Вопрос о компенсации автосервиса?

Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели машину и в двигателе был слышен нехарактерный стук для исправного авто. Было решено добираться до дома на Эвакуаторе за 45 т.р.(живем мы за 1000км в г.Дмитровске Орловской области). При вскрытии двигателя по месту жительства было выявлено что в автосервисе неправильно установили ремень ГРМ (сбиты метки) в связи с чем были повреждены механические узлы головки блока цилиндров. Ремонт которых обходится в переделах 50-70 т.руб. Автослесарь из автосервиса свою вину признал, но на словах, по телефону. Владелец сервиса отказывается выплачивать компенсацию за некачественный ремонт и дальнейшую поломку автомобиля. Подскажите. что делать в данной ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208

Ермилов Анатолий Витальевич

Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», https: //base.garant.ru/12122634/ Соблюдение досудебного порядка разрешения спорных правоотношений является обязательным. Если придется взыскивать ущерб в судебном порядке, Вам предстоит в судебном заседании доказать по правилам ст. ст. 55-56, 59-61 ГПК РФ, обстоятельства причинения вреда, его содержание и размер, виновность работника автосервиса и ответственность последнего за его действия, а также причинную связь между виновными действиями и ущербом, заявленным ко взысканию с ответчика (-ов). Примечание: рекомендую обратиться за юридической помощью к выбранному специалисту.

Можно ли подать в суд на сервис
Если отдал машину 2 месяца назад
И постоянно говорят «завтра начнем»
Но работу не заканчивают
Владелец сервиса на связь выходит очень редко. Машина в данный момент не на ходу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь 89087389208

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь 89087389208

Здравствуйте, пригнали машину на обклейку пленкой год назад. Отдали 200000 рублей, все было хорошо, но потом в течении года вздулись пузыри, стала разъезжаться пленка, отвезли машину обратно, коррекция в этой мастерской в течении года бесплатная. Нам сказали, что все исправят, будет все хорошо. Спустя 3-4 месяца, нам написали, что можно забирать машину. В итоге, машина в каком состоянии была в таком и осталась. Директор исправлять ситуацию не знает как.

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. До направления претензии и подачи искового заявления в суд, необходимо обратиться к специалистам для проведения оценки стоимости устранения недостатков, а также для установления причины их появления. Адвокаты и юристы, как и суд, не обладают специальными знаниями в области автомобильного детейлинга, поэтому на вопрос о том, по какой причине плёнка так себя повела - ответит специалист (эксперт). С таким заключением Вы уже можете готовить претензию и иск в суд, поскольку сможете обосновать свои требования не только нормами права, но и надлежащими доказательствами. Если Вам нужна будет помощь в подготовке необходимых документов - обращайтесь: +7 (912) 627-61-73, адвокат Никитина Юлия Андреевна.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ваши права нарушены. Необходимо направить претензию с требованиями о взыскании денежных средств за некачественное выполнение работ, нарушение сроков, исковое в суд. Если нужна помощь, обращайтесь

Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ, так как затраты, рассчитанные СК не покроют ремонт автомобиля. Тогда пострадавший обратился в диллерский центр по дефектовке о калькуляции рассчетов по ремонту. Сумма 198283, а страховая оценила в 54352 и эту сумму выплатила. Автомобиль пострадавшего 2021 года, но в ДТП уже участвовал в 2021году.

Афанасьев Арсений Алексеевич

В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов

Перцев Сергей Викторович

В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую вы оплатили. Приложите скриншоты. И задайте вопрос в процессе о устном договоре. После чего заявите о выполнении обязательств.

Здравствуйте, я продала машину , покупатель гонял при покупке машину в автосервис , где ему сказали про недостатки , а через 15 дней он пишет , что хочет расторгнуть договор , так обнаружил не исправность печки , собирается обращаться в суд , какие у него шансы ? И как следует поспорить мне ?расторгать договор я не хочу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. У него шансы незначительные, но в любом деле, не нужно однозначно утверждать, без изучения документов, об исходе дела. Важное значение имеет на сколько грамотно был составлен договор купли-продажи авто, насколько он защищает ваши интересы.

