыл часть обоев, подготовил клей и ужаснулся от картина: жуткая вонь, большой кусок плесени был под обоями в прихожей. Я заглянул под ванную, а там черные вкрапления и пахло сыростью. Мне стало плохо от запаса. я оставил помещение для проветривания и ушел.
2 мая я приехал на место, еще раз все отфоткал и направил жалобу в управляющую компанию (УК).
По телефону мне сообщили, что в течение 14 дней решат вопрос.
5 мая сходил ногами в УК и после ко мне пришел представитель подрядчика (мастер) и сказал что за неделю все отремонтирует, Как только закончит другой ремонт. Мы обговорили с мастером необходимые работы: демонтировать ванную, снимать плитку, по ней гипсокартон, демонтировать ламинат и затем все ставить новую на чистую поверхность.
5, 6 мая я звонил мастер и попросил меня пригласить на демонтаж отделки.
7 мая я узнаю, что мастер поставил тепловую пушку в ванной и высушивает ее. Так ему было велено свыше. На мой вопрос, почему не делают демонтаж, он только развел плечами. В тот же день я сходил в УК и сообщил об увиденном. В УК мне ничем не смогли помочь, только добавили, что донесут мою просьбу о демонтаже, но гарантий, что такие работы будут, не дали.
Никаких актов после приемки апартаментов я не подписывал, никаких документов в УК мне не дали на мой запрос, на основании какого документа, плана работ происходит ремонт.
Как мне замотивировать застройщика оперативно осуществить качественный и полноценный ремонт?
Какую компенсацию я могу получить за плесень, которую очень вяло пытается устранить застройщик?
Какие еще мне нужно совершить действия, чтобы застройщик сделал качественный ремонт, а точнее исправил ремонт, который он сделал?
Ps в акте при приемке апартаментов эксперт не указал про плесень, так как визуально ее не нашел.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Если Ваш вопрос актуален, напишите мне сообщение или позвоните, готов Вам предоставить консультацию.

Халина Оксана Владимировна

Претензия застройщику – требование срочного ремонта (7-14 дней) по закону о защите прав потребителей.
Экспертиза – зафиксируйте плесень и причины.
Компенсация – уменьшение цены квартиры + возмещение ущерба.
Роспотребнадзор/суд – если игнорируют.

Пишите в WhatsApp/Telegram – помогу взыскать.

Как составить жалобы в управляющую компанию, участковому, прокуратуру и тд. К какому юристу лучше обратиться( по каким делам).

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Желательно к грамотному. Нужно анализировать ситуацию.

Матус Владислав Сергеевич

Доброго вечера! Могу проконсультировать Вас в данном вопросе.

Здравствуйте. Летом прошлого года затопило квартиру на верхнем этаже. Обратился в управляющую компанию за компенсаций ущерба. Из управляющей компании пришла инженер, составила протокол о затоплении, сказала, что свяжется как будет решение. После этого несколько раз общался с ней по этому вопросу, но теперь она уволилась и никаких документов по моему затоплению в УК найти не могут. Написал новое заявление на компенсацию, но за прошедший год квартира была продана и теперь в УК отказывают в компенсации, ссылаясь на то что я теперь не владелец. Возможно ли получить компенсацию?

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте!


В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые следует учитывать при рассмотрении возможности получения компенсации за ущерб от затопления.


Фиксация факта затопления: У вас есть акт о затоплении, составленный представителем управляющей компании (УК). Это ключевой документ, подтверждающий факт причинения ущерба. Даже если оригинал акта утерян в УК, можно попытаться запросить копию или добиться подтверждения факта его составления от бывших сотрудников УК.

Право на возмещение ущерба: Право на возмещение ущерба, возникшего в результате затопления, принадлежит собственнику квартиры на момент происшествия. То есть, поскольку на момент затопления вы были собственником, у вас возникло право требовать возмещения ущерба.

