Как отключится от платных услуг?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00020669
03.07.2023 15:04

Здравствуйте, хотела оформить микрозайм, пробовала на разных сайтах, в конечном итоге получилось, но ближе к вечеру заметила, что со счёта начали списывать деньги, оказалось что как раз на сайтах были ещё какие-то определённые платные услуги, о которых я даже не догадывалась, зашла на карту, посмотрела с какой именно организации списывали деньги, написала им на электронную почту, а там пишут, чтобы отключить нужно ещё положить деньги для отключения услуги, сумма растёт с каждым днём.
И дело в том, что списывают почти все где пыталась оформить, но не получилось

Пушкарева Елена Анатольевна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

03.07.2023 15:10

Телефон

Здравствуйте.

Прежде чем оформлять онлайн займы следует читать всё приложения политику получения займов, общие положения кредитной организации. Как правило, всеми этими документами пренебрегают. Вы вправе расторгать договор в порядке, сроки установленные договором или законом.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

03.07.2023 16:13

Телефон

Мошенников и мошеннических сайтов стало очень много. Если хотите получить микрозайм то делайте это в офисе МФО.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

510 юристов отвечают

22 минуты среднее время ответа

131 вопрос за сутки

Удаление персональных данных с сайта.

2 ответа

Хотел бы узнать куда и как обращаться для удаления моих персональных данных с сайта imcs.dvfu.ru/cats. Участвовал на этом сайте в двух олимпиадах, при этом не нашёл никаких документов по поводу обработки персональных данных на сайте. То есть я ни с чем не соглашался при регистрации на сайте, просто ввёл свои данные. Сейчас хочу удалить эти данные (Мои ФИО, город моего проживания, образовательное учреждение в котором я обучаюсь). Эти данные находятся в открытом доступе, каждый человек может на них посмотреть на сайте, просто загуглив мои ФИО в Яндексе или Гугле (Первая же страница в поисковой выдаче будет этим сайтом с моими данными). Писал 28 апреля администратору сайта с просьбой об удалении моих ПД, ответа не получил. Сейчас написал на почту колл-центра университета ДВФУ (Это их сайт), прошло два дня, никакого ответа так же не получил. Как можно решить этот вопрос юридически и куда писать для этого? В Роскомнадзор? Как составлять заявление? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Направление правильное. Только надо направлять письма (претензии) официально, на случай, если в итоге придется обращаться в суд.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вы можете отправить заявление в Роскомнадзор. Прилагаю ссылку с требованиями к такому заявлению (там все коротко и понятно). https: //rkn.gov.ru/docs/O_porjadke_rassmotrenija_obrashhenij_grazhdan_Rossijskoj_Fed_1.pdf

Также, есть такое понятие как "право на забвение", в этом случае вы можете в каждой поисковой системе (Гугл, Яндекс и др.) подать заявление о том, что информация устарела, но это в том случае, если уже прошло хотя бы 2 года с момента размещения такой информации.

Ну и соглашусь с Вячеславом Ивановичем, что в университет (если это не онлайн образование), лучше претензию отправлять письменно по юр. адресу. А если подаете претензию через онлайн сервисы, то необходимо скрины экрана делать. Отправка претензии эл. почтой тоже допускается.
Стоит ли обращаться в полицию?

6 ответов

Здравствуйте! Познакомился с девушкой на сайте знакомств, на котором были мои фото. Обычные фото с лицом, не интимного характера. Перешли из мессенджера, встроенного в сайт в телеграмм. Там мы договорились о встрече, если она подтвердит свою личность и я ей скину после этого пять тысяч рублей. У человека, с которым я общался уже в телеграмме не получилось убедить меня в том, что это не мошенник и я отказался от отправки денег. Тогда этот человек начал писать, что с моими фото и от моего имени он будет писать всяческие провокации в сторону наших военных и прочую гадость по типу сообщений о минировании школ. Все эти сообщения у меня зафиксированы. Следует ли мне сразу обратиться в полицию или на такие ситуации надо реагировать спокойно?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В полицию обратиться необходимо.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Заявите о вымогательстве.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в полицию. Главное заранее зафиксировать факт вымогательства.

Маслов Александр Анатольевич

пока спокойно! Александр!

Маслов Александр Анатольевич

пока можно спокойно! Александр!

Маслов Александр Анатольевич

пока можно спокойно! Александр!
Московский УФАС отказывает в возбуждении дела о нарушении ФЗ о рекламе. Как оспорить?

