Как вернуть деньги?

Мы с семьёй отдыхали на турбазе в Тюмени, оплатили за два дня проживания. Но после первого дня уехали, заранее сообщив администратору. На что администратор, ссылаясь на договор публичной оферты, который мы не видели и не подписывали,, сказала, что возврата не будет. Заявление написали, но сразу сказали, что всё зря. Насколько правомерны действия сотрудников турбазы?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, нет не правомерны, вы вправе как потребитель отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств

Дмитриев Алексей Сергеевич

Отношения, возникающие между гостиницей и ее постояльцами, регламентируются Правилами предоставления гостиничных услуг от 18.11.2020 г. № 1853 и Законом о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1. В этих нормативных актах устанавливается, что постоялец имеет право отказаться от заключенного договора. Если Вам потребовалось вернуть деньги, уплаченные за гостиницу, то нужно совершить конкретные правовые шаги. 1. Составление заявления 2. Направление заявления (лучше лично вручить руководителю) 3. Рассмотрение заявления и возврат денег Если отель не возвращает деньги после отмены бронирования или других причин, то у клиента есть два выхода: обратиться в суд или Роспотребнадзор. Опираясь на практический опыт, могу сказать, что исковое заявление эффективнее и выгоднее, чем обращение в Роспотребнадзор. Это связано с тем, что через судебный процесс можно взыскать не только оплату гостиничных услуг, но и компенсацию, неустойку и штраф за неисполнение условий договора организацией. Перед тем как составлять иск, советую изучить ст. 131 и 132 ГПК РФ. В них содержатся основные требования к форме заявления и его содержанию. Также в них описана документальная база, необходимая для подачи иска в суд. Если нужна более подробная консультация, свяжитесь со мной! Удачи Вам.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В день концерта купила билет. Перед концертом меня за пару часов задержала полиция. Пойти на концерт соответственно я не смогла. Как вернуть мне денежные средства

Кузьмин Константин Александрович

Сначала надо обратиться письменно в клуб (где концерт) письменно с просьбой вернуть деньги за неиспользованный билет, затем получить письменный отказ в клубе о отказе вернуть деньги за неиспользованный билет. Потом в суде признать задержание незаконным. И только потом подавать в суд иск о взыскании ущерба за незаконные действия сотрудников. В общем куча времени и денег за услуги юриста. Расходы могут быть больше чем стоимость билета в разы. Если дело принципа, то дерзайте. В том числе жалобу прокурору на незаконное задержание.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Если Ваше задержание было на законных основаниях, то вернуть денежные средства не удастся, так как вины организатора концерта в данном случае не усматривается.

Здравствуйте)! Арендодатели нарушают пункты договора уже около ГОДА. Акт передачи с нарушениями.., обманули,что меня не потревожат сантехники в подвале и неоднократно все службы приходили, БЕЗ стука приходили,напугали ребёнка, оскорбили . Долго писать.Вопрос: Если договор закончился,считается продолжение старого) Не хотят новый договор изменить, некуда ИНВАЛИДАМ деться, ребёнок ИНВАЛИД свои деньги и время , чтобы заработать. Препятствий очень МНОГО.Имеют право не отдавать вещи, если не заплатим,пока вещи частично продать и найти ДРУГОЕ помещение, месяц за месяцем занимаем ещё, чтобы заплатить за аренду,а работать не дают и не хочет хотя бы за доказанные месяцы,что не работали по их вине ,дать каникулы,как другие новые получают их.Давят, пользуются,что некуда деваться,до меня тоже не попрощались,ушли арендаторы, неадекватный арендатор напротив, тоже этот хозяин сдаёт.Матами на весь коридор , драки клиентов их в магазине соседнем,а рядом дети. Знаю,что в суде детали нужны,но не хочу отнимать у всех время.Если Красноярские адвокаты,то тоже могу помочь, если решим вопрос.Мой Вотсапп:89607560290.ВНИМАНИЕ!!! ПРЕДВАРИТЕЛЬНО НАПИШИТЕ ,ПОЖАЛУЙСТА,не отвечаю всем,плохо себя чувствую (!

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Вопрос из разряда все в кучу! Не понятно что это за помещение, судя по тексту это не жилое помещение, надо понять как Вам его сдали для проживания если Вам его сдали для проживания. Удерживать Ваше имущество, без судебного решения не правомерно. В любом случаи нужны нюансы, необходимо изучать договор.

Касаткин Валерий Владимирович

Добрый день! Необходимо изучить договор аренды. Начните с претензии в адрес арендодателя. Далее досудебное соглашение или суд.