Если нужна будет помощь по делу, обращайтесь

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, шансы его равны нолю

Здравствуйте.

В мою машину сзади въехали. У виновника нет страховки. Он попросил пойти навстречу - не вызывать ГИБДД и написать расписку. Написали расписку и он мне сразу выплатил 20 тыс. Договорились, что по факту ремонта доплатит остальное. В расписке это прописали.

Я объездил пару автосервисов и мне насчитали ремонт ~70-80 тыс. И об этом я проинформировал виновника. Его данная сумма смутила.

Тогда я решил сделать экспертизу по собственной инициативе, на всякий случай так сказать. В экспертизе насчитали ремонт на 78 тыс. Об этом я проинформировал виновника и сделал следующее предложение: Так как моя машина будет в ремонте стоять неделю, а у меня двое детей, а это садик, кружки и прочее, надо как-то всех возить, плюс мне самому ездить на работу, то я предложил ему просто выплатить ещё 70 тыс. и мы мирно расходимся.

На это он мне заявил, что готов оплатить 70 тыс., но с условием, что я ему отдаю все поврежденные запчасти. Видимо его душит жаба, что он будет оплачивать новые запчасти на мою старую машину и хочет потом мои покоцанные запчасти продать как б/у и минимизировать свои расходы.

Меня не устраивает, что я должен отдавать старые запчасти. Может быть я их на запах хочу оставить, машину продавать не планирую.

Мои вопросы такие:
Вопрос 1: Если я иду судиться, то смогу ли помимо других расходов (экспертиза, разбор авто, юрист и прочее) взыскать с него моральный ущерб? Под моральным ущербом я подразумеваю две вещи:

- Эксплуатация авто. К слову, мой багажник из-за ДТП не закрывается, мне пришлось разобрать обшивку и привязать его изнутри. В течение месяца я все вещи в багаж складываю и вытаскиваю через салон, убирая задние сиденья. Учитывая, что у меня два ребенка, то это так себе удовольствие;

- Время без машины. Ремонт будет неделю и всю эту неделю я должен отвозить ребенка в садик и забирать - транспорт до садика не ходит никакой. Пешком зимой туда сюда ходить с 4 летним ребенком дико дискомфортно. Остаётся такси.

Вопрос 2: Какие шансы у меня вообще выиграть суд?

Чего я хочу? Я хочу чтобы он оплатил оставшуюся сумму ремонта + расходы связанные с ДТП. Я хочу, чтобы он мне возместил моральный ущерб (эксплуатация авто и время без машины). Я хочу, чтобы мои запчасти остались у меня.

На руках есть расписка, фото с места ДТП. Его присутствие при экспертизе.

Рябов Сергей Иванович

Моральный вред в данной ситуации не взыскивается. Остальные затраты можете взыскать только в случае если виновник признает факт дтп. Это можно сделать только в суде на основании судебной экспертизы. Если нужна помощь - звоните. Последствиями Дтп занимаюсь с 2000 года.

Колесник Степан Сергеевич

Похоже жаба душит обоих

Здравствуйте. Ситуация такая, - я попала в ДТП, являюсь пострадавшей. Страховая назначила повторную экспертизу на скрытые повреждения, в автосервисе будут вскрывать водительскую дверь или выпиливать замок, так как дверь не открывается и не подлежит восстановлению. Подскажите, пожалуйста:
1. Оплату по вскрытии двери страховая должна оплатить или компенсировать?
2. Если будут выпиливать замок, машина будет не пригодна доя использования, но мне она нужна каждый день возить детей в садик (пешком не можем очень далеко, и младшая дочка маленькая). Как быть в данной ситуации? Так как получается я останусь без транспорта минимум на месяц, а он мне нужен каждый день.

Бегьян Армен Юрьевич

Добрый вечер, вопрос каким способом будет вскрыта дверь скорее всего к автослесарю, но полагаю, что будет вскрыта с внутренней обшивки, что ни как не влияет на использование авто по назначению. Все расходы по осмотру повреждений на Вашем этапе за счет страховой.