Смена собственника: Тот факт, что вы продали квартиру после затопления, не лишает вас права на компенсацию ущерба, возникшего в период вашего владения. Однако, при продаже квартиры необходимо было уведомить нового собственника о факте затопления и о наличии неразрешенного вопроса о компенсации.

Действия для получения компенсации:


Направьте в УК письменную претензию с требованием о возмещении ущерба, приложив копию акта о затоплении (если она у вас есть) и другие документы, подтверждающие размер ущерба (например, фотографии, смету на ремонт).
В претензии укажите, что вы были собственником на момент затопления и имеете право на возмещение ущерба.
Если УК откажет в удовлетворении претензии, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба.

Важно: При обращении в суд вам потребуется доказать факт затопления, размер причиненного ущерба и причинно-следственную связь между затоплением и действиями (или бездействием) УК.

Вопрос по выписке без присутствия. Ситуация сложная.С 2007 не живём в Рф,осталась квартира муниципальная. В квартире не живём с 2006,на квартиру не претедуем.На данный момент подаемся на выход из гражданства Рф.Госуслуг не имеем (когда уезжали из страны их ещё не существовало)Ни доходов,ни карт,ничего.Адвокат местный написал письмо с приложениями документов а управляющую компанию района.Прислали на email что управляющая компания таким не занимается.И выписаться можно через Мфс(может аббревиатура неправильная)
Может есть какой то способ письмом заказным в Рф чтобы выписали??Ведь наверняка государству нужна квартира,для будущих жильцов.

Сериков Сергей Владимирович

Добрый день, в сложившейся ситуации необходимо сделать следующее:
- обратиться в соответствующий отдел приватизации, с целью расторжения договора соц. найма (у вас, вероятно, ордер);
- в случае решения вопроса в досудебном порядке выдается постановление;
- в случае если будет получен письменный отказ, следует обратиться в районный суд с иском по месту нахождения жилого помещения;
- с вступившим в силу решением суда необходимо обратиться в отдел приватизации по территориальности.
Все вышеуказанные действия может сделать Ваш представитель на основании доверенности.

В соответствии со ст. 83 ЖК РФ, договор социального найма жилого помещения может быть расторгнут в любое время по соглашению сторон.

Наниматель жилого помещения по договору социального найма с согласия в письменной форме проживающих совместно с ним членов его семьи в любое время вправе расторгнуть договор социального найма.

В случае выезда нанимателя и членов его семьи в другое место жительства договор социального найма жилого помещения считается расторгнутым со дня выезда, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Расторжение договора социального найма жилого помещения по требованию наймодателя допускается в судебном порядке в случае:
1) невнесения нанимателем платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение более шести месяцев;
2) разрушения или повреждения жилого помещения нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает;
3) систематического нарушения прав и законных интересов соседей, которое делает невозможным совместное проживание в одном жилом помещении;
4) использования жилого помещения не по назначению.

Договор социального найма жилого помещения прекращается в связи с утратой (разрушением) жилого помещения, со смертью одиноко проживавшего нанимателя.

Колоколов Евгений Константинович

Письменно по почте вы подать заявление на снятие с регистрации можете, но гарантии, что вас выпишут только по заявлению — нет. Подготовьте все копии, желательно с нотариальным заверением и переводом, отправьте с описью через международную почту в Отдел МВД по вашему району (адрес — на сайте 78.мвд.рф или эквивалентном по региону).
Если в собственности есть только муниципалитет — квартира не “зависнет”, её распределят по социальной очереди после вашей выписки/или через суд.

Собственники МКД провели собрание и проголосовали по многим вопросам, в основном обязать Управляющую компанию отчитываться о проделанной работе, допускать жителей контролировать ее работу и самое главное - отремонтировать крыльцо и приложили смету. УК отказывается выполнять решение собственников, ссылаясь на Договор ( в договоре такого нет, пишут они). Как мне обжаловать ответ УК и на какие нормы ссылаться?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, обжаловать решение вы можете через ГЖИ, прокуратуру и через суд.

Добрый день, подскажите пожалуйста куда обратиться с жалобой на психически больного соседа который каждую ночь выливает из окна свои фекалии и урину, в связи с этим невозможно открыть окно и дышать, сосед очень буйный, пытались поговорить дверь никому не открывает. Обратились в Управляющую компанию ЖКХ сказали сделать ничего не могут, боятся к нему идти

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!
В такой ситуации рекомендую действовать комплексно — подключать не только управляющую компанию, но и государственные органы.

Полиция — можно подать заявление в отделение МВД о нарушении санитарных норм, общественного порядка и угрозе для здоровья. Укажите факты и приложите фото/видео доказательства, если есть. Готов проконсультировать по оформлению заявлений, дать шаблоны и алгоритм дальнейших действий для эффективного решения проблемы.

Меня залили соседи сверху. Залито было 3 натяжных потолка и обои на кухне. Они сутки не открывали дверь Управляющей компании, отказывались. На вторые сутки открыли, и в акте управляющая компания написала «причину залития установить не предоставится возможным», мол у них все целое. Но было всё равно мокро и сыро , где стояк и не получается убрать. Но в акте не написали все равно причину залива и кто виноват. Я спрашиваю у представителя УК, кто в итоге виноват? Она говорит «соседи сверху». Я отвечаю, «а чего не написано в акте?». Она начинает спорить и говорить, мол это суд должен выяснить причину и кто виноват. Я говорю нет, это управляющая компания. Потому что как мы пойдём в суд с актами, где описан просто ущерб и больше ничего, нет причины и виновника. Соседи звонят и ругаются, мол они не виноваты. Квартиру над ними проверяли в первые же сутки, там было все сухо и нормально, так что это точно они, так как заливают нас не впервые и платить не хотят за ущерб. Плюс в акте не указано, что соседи именно отказывались пускать УК. Какие рычаги давления на управляющую компанию? Обязаны ли они устанавливать причину и виновника залития и что делать?

Собанин Виктор Викторович

Для начала стоит самостоятельно сфотографировать и заснять на видео все повреждения от происшествия, пока они свежие. Вина может лежать и на управляющей компании, если протечка в квартире была вызвана неисправностью общедомового имущества. Отправить на адрес УК телеграмму с уведомлением о заливе и датой происшествия. Попросить соседей стать членами комиссии, оформить акт самостоятельно и заверить подписями участников. Сделать пару копий телеграммы — одну направить в жилищную инспекцию вместе с жалобой на незаконные действия УК, вторую сохранить на случай обращения в суд. Для обращения в суд обязательно нужно заказать оценку ущерба — найти независимого оценщика, заключить договор и получить официальный документ об оценке. Чтобы у суда не возникло сомнений в квалификации оценщика, он должен состоять в СРО оценщиков. Досудебную претензию вручают лично — так, чтобы представитель УК расписался на втором экземпляре в получении (это понадобится в суде). Либо, если это невозможно, отправляют почтой — тогда передачу документа подтвердит квитанция. Совпадение пунктов оценки оценщика и акта, составленного УК, очень желательно — это подтвердит законность требований.

Воронин Дмитрий Борисович

Ваш случай классическая ситуация, когда УК, скорее всего подразумевая свою зону ответственности, уклоняется от предоставления документов, которые могут быть использованы против них, в том числе в суде. Рекомендую подать жалобу в органы жилстройнадзора на бездействие УК, потребовать предоставления надлежащим образом оформленных Актов о протечке, с указанием предположительной причины и объемов повреждения! А дальше реализация своих прав в зависимости от того в чьей зоне ответственности находилась причина проникновения воды! В любом случае подобного рода дела о возмещении ущерба сопровождаются определенными трудностями, начиная от определения данных собственников вышерасположенного жилого помещения, заканчивая техническими моментами относительно причин прорыва и зоны ответственности, по этому рекомендую обратится к компетентному юристу для взыскания ущерба с надлежащего ответчика.