Изъяли залоговое авто?

(2 ответа)

Здравствуйте, столкнулись с такой проблемой у нас есть авто и мы взяли займ под залог этого авто в CarMoney, сегодня машину на эвакуаторе увезли куда то, есть просрочка более 60 дней, в личном кабинете вылазие постоянно уведомление подписать документы о внесудебной реализации ТС, я не подписываю их, еще пришло уведомление что от них поступило письмо вчера на почту, я его не забрал еще, подскажите правомерно ли то что они сделали ? Не предупредив ничего, даже смс не было, были какие то смс якобы изымут машину но это было в апреле месяце, а за последние 5 дней никаких уведомлений просто приехали и забрали машину, а в машине ценные вещи находятся. Спустя два дня позвонила куратору, у него выходной, т.е до понедельника я не смогу узнать никакую информацию, нашла стоянку где стоит авто, (это даже не штраф стоянка) они сказали что до понедельника ничего не можем вам отдать и сделать.
Возможно ли вернуть машину ?
Ни актов не описи имущества ничего нет .
В договоре прописано да что они могут изъявить машину и поместить на ответственное хранение третьему лицу, и прописано что они уведомляют за 5 дней, но мы не были уведомлены, мы просто вышли в магазин пришли а машины нет.
Доп соглашение я не подписывала (см. Вложение )
Через пять часов как забрали авто пришло такое смс (см.вложение)

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Действия МФО CarMoney по изъятию автомобиля без решения суда и судебных приставов незаконны, если вы не подписывали соглашение о внесудебном порядке взыскания. Даже если в договоре прописано право на «ответственное хранение», принудительное изъятие имущества против воли собственника (тем более тайное, без вашего присутствия, акта осмотра и описи) нарушает ст. 35 Конституции РФ и Гражданский кодекс РФ. Залог дает право МФО потребовать продажи машины через суд, но не дает права самовольно забирать ее с улицы.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В описанной ситуации действия компании CarMoney по изъятию автомобиля могут быть признаны неправомерными, если они не исполнили установленную договором обязанность уведомить вас за 5 дней до изъятия транспортного средства, а также не оформили акт изъятия и опись находившегося в автомобиле имущества; вы вправе обратиться с жалобой в адрес компании, а также в правоохранительные органы и суд для защиты своих прав и возврата автомобиля либо компенсации ущерба.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация — типичный случай взыскания задолженности по договору займа с залогом автомобиля. Разберём по существу:

1. Правовая оценка ситуации

CarMoney, как залогодержатель, вправе обратить взыскание на предмет залога (автомобиль) при просрочке исполнения обязательств по договору займа (ст. 348, 349 ГК РФ). Однако порядок изъятия и последующей реализации автомобиля строго регламентирован. Залогодержатель обязан соблюдать договор и нормы закона, в том числе по уведомлению залогодателя (вас) о предстоящем изъятии и реализации автомобиля.

2. Применимые нормы

- Гражданский кодекс РФ (ст. 348–350, 349.1 ГК РФ);
- Федеральный закон от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (применяется по аналогии);
- Закон «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ — если договор потребительский.

3. Риски, сроки и нюансы

- Если договором предусмотрен внесудебный порядок обращения взыскания (что у вас, судя по описанию, есть), CarMoney вправе изъять автомобиль, но только при соблюдении порядка уведомления: не менее чем за 5 дней до изъятия вы должны быть уведомлены о предстоящем изъятии (ст. 349.1 ГК РФ).
- Если уведомление не было вручено надлежащим образом (например, не было SMS, письма под роспись, электронного письма с подтверждением доставки), действия CarMoney могут быть признаны нарушающими ваши права.
- Изъятие автомобиля без описи имущества, без акта передачи, без возможности забрать личные вещи — нарушение ваших прав как залогодателя и собственника движимого имущества.
- Наличие ценных вещей в автомобиле — отдельный вопрос: залогодержатель обязан обеспечить сохранность не только автомобиля, но и находящегося в нём имущества (если об этом было известно или могло быть известно).

4. Что делать сейчас

1. Сохраните все документы и переписку: договор займа, залога, SMS, уведомления, переписку с CarMoney, фото, видео, если есть.
2. Получите почтовое уведомление: заберите письмо на почте, чтобы понять, что и когда вам направляли (это важно для доказывания соблюдения или нарушения процедуры уведомления).
3. Обратитесь к CarMoney письменно (лучше через электронную почту и заказным письмом с описью вложения):
- Требуйте предоставить копии актов изъятия, описи имущества, доказательства уведомления вас о предстоящем изъятии.
- Потребуйте вернуть личные вещи из автомобиля.
4. Посетите стоянку: зафиксируйте факт нахождения авто, наличие/отсутствие описи, сохранность личных вещей.
5. Если нет реакции или отказывают — подайте жалобу:
- В полицию — по факту возможного самоуправства (ст. 330 УК РФ) и неправомерного удержания личных вещей.
- В Роспотребнадзор — если договор потребительский.
- В суд — с иском о признании действий CarMoney незаконными, возврате автомобиля (или вещей), компенсации убытков.
6. Погасите задолженность (если есть возможность) — это может быть основанием для прекращения обращения взыскания (ст. 352 ГК РФ), но только до момента фактической реализации авто.

5. Что уточнить

- Какой датой и каким способом CarMoney направляли вам уведомление об изъятии?
- Что именно написано в договоре о порядке уведомления и изъятия?
- Есть ли акты передачи/описи имущества?
- Какой статус договора займа (потребительский/непотребительский)?
- Были ли у вас возможности погасить задолженность до изъятия?

Возможные сценарии развития событий:

- Если CarMoney не соблюли порядок уведомления — можно оспаривать изъятие в суде, требовать возврата авто и/или компенсации.
- Если процедура была соблюдена — вернуть авто возможно только при погашении долга и расходов по изъятию до момента его продажи.

Для точной оценки ситуации и выработки стратегии защиты рекомендую обратиться к юристу с документами по вашему делу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву