-
Вопрос № 00201895
Здравствуйте! Хотелось бы узнать про перерасчет по горячей воде. С марта 2025 года счет по горячей воде начислялся по среднему, так как сроки проверки счетчиков прошли и он считался неисправным (так сказали в ук), при это я подавала каждый месяц показания, но они не учитывались. Платила онлайн весь счет по квартплате сразу всю сумму и не обращала внимание, что что-то не так по воде начисляется. В мае 2026 года решили просто заменить счетчики на новые, тк старые запотели, мы переживали, что могут быть протечки или иные проблемы с ними. Вызвали мастера, составили акт. В июне этого года пришла квитанция с долгом по горячей воде 8637 руб. Это объяснилось тем, что конечные показатели старых счетчиков были больше, чем начислялось по среднему. Подскажите пожалуйста, если счетчик считался неисправным год и не начислялись по нему показания (которые я подавала в срок), на каком основании перерасчет сделан? Как у неисправного счетчика могут брать конечные показатели (перед заменой проверок никаких не проводилось)? А если берут показатели конечные, то почему они не учитывались год и сейчас мне нужно заплатить большую сумму сразу? Так же перерасчет был произведен за водоотведение, просто сумма не такая внушительная. Счета оплачивались всегда в срок, задолженностей никаких по оплате не было до этого. Можно ли оспорить такой перерасчет? Благодарю!
Оспорить данный перерасчет можно и нужно, так как действия управляющей компании (УК) в вашей ситуации содержат грубые нарушения законодательства РФ.
УК не имела права использовать конечные показания старого счетчика для доначисления долга. Согласно п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), как только у счетчика истекает срок поверки, он юридически признается вышедшим из строя (неисправным).
С этого момента его показания аннулируются и больше не имеют юридической силы для расчета платы. Использовать данные «сломанного» прибора, чтобы насчитать вам долг, незаконно — у УК нет оснований утверждать, что в период неисправности он крутился корректно, а не деформировался или запотел (что вы и подтвердили).
Судя по всему, УК весь год продолжала ошибочно начислять вам плату «по среднему» вместо перевода на норматив, а при замене решила покрыть свою ошибку за ваш счет, зафиксировав разницу.
Так как прибор официально считался неисправным, система расчетного центра автоматически игнорировала вводимые вами цифры. Ошибка коммунальщиков в том, что они приняли конечные показания при демонтаже как легитимные.
Направьте в УК официальное заявление (через ГИС ЖКХ или лично под подпись) с требованием предоставить письменное обоснование и формулу расчета суммы 8637 руб.
Если УК откажется убрать долг или проигнорирует заявление в течение 10 дней, прикрепите копию их ответа, чеки об оплатах и отправьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через портал Госуслуг или ГИС ЖКХ. ГЖИ проведет проверку и выдаст УК предписание исправить квитанцию.
Обратите внимание: когда УК пересчитает этот год по нормативам (как положено по закону), итоговая сумма тоже может измениться, но она обязана быть прозрачной и законной, а не взятой с замененного прибора.
Если срок поверки счётчика истёк, закон разрешает УК сначала считать по среднему (3 месяца), потом — по нормативу; показания такого прибора к расчёту не принимаются. Но если вы регулярно передавали данные и платили, а УК вас не уведомила о поверке и не проверяла прибор, доначисления можно оспорить. То же касается ситуаций, когда при замене счётчиков не проверяли их работоспособность — использовать их конечные цифры для перерасчёта нельзя. Для защиты своих прав нужно запросить у УК письменные обоснования и подтверждающие документы, а при отсутствии адекватного ответа — обращаться в жилищную инспекцию или суд.
Вы можете и имеете все законные основания оспорить этот перерасчет. Действия вашей управляющей компании по начислению долга «по прибору» за период, когда он официально считался неисправным, незаконны.