Был заключен Договор подряда на внутреннюю отделку помещения-Баня. Приложение к Договору в виде сметы не подписаны Исполнителем. Работа без расторжения Договора была приостановлена по инициативе Исполнителя, акт выполненных работ не подписан, но деньги в качестве аванса Исполнитель получил и сбежал. Испорчен материал на крупную сумму. Как получить ущерб?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Решается вопрос путём подачи иска в суд о взыскании денежных средств. Если нужна помощь, обращайтесь 89087389208

Гамиловская Ирина Николаевна

От Вас потребуется Договор подряда, документы о расходах, понесенных в связи с приобретением стройматериалов и другие документы, позволяющие подтвердить привлечение Исполнителя к выполнению работ, не исполнение им договорных обязательств, несение Вами расходов по вине исполнителя. Если необходима подробная консультация скиньте договор мне в сообщения.

Я заказал товар с али, он пришёл и я нашёл маленький косяк - быстро разряжается батарея. Продавец мне ответил что это из-за того,что он лежал на складе долго и все будет в порядке с течением времени проходит время и ничего не изменилось. Я заменил акб в телефоне сам т.к сервисного центра который обслуживал бы эту марку по гарантии у нас нет а после проверки проблема не исчезла ,решил обратиться к мастеру он сказал что этот телефон восстановлен из разных телефонов и плюсом тут дохлый чип контроллера заряда хотя все пломбы плёнка были на месте.

По сути я ведь мог вернуть его в день получения через почту если бы продавец не отвадил меня это делать, хотя сам знал что это за телефон и как он сделан

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обратитесь письменно к продавцу о возврате нежных средств. Если не вернет, то в суд

Заказал теливизор на яндекс. Товарпришол не качественный отправил назад 9.12.2022г. с этово момента мне трут уши мы рзбераемся подождите немного денег не возращают помогите пожалуйста

Стюф Вероника Григорьевна

Пишите жалобу сразу в роспотребнадзор

Танделов Заур Валерьевич

Владислав добрый вечер! Отправьте официально претензию о возврате денег, в связи бракованного товара. с момента вручение им претензии, они от реагируют вы можете обращаться в суд.

Добрый день! Сделали заказа магазине стройснаб, оплатили заказ. Компания прислала договор и квитанцию, доставка должна была произойти до 30 декабря, по итогу ни товара, ни денег. Первое время отвечали на звонки и писали электронные письма, сегодня тишина!!! Договор на руках и квитанция с реквизитами. Как быть? Возможно ли подать в суд на них?

Максютенко Олег Владимирович

1. Необходимо составить претензию. 2. Исковое заявление в суд: размер оплаченных денежных средств, неустойка - в размере уплаченных средств, моральный вред и штраф- 50% с присужденной суммы. 3. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.
4. Заявление на возмещение судебных расходов. 4. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.

Вся процедура займет около года, со вступлением судебных актов в законную силу.

Грушичев Сергей Викторович

Можно написать претензию если в договоре о ней прописано, потом иск, потом взыскать ущерб, неустойку, мор. вред если по претензии не заплатят- обращайтесь

Добрый день!
в октябре прошлого года , 5 человек решили заняться своим делом через интернет, все скинули средства одному человеку под проценты(он сам это указал), сумма не маленькая (более 100т) этот человек утверждает ,что дело прогорело и денег больше нет,но чеки о трате в нужное русло он предоставить не может, но замечен на спортивных ставках и покупке дорогой электронике,что мы можем сделать? паспортные данные человека есть, сам человек не теряется,обещает вернуть ,но кормит завтраками уже больше 3 месяцев

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, как вы всё оформляли передачу денег должнику и на какие цели. От этого будет зависеть ответ

Как можно вернуть деньги, за оплаченный сертификат ( экономический паспорт предприятия). ООО предложило заключить договор, на поставку продукции, но для подписания с ними договора, нужно предоставить экономический паспорт предприятия, который стоит 39000р. Они предложили как новому контрагенту возместить половину стоимости этого паспорта и плюс сделать предоплату за первый месяц сотрудничества.

Итог, ООО начало сдвигать даты оплаты , переносить даты начала контракта и тд.
На одном из сайтов , нашла отзывы ( правда уже поздно), о том, что это целая схема мошенников .

К сожалению не могу сюда прикрепит Файлы, размер не позволяет.

Рябов Сергей Иванович

это неисполнение договорных отношений. Идите с иском в арбитраж

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. В судебном порядке.

У меня произошла неприятная ситуация.
В среду оформила рассрочку на обучение.
Вчера уже передумала. Написала в банк, сказали отменить не могут, что только на стороне обучения могут отменить. На стороне обучения у девушки говорят, что также отменить не могут, так как проценты уплочены и деньги сняты. Сумма за обучение 100 000 рублей. Меня начинают шантажировать со стороны обучения и говорят, что могут вернуть 70к, а остальное за моральную компенсацию. Сегодня утром (19.05) мне на счет поступили от нее 70к. Что делать? Могу ли я вернуть всю сумму? Идти ли в полицию? Договор лично с ней не подписывала, только с банком на рассрочку. С ней есть только переписки. Или согласится на 70к и выплатить самой все остальное? Также, хотела бы уточнить, что обучение не началось и я ничего еще не проходила.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы можете расторгнуть договор с банком и оказания услуг по обучению.

