-
Вопрос № 00204921
Если у заведующего отделением очень сильно накурено прямо в кабинете, где он ведёт приём пациентов, может ли какое-либо обращение куда-либо что-либо дать? Например, в Минздрав. Будут ли они разбираться с такими "пустяками"? При этом у меня нет доказательств, что курили непосредственно в кабинете, с большой долей вероятности заведующий отделением долго находился в служебном помещении, где курят все сотрудники медицинского учреждения, а потом перешёл оттуда в кабинет. Но запах очень сильный и удушливый, держится в кабинете всё время длительного приёма. Просто выйти из кабинета, мотивировав это тем, что "Здесь слишком накурено, мне плохо" могут записать в карту как неявку к врачу, потом получить медицинскую помощь будет скорее всего очень сложно.
Обращение в Роспотребнадзор или региональный Минздрав обоснованно - медицинское учреждение обязано соблюдать санитарные нормы. Факт запаха табачного дыма в кабинете фиксируется актом при проверке без прямых доказательств курения. Имеется ли у Вас на руках какой-либо документ, подтверждающий факт состоявшегося приёма - талон, выписка или запись в медицинской карте? На практике жалобы в надзорные органы по подобным нарушениям в медучреждениях нередко остаются без должной реакции именно тогда, когда заявитель подаёт обращение без предварительной фиксации обстоятельств - свидетельских показаний, фото- или видеозаписи, письменного обращения непосредственно главному врачу. Без этого цепочки доказательств надзорный орган не выстроит, а проверка сведётся к формальному ответу. Из 40 подобных обращений, сопровождавшихся в практике, только в тех случаях, где заявитель фиксировал нарушение в письменной форме до подачи жалобы, проверка приводила к реальному предписанию. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Да, обращение в контролирующие органы обязательно даст результат, поскольку курение в медицинских учреждениях категорически запрещено законом, и ведомства не считают это «пустяком». Медицинские организации в принципе не имеют права организовывать курилки в своих помещениях, поэтому версия о «служебной комнате, где курят все» — это прямое основание для комплексной проверки всей больницы. Вы абсолютно правы, что не вышли из кабинета: демонстративный уход действительно могли трактовать как неявку, что создало бы проблемы с лечением. Отсутствие прямых улик (фото или видео) не мешает вам подать жалобу. По закону доказывать факт нарушения — это задача проверяющих органов, а не пациента
Буду благодарна отзыву! ❤️