4 ответа

Мною было отправлено жалоба в московский УФАС о нарушении ФЗ о рекламе телеграм каналом. На что пришел ответ, что предоставленная мною информация "не обладает достаточными признаками рекламы
и посвящена обзору товаров, работ, услуг согласно обозначенной тематике
публичного канала". Хотя признаки рекламы присутствуют. После, я отправил досудебное обжалование в ФАС, пока ответа не получил. Как доказать фас, что представленная информация действительно является рекламой?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если ФАС откажет в обжаловании, останется единственная возможность для опровержения его позиции - судебный порядок. Суды часто выносят решения не в пользу ФАС. Способы доказывания необходимо обсуждать при детальном обсуждении.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В судебном порядке, если суд признает это рекламой, значит это реклама.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В случае неудовлетворения жалобы УФАС, вы вправе обратиться в арбитражный суд с иском со всеми правообоснованиями, доводами, требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Ким Галина

Оспорить отказ УФАС можно через суд, но если УФАС признает жалобу необоснованной суд откажет. Доказывание жалобы производится, равно как и подготовка мотивированной жалобы не относится к бесплатным услугам.
Как достучаться до интернет платформы и разблокировать профиль либо же вернуть деньги

3 ответа

Продавал аккаунты на сервисе playerok.com
заблокировали профиль по причине: продажа небезопасных или полученных нелегальным путем товаров с заведомо известным большим риском восстановления после продажи
Аккаунты создавал лично, все данные отдавал покупателем, а они в свою очередь меняли данные на свои. Восстановить их никак бы не получилось.
Написал отзыв они с мной связались, профиль разблокировали, но при выводе оставшихся там средств, спустя два часа, мой профиль снова оказался в блокировке по той же самой причине.
При разговоре с представителем на сайте отзовик
Они сказали что все данные были подтверждены и никаких нарушений нет.
Снова им написал там, но никто больше не отвечает.
Желательно как то разблокировать профиль достучавшись до них, но не знаю как.

Усольцев Виктор Николаевич

претензию надо в их адрес направлять

Кремнев Валерий Анатольевич

Ситуация сложная, но попробуем разобрать, какие есть правовые и практические способы разблокировки профиля и вывода средств.

1. Разбор ситуации с точки зрения интернет-права
Пользовательское соглашение. Обычно на маркетплейсах действует соглашение, в котором прописаны условия блокировки. Нужно его изучить и проверить, действительно ли есть нарушение.
Обоснованность блокировки. Если аккаунты создавались лично и не могли быть восстановлены, то формулировка «небезопасные товары» выглядит спорной.
Прозрачность блокировки. Если администрация дважды давала противоречивые ответы (разблокировали, а потом снова заблокировали), это можно использовать в свою пользу.
2. Что можно сделать?
2.1. Связь с поддержкой
Если на playerok.com и Отзовике больше не отвечают, попробуйте:

Другие каналы связи: писать в соцсети, на email, искать представителей на форумах.
Повторные обращения: составить формальный запрос, где кратко изложить факты, сослаться на переписку с их же сотрудниками.
Выводить в публичное поле: оставить отзыв с подробностями на других площадках, например, Trustpilot, Reddit (если есть обсуждения про этот сайт).
2.2. Юридический аспект
Претензия. Если в правилах сайта есть механизм обжалования, направьте официальную претензию (через email, указанный для жалоб, или форму обратной связи).
Юридическое давление. В претензии можно указать, что необоснованная блокировка и удержание средств могут нарушать законодательство о защите прав потребителей (если деньги были заработаны честно).
Обращение в платежную систему. Если средства выводились через электронные кошельки, можно подать жалобу в поддержку платежного сервиса (PayPal, Qiwi и др.).
Если PlayerOK зарегистрирован в России (или есть представитель), можно рассмотреть Роскомнадзор или суд, но это крайний вариант.

Дайте знать, если нужна помощь в составлении жалобы за отдельную плату!

Пилипенко Игорь Александрович

Администрация сайта просит использовать общедоступные почтовые домены. Значит, пришло время сделать надлежащую идентификацию своего профиля, сообщить администратору сайта о своём налоговом статусе и режиме налогообложения. Стучать по сайту нет смысла. Надо понимать сложившуюся ситуацию и дать гарантии сайту о надёжности налогоплательщика.
18+

1 ответ

Здравствуйте, что мне делать если мой бывший молодой человек, создал сайт и выложил туда наши домашнее видио 18+, но он это не признает, говорит телефон украли и я не чего не знаю...

Минаев Виталий Виватович

Обращайтесь в полицию. Говорить может все что хочет, это еще надо доказать (что украли телефон). Статья 242 УК РФ и другие статьи в зависимости от распространенных материалов. Так что мало ему не покажется. Удачи.
Можно ли ,вернуть сердства с закрытого сайта?