Договор может быть устным и письменным. Или же оферта на сайте.

В полицию идти не нужно там вам посоветуют обратиться в суд.

Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь

Ким Галина Владимировна

Полиция не наделе полномочиями в разборках по договорам на обучение и кредитными.

Ваше право - расторгнуть оба договора на основании норм ГК РФ и ЗоПП. Для этого пишется уведомление, соглашение о расторжении, направляется в адрес сторон договора. При отказе пишется претензия и далее суд

Я работал с компанией Квантум систем которая не выводит средства

Котиков Антон Константинович

Подать заявление в районное отделение ОМВД

Ватолин Александр Иванович

Обратиться в полицию по факту мошенничества.

Стоматолог не увидел запущенный пульпит и на больной зуб установил пломбу.После чего зуб стал болеть еще сильнее,пришлось обращаться в другие клиники,искать в чем дело,делать компьютерную таммограмму всей челюсти и в последующем удалять нерв с этого зуба уже в другой клинике.Как вернуть потраченные средства,если договор утерян,но чек об оплате имеется?

Янышев Ян Альбертович

Обратитесь в клинику того доктора, который оказал Вам некачественную услугу, чтобы запросить у них копию оставшегося у них экземпляра договора. Одновременно Если будут отказывать, требуйте, чтобы этот отказ оформили письменно. Затем соберите все медицинские документы, подтверждающие оказание последующих услуг, которые были Вам необходимы для устранения недостатков, а также расходные документы и обратитесь с суд с иском о защите прав потребителя. Но формулирование конкретных исковых требований к ответчику и подготовка искового материала - платная услуга.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Для этого потребуется собрать медицинские документы и обратиться с иском в суд о взыскании денег за некачественную работу, штрафа по закону о защите прав потребителей, морального вреда и судебных расходов

Здравствуйте! Меня зовут Николай. Такой вопрос: Я через АВИТО нанял плотника для установки межкомнатных дверей. Плотник после осмотра объема работ попросил за работу сделать предоплату на карточку своей жены как бы, точно не знаю. Вот уже два месяца работу не выполняет, то в командировке, то кормит завтраками, то болеет и т.д. Вобщем ничего ни делает и не приезжает, хотя и не отказывается. Я могу вернуть свои деньги обратно? Сумма 24500р. Есть квитанция о перечислении суммы и телефон плотника.

Воронина Анастасия Владимировна

Здравствуйте! Поскольку договорных отношений с «женой как бы» плотника у Вас нет: не сможете доказать это при предъявлении иска, доказать, что они возникли, поскольку их фактически нет и не было и никакими записями это подтвердить невозможно, то на этом основании считаю, что обращение с иском о защите прав потребителей не основано на законе. Но, юрист может подготовить иск таким образом, описать обстоятельства так, что можно усмотреть ЗПП. Однако впоследствии … не для консультации на сайте, слишком долго описывать процесс.
При этом Вы вполне сможете взыскать денежные средства как неосновательное обогащение. Попробуйте действовать через полицию, напишите заявление о привлечении к уголовной по 159 плотника и неизвестное Вам лицо, которую плотник назвал как бы женой. Так и пишите в заявлении. Случается, что после обращения в полицию, денежные средства возвращают. Если нет, то получите объяснения, которые позднее истребует суд по Вашему ходатайству, установленные полицией адреса, телефоны используете при подаче иска.

Мишко Дмитрий Ильич

Здравствуйте, конечно вы можете в судебном порядке расторгнуть фактические договорные отношения и вернуть деньги, при определённых обстоятельствах можно еще и неустойку со штрафом взыскать

Добрый день!
Заказали у частного производителя изготовление кухни в августе 2023 года,
договор заключили, там указаны сроки (3 месяца) и стоимость работ (аванс переведенный с нашей стороны производителю также прописан).
Сейчас конец апреля, кухня до сих пор не установлена. Есть только каркас, а основных фасадов и столешницы нет. Возвращать деньги производитель отказывается, с сроками тянет, каждый день "завтра" и так уже 9 месяцев.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе в адрес производителя исполнителя по договору направить обоснованную досудебную претензию со всеми требованиями и право об основаниям, если откажется их удовлетворить - исковое заявление в суд со взысканием денежных средств, неустойки, штрафа, убытков если есть.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Предъявляйте претензию об отказе от договора и о возвращении выплаченных денежных средств, а также о возмещении иных убытков