Что будет если не выйти на работу?

Здравствуйте, подскажите можно ли вернуть средства за билет купленного два года назад на отменённый концерт в Москве, концерт переносили из-за ковидных ограничений а потом и во всё отменили который должен был пройти в мае этого года, билет куплен онлайн!

Базавова Оксана Леонидовна

Добрый день. Можно. Необходимо сначала направить претензию с приложением копий документов, подтверждающих приобретение билета. Если в добровольном порядке не выплатят, тогда прямая дорога в суд.

Что делать если туроператор в сговоре с организатором спортивных сборов незаконно удерживает деньги за авиабилеты за отменный рейс?

Мы должны были лететь на спортивные сборы с командой в июле 2022 года, но краснодарский аэропорт был закрыт в это время, соответственно авиакомпания сама отменила все рейсы и оформила возвраты билетов.

Деньги за билеты мы переводили на личную банковскую карту одного из организаторов поездки, он же в свою очередь их отправил знакомому турагенту, которой и приобрел билеты на всех.

Через некоторое время мы у них обоих стали спрашивать где же наши деньги за билеты, так как средств на счет все не поступало.

И вот уже почти 8 месяцев нас кормят отмазками, что мол авиакомпания не вернула деньги, мы ничего не знаем, денег ваших у нас нет.

Сегодня мы позвонили в авиакомпанию и узнали что деньги были возвращены на карту турагенту уже в июле-августе (подтверждающие документы есть), а нас оказывается все это время обманывали.

Как можно с этими обоими разобраться и что сделать чтобы вернуть таки деньги?

Бронштейн Александр Михайлович

Споры с туроператорами разрешаются в суде. Напишите претензию

Я купил билет в приложении Столото билет в день тиража исчез, чеки есть они пишут что у них был сбой, деньги не возвращают билета тоже нет , что делать

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Писать претензию с требованием вернуть денежные средства

Вступила в наследство. 40000. Оформляют карту, переводят на неё деньги. В платёжнлм поручении печатают. Сумма 40000. В рублях! По 810 коду! Как поступить в данной ситуации? Я читаю так: по 810 коду валют получить ( в рублях) сумму 40000 билетов банка России. Но! В банке подсовывают ордер, где я должна расписаться за получение суммы в рублях, а наличными получить фантики(т.е. билеты банка России)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кто-то, Когда-то разместил в интернете статью про эти коды и до сих пор пытаются найти какие-то злорадные подвохи.

Всё закавырные вопросы - в Центральный Банк РФ.

Если не нужны ни рубли, не билеты банка России не расписывайтесь и не получайте. В магазинах и всех других огранизациях вы не фантиками расплачиваетесь.

Ватолин Александр Иванович

Вопрос в чём заключается?

Льтацию прямо сейчас!
Опишите ваш вопрос
Спросить бесплатно
ЧАТ С ЮРИСТОМ
Вы можете задать вопрос дежурному юристу в чате
16 минут назад
Вопрос от Ольги:
Подскажите, у вас действительно бесплатная консультация?
Ответ юриста:
Здравствуйте, Ольга. В соответствии с ФЗ №324 консультации на нашем ресурсе оказываются бесплатно.
13 минут назад
Вопрос от Олега:
Здравствуйте, каков срок вступления в наследство?
Ответ юриста:
Приветствую, Олег. Срок вступления в наследство установленный законом равен 6 месяцам с момента смерти наследодателя.
11 минут назад
Вопрос от Артёма:
Такой вопрос, можно ли продать доли в однокомнатной квартире?!
Ответ юриста:
Артём, закона запрещающего продажу доли в однокомнатной квартире пока принято не было.
9 минут назад
Вопрос от Анонима:
Работодатель вынуждает написать заявление по собственному желанию. Что делать?
Ответ юриста:
Здравствуйте, если работодатель просит уволиться по собственному желанию, скорее всего, законные основания для прекращения трудовых отношений у компании отсутствуют. Поэтому работодателю требуется Ваше желание, оформленное в письменном виде.
8 минут назад
Вопрос от Анонима:
Хочу развестись с мужем, у нас есть общее имущество. Какие мои действия?
Ответ юриста:
Если супруг с вашим решением согласен и у вас нет детей, то достаточно подать заявление в ЗАГС. Имущество можно разделить в присутствии нотариуса, заключив соглашение о разделе.
6 минут назад
Вопрос от Валентины:
Выставляют задолженность по коммунальным платежам, можно ли как то оспорить?
Ответ юриста:
Валентина, да, оспорить можно. Необходимо подготовить подтверждающие документы, такие как квитанции по плате коммунальных услуг или доказательство того, что услуги были оказаны не в полной мере/несоответствующего качества.
4 минуты назад
Вопрос от Павла:
Попал в ДТП, я не виноват, страховая отказывает в выплате. Что мне делать? Срочно!
Ответ юриста:
Павел, важно понимать на что ссылается страховая при отказе. Оставьте свой контактный номер и мы проконсультируем вас бесплатно по данному вопросу.
2 минуты назад
Вопрос от Евгения:
Купил сегодня микроволновку, дома оказалось, что она не работает, в магазине отказывают в возврате денег.
Ответ юриста:
Евгений, сохранились ли чеки подтверждающие покупку? Согласно статье 18 ЗоЗПП вы вправе вернуть деньги за товар или обменять его, так как были выявлены существенные недостатки.
Минуту назад
Вопрос от Анны:
Положен ли моей маме перерасчёт пенсии по достижению 80 лет?
Ответ юриста:
Анна, приветствую. Пенсионерам в возрасте более 80 лет полагается дополнительная прибавка к пенсионной выплате, но только с соблюдением ряда условий
Только что
Вопрос от Анонима:
Не отпускают в оплачиваемый отпуск, хотя он был согласован. Мы уже билеты купили, как нам лучше поступить? Правомерны ли действия работодателя?
Ответ юриста:
Право на ежегодный оплачиваемый отпуск закреплено в Конституции РФ(ч.5 ст.37 ТК ФР). Если был составлен и утверждён график отпусков, то действия работодателя неправомерны.
Задайте свой вопрос бесплатно!
Ваш вопрос
Задать вопрос
Нажимая кнопку Задать вопрос, вы принимаете условия
политики обработки персональных данных
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ
Горячая линия 24/7
8 (812) 660-57-08
Звонок по РФ бесплатный
онлайн консультация юриста бесплатно в реальном времени
КАК МЫ РАБОТАЕМ
На нашем сайте вы можете получить качественную и бесплатную консультацию юриста в режиме онлайн через чат, форму для связи или по телефону. Это не обязывает Вас к дальнейшей работе с данным специалистом и оплате его услуг. Но если Вы нуждаетесь в помощи адвоката, то у Вас есть возможность нанять юриста, который Вас консультировал. Система устроена таким образом, что на вопрос пользователя отвечает специалист из этого же города. Это облегчает установление дальнейшего сотрудничества если в этом появится необходимость.
Мы гарантируем
Полную конфиденциальность
Оперативный ответ
Квалифицированную помощь
Без регистрации на сайте
САМЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ
Мы работаем, как с физическими, так и с юридическими лицами.
ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО
КРЕДИТОВАНИЕ
ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ
ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
КОРПОРАТИВНОЕ ПРАВО
УГОЛОВНОЕ ПРАВО
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
ТРУДОВОЕ ПРАВО
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
бесплатная юридическая консультация
"Меня необоснованно уволили с работы. Благодаря квалифицированной консультации юристов, получил компенсацию. Спасибо сайту "Юристлайн"
- Антон Трофимов
помощь адвоката банкротство
"Помогли решить проблему с процедурой банкротства. Огромное спасибо!"
- Александр Котовский
помощь адвоката
"Стал жертвой автоподставы. В ДТП был не виноват. Адвокат с сайта "Юристлайн" помог решить ситуацию."
- Артем Каминский
задать вопрос юристу без регистрации телефон
"Благодарю за оперативный и подробный ответ. Если нужна помощь, или просто консультация адвоката, то всем рекомендую обращаться сюда!"
- Анастасия Истомина
"Отличный сервис. Дали ответ быстро, грамотно и понятно. Настоящие профессионалы!"
- Сергей Тихонов
"Купила дорогое платье, которое имело брак. Работники магазина отказывались вернуть деньги, утверждая, что его испортила я. Юристы помогли доказать мою правоту и получить деньги назад."
- Ангелина Никонова
ПРОЕКТ "ЮРИСТЛАЙН"
Нужна бесплатная консультация юриста? Вы попали на нужный сайт!
  Проект \'ЮристЛайн\' создан для оказания бесплатной юридической помощи населению в виде квалифицированных консультаций специалистов. Задайте свой вопрос в чат, или напишите его в форму и юрист свяжется с Вами в кратчайшее время. Либо Вы можете позвонить по указанному на сайте номеру и пообщаться с ним в реальном времени.
Почему консультации бесплатные?
  Возможно кому-то покажется, что здесь есть какой-то подвох. Но его нет. Давайте разберемся, как работает наша система. Большинство юристов дают бесплатные консультации, ведь часть обратившихся людей, в дальнейшем, покупают их услуги. Наш сайт выступает в роли посредника между потенциальными клиентами и юристами. Юристы, в свою очередь, платят нам за этих самых потенциальных клиентов.
  Это очень удобно, в первую очередь для Вас. Ведь Вам не надо искать адвоката по объявлениям, записываться на прием и приходить к нему в офис. Все, что нужно сделать, это написать свой вопрос в чат или форму, которые размещены на нашем сайте. И Ваш вопрос перенаправится соответствующему юристу, который наиболее компетентен в данном деле. Также на сайте указан телефон горячей юридической помощи, по которому также можно проконсультироваться. Он работает круглосуточно 24/7.
Другие разделы сайта
Развод и раздел имущества
Уголовные дела
Автоюрист
Банкротство
МОБИЛИЗАЦИЯ в 2023 г.
Жилищные вопросы
Консультация юристов и адвокатов в Вашем городе
Выберите свой город в списке ниже, чтобы получить консультацию специалиста из Вашего города. Это позволит, при необходимости, записаться к нему на прием и увидеться лично. Если Вашего города в списке нет, то задайте свой вопрос на данной странице и мы сами свяжем Вас с юристом из вашего города.
Москва
Санкт-Петербург
Краснодар
Нижний Новгород
Ростов-На-Дону
Уфа
© 2020 - 2023 Проект "ЮристЛайн" - Бесплатная консультация юриста онлайн
Все права защищены
Александр Истомин
юрист-консультант
Чат
Ответы
Звонок
Здравствуйте! Я дежурный юрист-консультант сайта, Александр Истомин
22:22
Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Спрашивайте
22:23
У вас есть вопрос?
22:23
Здравствуйте Александр.
22:23
Опишите вкратце ситуацию
22:23
Я где-то чуть больше часа назад зделал перевод на пополнение средств вонлайн казино.но средства зачислены небыли. Я попросил их вернуть мне деньги так как перевод я делал через сбп деньги пришли им моментально.на это они мне ответили,:; ;Транзакция про которую идет речь, закончилась ошибкой и средства в клуб не поступили. Средства застряли в обработке платежной системы. В данной ситуации, рекомендую Вам ожидать возврат средств в течение 24 часов с момента приобретения транзакцией статуса "Ошибка". Если средства не поступят Вам в течение указанного срока, то напишите, пожалуйста, нам в чат и мы с радостью поможем Вам с решением данной ситуации..
22:28
Я думаю что меня просто обманывают и нехотя возвращать деньги
22
Помогите мне пожалуйсто понять эту ситуацию

Вараюнь Роман Александрович

Скорее всего мошенники!

Пушкарева Елена Анатольевна

В чем, собственно, вопрос?

Я ,Лобанова Раиса 1952 г. Купила сыну военный билет по проф заболеванию Астма, сейчас он пьет , курит, я плачу ему за все. Его зовут Лобанов андрей юрьевич, 1984г живет г.краснодар, Агрохимическая

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

Какой у вас вопрос? Какая юридическая помощь вам необходима?

Ким Галина Владимировна

сейчас вы что хотите? ответной благодарности? нет такого дули-дули во все места, получите распишитесь... Сходите в военкомат быстро оформят в ряды ВС РФ. Быстро протрезвеет

Здравствуйте, я подозреваю, что стал жертвой мошенничества. Сегодня ко мне на улице подошёл человек, сказал, что ему срочно нужна помощь. Попросил перевести ему денег на билет в другой город, сказал, что позже всё вернёт и даже накинет сверху. Я был немного "навеселе", посмотрел цену на самый дешёвый билет, проявил сочувствие и, через онлайн-приложение банка, отправил ему 9 тыс. рублей на авиабилет. Потом он мне звонил ещё раз, говорил, что ему не хватает, что билет стал дороже и надо оплатить багаж. Просил ещё 6 тыс. рублей. Я отказал. После, когда я уже пришёл в себя и обдумал всю ситуацию, понял, что меня обманули. Телефон он отключил, дозвониться невозможно. Я не забочусь сильно о потерянной сумме, но меня начал беспокоить вопрос о том, что я могу, нечаянно, стать звеном в его мошеннической схеме. О том, куда после этого он потратит переведённые деньги я не знаю. Может быть, он проводит какие-то нелегальные операции с полученными средствами. И если что, мой "добродушный" перевод будет виден. Скажите пожалуйста, что мне лучше всего сделать? Я уже сообщил службе безопасности банка о том, что этот перевод, возможно, получил мошенник. В полицию обращаться не очень хочется, так как деньги возвращать я не планирую, сам виноват. Главное, чтобы у меня самого из-за этого неприятного случая не возникло каких-то проблем. Потому что я не хотел сделать ничего плохого, а просто попался на стандартную мошенническую уловку. Заранее, спасибо за помощь!

Чекстер Артем Викторович

Здравствуйте! Ситуация, в которую вы попали, действительно неприятная, и важно правильно отреагировать на неё. Вот несколько рекомендаций о том, что можно сделать в вашей ситуации:

1. Сообщите в полицию: Хотя вы не планируете возвращать деньги и не хотите обращаться в полицию, это может быть важным шагом. Полиция может зафиксировать ваше заявление о мошенничестве. Это может помочь предотвратить дальнейшие мошеннические действия со стороны этого человека и защитить других потенциальных жертв.

2. Сохраняйте доказательства: Если у вас есть какие-либо сообщения, записи разговоров или другие доказательства взаимодействия с мошенником, сохраните их. Это может быть полезно как для полиции, так и для банка.

3. Уведомление банка: Вы уже сообщили службе безопасности банка о переводе, что является правильным шагом. Это поможет банку отслеживать подозрительные действия и, возможно, предотвратить дальнейшие мошеннические операции.

4. Будьте внимательны к дальнейшим действиям: Следите за своей банковской информацией и сообщайте банку о любых подозрительных транзакциях или попытках доступа к вашему счету.

5. Изучите информацию о мошенничествах: Ознакомьтесь с распространенными схемами мошенничества, чтобы быть более осведомленным в будущем. Это поможет вам избегать подобных ситуаций.

6. Не переживайте излишне: Вы не сделали ничего плохого намеренно. Мошенники часто используют манипуляции, чтобы вызвать сочувствие, и многие люди могут попасть в подобные ситуации.

7. Обратитесь за поддержкой: Если вас беспокоит эта ситуация, поговорите с друзьями или близкими. Поддержка окружающих может помочь вам справиться с негативными эмоциями.

Помните, что вы не одиноки в этой ситуации, и многие люди сталкиваются с подобными уловками. Главное — учиться на этом опыте и быть более осторожным в будущем. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться!

Тохтамишян Александр Федорович

Вы поступили совершенно правильно, сообщив о случившемся в службу безопасности банка. Это важный шаг, который может помочь предотвратить дальнейшие случаи мошенничества, используя ваш банковский счет.

Ваш страх вполне оправдан. Мошенники часто используют "дропов" - людей, которые, сами того не подозревая, участвуют в отмывании денег или других незаконных операциях. Ваш счет действительно могли использовать для транзита средств, полученных преступным путем.

Если деньги, которые вы перевели, были связаны с более серьезным преступлением, к вам могут возникнуть вопросы от полиции.

Несмотря на ваше нежелание, я настоятельно рекомендую подать заявление в полицию. Это необходимо не для возврата денег (хотя и это возможно), а для фиксации факта мошенничества и снятия с себя потенциальных подозрений в соучастии.

Ваше заявление станет документальным подтверждением того, что вы стали жертвой обмана, а не сознательным участником схемы.

Предоставьте полиции все известные вам детали: описание мошенника, номер телефона (даже если он отключен), время и место встречи, детали перевода.

Подчеркните в заявлении, что вы действовали по доброте душевной и не знали о преступных намерениях мошенника.

Помните, что подача заявления не означает автоматическое возбуждение уголовного дела. Полиция проведет проверку и примет решение.

Сохраните все доказательства: Скриншоты переписки (если она была). Выписку из банка, подтверждающую перевод. Запишите все детали произошедшего, пока они свежи в памяти.

Будьте готовы к сотрудничеству с полицией: Если полиция свяжется с вами для уточнения деталей, будьте максимально открыты и честны. Предоставьте всю информацию, которую у вас запросят.

В будущем будьте более осторожны с просьбами о помощи от незнакомых людей, особенно если они связаны с деньгами. Лучше избегать спонтанных переводов и принимать решения, тщательно обдумав ситуацию.

Что говорить полиции (если решите обращаться): Четко изложите факты: как именно мошенник вошел в доверие, что говорил, какие суммы просил и почему. Подчеркните свою добросовестность и отсутствие злого умысла. Скажите, что были уверены в том, что помогаете человеку в беде. Сообщите, что осознали, что стали жертвой мошенничества, только после того, как мошенник перестал выходить на связь.

Важно помнить: Чем раньше вы обратитесь в полицию, тем лучше. Это увеличивает ваши шансы на то, что мошенника удастся найти и привлечь к ответственности.

Ваше сотрудничество с полицией поможет доказать вашу непричастность к любым незаконным операциям, которые мог проводить мошенник.

В заключение, рекомендую все-таки обратиться в полицию. Это не только поможет защитить вас от возможных проблем, но и может предотвратить совершение подобных преступлений в будущем.

Как мне поступить в данной ситуации? (Обращение в МВД я написал)
Ситуация:
Идя по улице, ко мне подъехал мужчина и слёзно просил, чтобы я скинул денег на карту его жены (на билеты), оказав давление (показывая фотографии детей, плакал). Я перекинул деньги, общей суммой 33400рублей. Сейчас данный человек, редко отвечает на звонки, не заходит в соц. Сети. Обедает что позже отдаст, якобы у него проблемы с банком. Скрины перевода у меня есть. Подскажите пожалуста, что мне сделать?

Моргачев Алексей Николаевич

Можно взыскать через суд с владельца счета.

Немкова Алена Очировна

Дополнительно можете направить жалобу в банк, в котором открыт счет получателя, в связи с мошенничеством. Получателю заблокируют счета во всех банках по 161-ФЗ, что может повысить шансы на возврат денег.

Преподаватель требует проведения нами Платных мастер-классов (всего около 25 студентов, 1 студент = 1 мастер-класс: минимальный набор на мастер-класс 6 человек, минимум 300 р. с человека) для получения зачета, требуя с нас также привлекать людей (помощи в рекламе нет и многим студентам приходится приводить друзей и знакомых, оплачивая за них билеты, по факту платя институту за зачет, ведь если не привести необходимое кол-во людей, то зачета не будет), отказаться проводить мастер-класс нельзя.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь в деканат

Кузнецов Владимир Александрович

Добрый день. Необходимо обратиться в следственный комитет.

Человек знакомый мне лично предложил поставить на матч, сказал, что 100% ставка победит. Попросил 5000р на ставку. Я отправил, он в свою очередь держал в курсе и сообщил о победе ставки. После чего попросил ещё 2500р, чтобы вывести деньги т.к. на балансе не хватало минимальной суммы для вывода. После спустя ещё несколько дней сообщил, что нужно ещё 1500р, чтобы ускорить процесс вывода. До этого он отправил мне фото своего старого паспорта. Недавно сообщил, что меня перепутали с другим человеком с таким же именем и поэтому не выводились деньги, щас перепроверили все и оказывается на балансе опять не хватает минимальной суммы для вывода, он предложил мне, чтобы я отправил ему 3500р, а он добавит мне 1500р, чтобы мне вывели деньги. На данный момент я так и не знаю получу ли я свой выигрыш, но имею теперь уже фото нового паспорта, военного билета, его лицо, номер телефона и полное ФИО. Так же есть запись экрана, где вся переписка, его голосовые сообщения, и видеосообщения. Всё переводы и так далее. Что я могу сделать при не получении денег?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Мошенник.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!

Вы столкнулись с мошеннической схемой (статья 159 УК РФ). Соберите все доказательства: переписку, переводы, фото документов. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, приложив собранные материалы. Заблокируйте дальнейшие переводы через банк.

Рекомендации:

1. **Соберите доказательства**: Сохраните переписку, переводы, фото документов.

2. **Обратитесь в полицию**: Подайте заявление о мошенничестве, приложив доказательства.

3. **Заблокируйте переводы**: Обратитесь в банк с просьбой заблокировать дальнейшие переводы.

Возвращение денег затруднительно, но активные действия увеличивают шансы на положительный исход.

В последние дни лета ехала домой, на станции Москва-Сити ко мне подошла женщина, сказала, ей не хватает денег на билет до дома, нужно было докинуть 7 тысяч. Я по собственной глупости согласилась (она позволила сфотографировать паспорт и отдала "золотую" цепочку, которая оказалась фальшивой). Деньги до сих пор не вернули, хотя сегодня обещали. Прошло около 2х недель с самого акта мошенничества, я несовершеннолетняя, 18 мне исполнится в ноябре. Родителей вовлекать не хочу, получится ли написать заявление, когда пройдет несколько месяцев с момента мошенничества?

Василенко Василий Тихонович

Дария, здравствуйте! Заявление Вы можете написать хоть сейчас, но денег это не вернёт. Забудьте. Вы руководствоваться лучшими чувствами-помогли человеку. А если он Вас обманил-с него и спрос. Добро и зло, что сделал для других, обратно возвращается вдвойне. Закон космоса.

Бондаренко Сергей Владимирович

написать заявление можно, если был перевод можно и найти, кому перевели, если наличные, то посмотрят по паспорту, но то что найдут это сомнительно, но пробуйте

Дело было так прислали ссылку на покупку билета ценой в 2800 оплата прошла а билет не пришел обратился в поддержку и пишут что нужно платить эквивалент билета т.е 5600 и потом сказали что не можем вернуть деньги произошла ошибка и т.д нужно по регламенту заплатить еще 11200 тогда "точно прийдут" и так было до суммы в 141.600 рублей

Безгласный Олег Михайлович

Здравствуйте! Пожалуйста, немедленно свяжитесь с банком, который выпустил вашу карту. Сообщите о мошеннической операции и запросите возврат средств (чарджбэк) по транзакции на сумму 2800 рублей. Также заблокируйте дальнейшие списания в пользу этого получателя. Обратитесь в полицию с заявлением, так как сумма 141 600 рублей является значительной. Соберите все необходимые доказательства: скриншоты переписки, ссылку на сайт, выписки из банка. Заявление следует подать по статье 159 УК РФ «Мошенничество».

Один мой близкий человек нашел контакт ( сам) того, кто помогает получить военный билет с категорией в через военкомат. В итоге он взял деньги и месяц никаких результатов. В процессе он по разным причинам просил еще деньги( чтоб дать взятку, чтоб избежать расправы и тд) мой знакомый перевел в сумме 1,6 млн р. Только вот тому контакту 17 лет. Можно ли как-то наказать этого человека и что будет грозить моему знакомому при подаче заявления в полицию за попытку(неудачную) купить военник?

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте! Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, поскольку действия этого лица подпадают под признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. Факт попытки дачи взятки не освобождает от ответственности обманщика, но учтите, что вашему знакомому также может грозить уголовная ответственность по ст. 291.1 УК РФ («Посредничество во взяточничестве»), если будет доказано намерение приобрести военный билет незаконным способом.

Здравствуйте! По невнимательности приобрела подарочный сертификат не на официальном сайте одного театра, а на сайте так называемого консьерж-сервиса, где билеты на спектакли стоят почти в 2 раза дороже. Хотела вернуть неиспользованный сертификат, однако сервис (агент) соглашается на возврат только 90% уплаченной суммы, потому что якобы эти 10% являются агентским вознаграждением за "оказанные услуги по подбору, бронированию и оформлению заказа". Никакие билеты я не покупала и не бронировала, мероприятие не подбирала. Вот что они мне ответили:
"В соответствии с условиями Публичной оферты, действующей на момент оформления заказа, в определении термина «Договор оказания услуг» указано, что при заключении договора Клиент оплачивает Агенту вознаграждение в размере не менее 10% от стоимости пакета услуг: "Договор оказания услуг» – договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Клиентом и Агентом, в соответствии с которым Агент оказывает Клиенту услуги по организации досуга, а также иные сопутствующие услуги, а Клиент выплачивает вознаграждение Агенту за указанные услуги в размере не менее 10 % (десяти) процентов от стоимости Пакета услуг.""
Про то, что подарочный сертификат является в их понимании пакетом услуг и заказом, на странице, где можно выбрать сертификат, ничего не сказано. Однако при оплате я поставила галочку, что согласна с их правилами оказания услуг, в которых также сказано: "Заказ считается исполненным Агентом (полностью в части предоставления Клиенту дополнительных услуг), при осуществлении факта оплаты, данного заказа Клиентом. Вне зависимости поступила ли услуга непосредственно в адрес Клиента, или нет."
Вот несколько цитат из их оферты:
"Подарочный сертификат – это документ, который предоставляет зрителям право приобрести услуги на сумму, эквивалентную номиналу Подарочного сертификата и подтверждает внесение авансового платежа на указанную сумму."
"Заказ - размещение Клиентом поручения, посредством Интернет-сайта Агента, на условиях настоящей Публичной Оферты, направленного на поиск, подбор, бронирование, выкуп за денежные средства Клиента, доставку Клиенту, приобретенных за денежные средства Клиента на условиях настоящей Публичной Оферты Пакета услуг, на выбранное Клиентом Мероприятие, позволяющие Клиенту получить право на посещение Мероприятия."
Кроме того, сначала они говорили, что 10% удерживаются "в связи с использованием автоматизированной системы возврата", потом - что я приобрела пакет услуг, включающий билет, а потом - что это вознаграждение агенту.

Что можно сделать (и можно ли), чтобы вернуть 100% уплаченной суммы за сертификат? Большое спасибо за ответ!

Ватолин Александр Иванович

Вернуть 100% можно и нужно. По закону подарочный сертификат — это аванс, а не услуга. Природа сертификата. Согласно позиции Верховного Суда РФ, сертификат — это предоплата товара/услуги. Пока услуга (спектакль) не получена, вы имеете право вернуть всю сумму (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Условие оферты о том, что «заказ считается исполненным в момент оплаты», ущемляет права потребителя и является ничтожным (ст. 16 ЗОПП). Агент имеет право удержать только реальные расходы (чеки, комиссии банков), которые он может подтвердить документально. 10% «Вознаграждения» без оказания услуги — это неосновательное обогащение. Направьте на их юридический адрес (из раздела «Контакты» или по ИНН) письменную претензию. Укажите: «Требую вернуть 100% суммы аванса, так как услуга не оказана. Условие об удержании 10% противоречит ст. 16 ЗОПП и позиции ВС РФ». Обычно после грамотной претензии такие сайты возвращают остаток, так как суд они гарантированно проиграют. Хотите, я составлю для вас структуру текста для такой претензии?

Это пирамида?
Оказывается услуга посредством интернет-сервиса: собирается 7 человек (так называемый сет), они покупают билеты. Рассказывают свои желания. После чего отдают свои билеты тому, чья мечта им больше понравится. Билет оставить себе нельзя. Сумма за билеты распределяется согласно голосования. Исполнитель услуги, берёт комиссию. Если это мошенничество, то какой закон при этом нарушается? Спасибо.

Владимиров Вячеслав Викторович

Описанная схема может быть квалифицирована как мошенничество, если исполнитель услуги намеренно вводит участников в заблуждение относительно реальных условий распределения средств или присваивает их часть без законных оснований.