2 ответа

Здравствуйте , можно ли как то попытаться вернуть средства с закрытого интернет проекта , к примеру по какой-нибудь игре .
К примеру ты покупаешь привелегию на определенном сервере в онлайн игре , и через некоторое время сайт с проектом закрываеться . И нет возможности прочесть пользовательское (лицензионное) соглашение

Ткачев Дмитрий Александрович

Добрый день. Можно попытаться вернуть деньги, если знаете то лицо, которому отправили деньги (реквизиты юр.лица или данные физ.лица). Нужно понимание, каким образом и за что именно производился платеж. К примеру, если оплата происходила криптовалютой - то получить обратно свои деньги не получится, если же банковские переводы были осуществлены, то можно запустить механизм неосновательного обогащения. В общем и целом, нужно больше информации по вашему платежу, чтоб оценить перспективы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Теоретически можно, практически доказать, что во время игры вы не получали то, ради чего вы произвели оплату, сложно. Поскольку получатель, владелец сайта будет возражать в части надлежащего оказания услуг до момента закрытия сайта. Остальное вам уже написали, смылсма дублировать нет
Как принудительно отвязать карту от подписки на MyBooks?

1 ответ

Добрый день, сегодня решил поискать сервисы типа litres , где есть бесплатный пробный период на подписку, нашел, на свою голову, сервис Mybook.ru , пробный период подписки 14 дней, пишут, что отменить ее можно в любой момент, НО, подписка не появляется, я как бы уже привязал свою карту сбербанк (карту отвязать тоже нигде нельзя, ни на сайте , ни в приложении), я написал в поддержку, но прямого чата у них нет, только ждать ответ на почту, решил залезть в отзывы , может у кого нибудь есть такая же ситуация, и да, я нашел несколько людей ровно в моей ситуации, только они спохватились слишком поздно, и по окончанию 14 дней у них списались средства за подписку, и О ЧУДО, только тогда появилась кнопка "отменить подписку", поддержка никому не отвечает. Девушка, которая попала в такую же ситуацию, в итоге заблокировала карту сбербанка, потому что она не уверена точно, не произойдет ли какой нибудь эксцесс еще раз. И я сейчас задумался об блокировке карты, но решил проконсультироваться, мало ли, может можно как нибудь узнать, есть ли у меня какой то предстоящий платеж по карте (имею ввиду оплату в конце пробного периода подписки) или нету, и можно ли отвязать карту от аккаунта не через аккаунт (потому что у них нигде нельзя отвязать ее в принципе), а может быть через сбер онлайн. Заранее спасибо!

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Доброй ночи! Проще и целесообразнее будет обратиться в банк, чтобы вам перевыпустили банковскую карту. В интернете к подаркам надо относится с подозрением. При замене карты карточный счет останется прежним, соотвественно ваши деньги останутся при вас. Карта готовится в среднем 5-7 банковских рабочих дней. Заблокировать карту можно и в приложении. С уважением!
Как написать на сайте что деньги должны прийти, но в неогранич. срок?

2 ответа

Хотелось бы иметь систему на сайте, которая гарантирует пользователю отправку денежных средств, но чтобы сайт был обязан это сделать в течении долгого или даже лучше неограниченного срока. Пока что на сайте написано - * деньги будут отправлены в течении 30 минут или позже. Под "позже" подразумевается неограниченный срок. Можно ли так сделать? Спасибо

Давыдов Денис Валентинович

Этот вопрос технического характера к разработчикам программы.

Ким Галина

Нет, не можно. В праве понятие "неограниченный срок" ограничивается разумным сроком. Хотите сделать юридически грамотные оферту, политику для работы вашего сайта, заказывайте услуги по созданию всех необходимых документов или правовой проверки имеющихся. Здесь не работают на коммерцию за бесплатно.
Как вернуть деньги, если я перевела их мошеннику на Qivi кошелёк

3 ответа

Как вернуть деньги, если я перевела их мошеннику на Qivi кошелёк с карты Сбербанка?
В Телеграм нашла девушку, предлагающую работу корректора текста, все выглядело официально, работа должна была проходить на платформе FL, она скинула мне на почту "регистрационное письмо", где нужно было перевести залог в размере 3425 рублей, после чего должны были прислать пароль и логин к аккаунту, где потом можно было бы вывести деньги с залога обратно. Я отправила деньги, но письмо не пришло спустя 3 часа. Я обратилась в тех. поддержку на этой платформе, и выяснилось, что они не представляют услуги с залогом, а так же все операции выполняются только на их сайте, а не через почту, тогда я и поняла, что связалась с мошенниками. Писала той девушке, но она не выходит на связь. Скриншоты переписки и отправки денег есть.

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, выход один - полиция

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Полиция заявление примет, направит отказ в возбуждении уголовного дела. Обращайтесь в суд с иском.