Рябов Сергей Иванович

Вы ничего не обязаны доплачивать.

Можно ли предъявить претензию в автосервис в связи с некачественно выполненным ремонтом после окончания гарантийного срока.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы имеете право на подачу требований в устранении некачественной работы (переделать работу, возместить затраты) - зависит от ситуации и ваших пожеланий

Если нужна помощь, обращайтесь

Ким Галина Владимировна

Да, можно. Претензионные требования должны содержать виды работ, выполненных некачественно, ваши требования, сроки удовлетворения.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.

Обратился в автосервис чтоб привезли и установили двигатель как бы 16 числа двигатель приехал но вчера узнаю что в сервисе разобрали мой старый двигатель на что я согласие не давал на руках только кассовый чек как быть в данной ситуации на звонки ккк узнают что я звоню им постоянно не когда в телеграмме не отвечают хотя раньше отвечали

Рябов Сергей Иванович

Пришлите договор.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Без договора тяжко будет, а кто двигатель заказывал, каковы условия замены, вопрос, зачем разбирать, если замена двигателя.

Сделали капитальный ремонт двигателя в автосервисе 17.12.2022г., запчасти купили в магазине. После 3 месяцев езды порвался ремень грм, который был куплен в магазине. Машина на гарантии, автосервис винит в некачественной запчасти ремня грм приобретенной в магазине. Кто должен возмещать ущерб и что дальше делать? Автосервис написал акт дефектовки. Новый ремонт автомобиля на сумму 50 тыс.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нужно обратиться в суд и назначить судебную экспертизу. Эксперт скажет в чём причина: некачественный ремень или некачественные работы (может они его не натянули). И тогда из того, что некачественное к тому предъявлять претензии и взыскивать убытки, проценты, штраф и моральный вред

Меньшикова Ольга Борисовна

Вам необходимо предъявить досудебную претензию. Уточните, кем приобретая ремень грм? Вами или работниками автоснрвиса? Для более подробной консультации позвоните мне или напишите в вотсапп

Ниже договор аренды и акт приема передачи. Спустя 6 дней с момента аренды стали плохо переключаться передачи. Они и до этого работали так себе. На автосервисе сказали что нужно менять сцепление - у него износ, пришло его время. Арендодатель перезвонил и сказал что менять мне его нужно за свой счёт, т.к. я его сожгла. О сжигании там нет и речи. На мой такой ответ он сказал что это не важно и сцепление можно испортить и за день. На сервисе говорят что оно по времени изношено. При дальнейшем осмотре обнаружили люфт передних колес, а руль изначально тянуло влево. Т.е. вся подвеска под замену - на машине опасно ездить. Разные колеса на задней оси. Не работают два стоп сигнала, крышка антифриза с трещиной. Стоп сигналы сразу увидели и арендодатель сказал что направит нас к мастеру и тот осмотрит машину и направит на ремонт с указанием всех неисправностей. А сейчас он говорит что машина была в отличном состоянии и если не отремонтируем за свой счёт, то будет судиться с нами и докажет что в данное состояние привела машину я. Подскажите того факта что у машины неисправно сцепление -на грани и ходовая не в порядке я же не могла определить визуально, тем более я не настолько опытный автомобилист. Но сцепление сжечь я не смогла т. к. на другой машине матизе ездила год и он ездит без нареканий. А тут якобы за 6 дней-5 дней "идеальное" сцепление в мусор. На автосервисе работники говорят что экспертиза покажет что износ не за 4 дня возник. И к Тому же ходовая - на машине опасно ездить и он ее сдал в аренду с люфтом колес. По хорошему он договариваться не хочет и менять машину на исправную тоже. На наш разговор что тогда мы подадим в суд что сдал такую машину он сказал что тогда мы ещё и за его юристов заплатим и за расторжение договора. Вот и вопрос можно ли доказать что он нас обманул отдав не пригодную к эксплуатации машину и не указав ее недостатков в акте приема передачи. Из-за поломки машины я уже получила штрафы за невыход на смену на работе и теряю свой возможный заработок, ведь машину брала для работы.