Мерзляков Сергей Леонидович

Добрый день в вашем случае алгоритм действий следующий:

1. подача заявления в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество) в зависимости от ответа дальнейшие действия подача гражданского иска в рамках уголовного дела или искового заявления в суд;

2. подать заявление в свой банк на возврат денежных средств в рамках чарджбэк.

Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.

Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв
Как без согласования с магазином размещать цены товаров

1 ответ

Вопрос: могу ли я без согласования с организацией (магазином) размещать информацию, т.е. взять с других сайтов, попросить знакомых при посещении магазина фотографировать товар и ценники. Законно ли это?
Есть идея создать сайт, на котором будет собрана информация о всех магазинах и организациях города. Одна страница сайта будет содержать информацию по одной организации (магазине). Содержимое будет включать: название, описание, реквизиты, услуги, товары, цены. Возле стоимости будет указано, что цена и количество примерные. На сайте можно будет заказывать товары и приниматься оплата. Вся сумма сразу будет перечисляться доставщику или магазину (с кем удастся договориться). Моя выгода в том, что я буду собирать оплату за регистрацию на сайте. Пробовал разговаривать с несколькими руководителями, но они боятся конкуренции (один и тот же товар в разных магазинах стоит по-разному).

Иванова Дарья Анатольевна

Здравствуйте! Фотографировать ценники имеете право, главное, чтобы фото были ваши. Фактически вы будете оказывать информационно - справочную информацию. Полагаю, она будет законна.
Можно вернуть деньги?

3 ответа
Здравствуйте
Меня обманули мошенники на сайте zynevente
Как я могу вернуть свои деньги , которые внесла ?
Бачериков Андрей Витальевич

Это будет сделать очень тркдно. Смотря какие доказательства у Вас есть?)
Комаров Дмитрий Александрович

Здравствуйте, у Вас 2 варианта решения вопроса:

подать иск о неосновательном обогащении, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов

обратитесь в правоохранительные органы
Ким Галина

Через суд - быстрее
Продажа через Интернет-магазин?

1 ответ

Добрый день. Помогите прояснить ситуацию. Есть ООО - Производитель мебели. Торговля мебели осуществляется другой компанией. Есть сайт *****.ru. На сайте указано "Официальный сайт ООО "...........". На сайте планируется продажа мебели в онлайн-режиме. Имеем ли мы право как производитель продавать на сайте нашу мебель? И есть ли понятие "кому принадлежит сайт"? Проясните, пожалуйста, картину. Спасибо

Бронштейн Александр Михайлович

Это зависит от доброго согласия владельца сайта.
Как избежать необходимости указывать достоверные личные данные

2 ответа

Можно ли не указывать достоверные личные данные по требованию владельцев сайта, если есть сомнения, что владельцы сайта могут использовать их во вред участнику? Несколько лет участвовал в качестве анонимного участника конференции на известном общероссийском сайте крупной финансовой организации - речь идет лишь об участии в конференциях и ни о чём более. С недавнего времени мои прежние логин и пароль были аннулированы организацией и предъявлены требования по новой регистрации ( создание аккаунта и т.д.) с указанием ФИО, телефона и т.д. Насколько законны требования организации и обязан ли я указывать именно достоверные данные или вполне можно ограничиться вымышленными? Чем чревато нарушение требований организации?

Епишкин Максим Сергеевич

Указанные вами действия или бездействия не регламентированы законом а равно находятся а равно согласовываются в силу свободы договора на усмотрение участников а равно сторон договора. Следовательно сторона именуемая в дальнейшем сайт имеет право требовать учетные данные равно как и вы именуемый в дальнейшем пользователь имеете право их предоставить либо не предоставлять и в случае если отказ влечет прекращение вашего участия в конференциях и блокировку аккаунтов то сайт прав так как с его точки зрения по общему правилу ресурсы заботятся о достоверности сведений а так же во избежании последствий со стороны закона на случай запросов компетентных органов таким образом пытаются себя обезопасить.

Высоцкая Галина Алексеевна

Здравствуйте! Организация финансовая. Все зависит от того, какие цели и задачи выполняются на сайте данной организации. Надо, чтобы сайт был со всеми юр.данными (если руководители сайта требуют от вас персональных данных, то и их данные должны быть опубликованы на сайте и могут быть проверены в ЕГРЮЛ российской налоговой). Если сайт и организация другой страны, то скорее всего это просто сбор личных данных участников. Для того, чтобы дать точный ответ, надо посмотреть сам сайт. Политика сайта зависит от того, что они предоставляют на своей площадке, там должен быть размещен и договор оферты.
Украинские тролли - куда жаловаться

1 ответ

Украинские тролли (видно, что заказуха), травят на сайте рунета, а администрация сайта на жалобы не реагирует, не банит их и не удаляет их вбросы, порочащие честь и достоинство жертвы травли. Куда жаловаться?

Котиков Антон Константинович

В роскомнадзор