Ватолин Александр Иванович

Закон о защите прав потребителей не распространяется, если арендодатель не имеет статуса предпринимателя.

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Арендодатель скрыл недостатки, которые были выявлены вами в процессе эксплуатации.

В соответствие с ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете расторгнуть данный договор в любое время, предупредив об этом арендодателя.

Пункт 2.5. Договора ущемляет Ваши права, как потребителя, в связи с чем является недействительным.

Пишите досудебную претензию с уведомлением о расторжении договора в одностороннем порядке с требованием вернуть денежную сумму (арендную плату). Также в претензии предупредите, что если вам откажут в расторжении и не вернут арендную плату, то вы произведете экспертизу, которая подтвердит, что скрытые недостатки были до передачи вам авто.

В суде арендодателя обяжут вернуть вам арендную плату + взыщут расходы + неустойку + 50% штрафа от взысканной суммы.

Сами ремонт не делайте, так как если дело дойдет до суда, то нужна будет экспертиза.

Если нужен юрист для составления претензии, то обращайтесь.

Добрый день. Попал в аварию месяц назад,виновник не я. Машина теперь не на ходу (шкода октавиа а5). У виновницы страховая компания ВСК. По результатам осмотра машины, ВСК назначила ремонт на 400 тыс. руб. Отвезли на эвакуаторе машину в автосервис, который выбрала ВСК. Спустя время мне звонят оттуда и говорят,чтобы я заплатил им ещё 126 тысяч рублей лично почему-то и только тогда они начнут искать запчасти на мою машину! При этом сказали в автосервисе,что страховая им деньги на ремонт перечислит ещё только в конце сентября! Вопрос: " почему они требуют с меня деньги,если я не виноват в аварии и что мне делать в таком случае????" Обращаться к виновнице дтп? Но какие документы я должен ей показать и где их брать? По телефону ВСК мне ничего не сказали.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в Центральный Банк РФ с жалобой на действия страховой компании в режиме онлайн. Служба по защите прав потребителей Центрального Банка России в течении 3 - 5 дней ответит с подробным описанием ситуации.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

На сумму 126 тр сервис должен вам предоставить документы, договор, всё акты, которые подтверждают необходимость доплаты на данную сумму. Всё выплаты сверх страхового возмещения вы вправе взмкать с виновника ДТП в судебном порядке, предварительно направив ей претензионное требование.

Добрый день, мой авто находится в автосервисе уже 9 месяцев. И до сих пор его не починили. Документов у меня с ними никаких нет. Только чек перевода в 130 т.и переписки. Что делать

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Направляется претензия, далее иск в суд с требованиями о взыскании денежных средств, неустойки, убытков.

Если нужна подробная консультация составление документов обращайтесь. Услуги платные

Ватолин Александр Иванович

Подавайте претензию о защите прав потребителей. Если не удовлетворят, то - иск в суд.

Попал в ДТП, у виновника было ОСАГО, по ОСАГО мне выплатили сумму которая покрыла половину стоимости ремонта, оставшуюся сумму требовал с виновника, виновник предложил половину от недостающей суммы, ссылаясь на то что автосервис завышает цены на работы, авто уже почти почнили, независимой экспертизы не было, только фотографии для страховой, можно ли расчитывать на возмещение ущерба с виновника в полной мере?

Ватолин Александр Иванович

Можно в соответствии со ст. 15 ГК РФ.

Хаулин Андрей Анатольевич

Единственно возможный правильный ответ на ваш вопрос будет звучать так - "нужно подробно знакомится с делом, а потом уже давать советы". Сейчас практика, в том числе в нашем регионе пляшет туда-сюда, выигрываешь первую инстанцию, вышестоящая занижает сильно, проигрываешь первую инстанцию, вышестоящая полностью удовлетворяет, вообщем практика формируется, и с каждым делом нужно работать индивидуально, универсальных ответов сейчас нет, как это было раньше по данной категории дел.