Заблокировали все счета по 161 фз?

(5 ответов)

Здравствуйте,вышла сложная ситуация,по которой я не знаю,что делать.Летом 2025 года наткнулась на мошенников и те,получив данные от аккаунта Альфа-Банка начали переводить огромные суммы через мою карту.После,заставив написать бумагу мне заблокировали все счета под 161 ФЗ.Написав о данной ситуации в Альфа-Банк те не верят,а от ЦБ нет точного ответа.Что делать?

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Ситуация крайне серьезная, так как блокировка по 161-ФЗ (антифрод-закон) означает, что вы попали в базу данных ЦБ РФ как лицо, причастное к осуществлению переводов денежных средств без согласия клиента (проще говоря, вас зачислили в категорию «дропов»). С июля 2024 года правила ужесточились: банки обязаны блокировать доступ ко всем дистанционным каналам обслуживания (ДБО), если информация о вас есть в базе ФинЦЕРТ ЦБ.

Вот пошаговый алгоритм, что делать, чтобы попытаться отмыть имя и восстановить доступ к картам:

1. Вам нужно получить не просто консультацию, а официальное уведомление. Напишите запрос в Интернет-приемную Банка России. Тема: обжалование исключения сведений из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Запрос в Альфа-Банк: Потребуйте письменный отказ в разблокировке с указанием конкретной причины и ссылки на номер сообщения из базы ЦБ.

2. Заявление в полицию (ОБЯЗАТЕЛЬНО)

Если вы этого еще не сделали — бегите в полицию прямо сейчас. Вам нужно подать заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) или о неправомерном доступе к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ). Подробно опишите, как мошенники получили доступ, как заставили написать бумагу (под давлением/шантажом).Результат: Вам нужен талон-уведомление и постановление о возбуждении уголовного дела (где вы будете признаны потерпевшей). Это главный документ для банка и ЦБ, доказывающий, что транзакции совершали не вы.

3. Согласно закону, есть механизм обжалования. Вы подаете в Альфа-Банк (или любой банк, где у вас заблокированы счета) заявление об исключении сведений о вас из базы ЦБ. Прикладываете копию талона-уведомления из полиции, скриншоты переписки с мошенниками, детализацию звонков — всё, что подтверждает взлом и давление. Банк обязан рассмотреть заявление и направить его в ЦБ. ЦБ должен принять решение в течение 15 рабочих дней.

Если мошенники заставили вас написать признание или подтверждение операций, в суде или при разбирательстве с банком это нужно трактовать как написанное под давлением, путем обмана или в состоянии заблуждения. Это оспаривается через полицию.

По 161-ФЗ блокируется только дистанционка (приложение, личный кабинет). Снимать наличные со счета в отделении банка по паспорту вам обязаны разрешить (если нет судебного ареста или блокировки по 115-ФЗ). Если Альфа-Банк отказывает в выдаче наличных через кассу — это повод для жалобы в прокуратуру.

Если мой ответ для вас был полезен - оставьте пожалуйста отзыв, буду очень благодарна!

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Ситуация решаема, у вас есть четкий путь для восстановления доступа к счетам.

Ваша главная цель сейчас — добиться исключения сведений о вас из базы данных ЦБ РФ.

Почему так произошло:
Банк действовал по своей антифрод-системе. Когда через ваш счет прошли похищенные деньги, это было расценено как операция без добровольного согласия клиента (того, у кого их украли), и данные ушли в ЦБ. В результате все ваши счета и карты в разных банках были ограничены.

Пошаговый план действий:

Соберите доказательства. Сделайте скриншоты переписки с мошенниками, выписку из банка по спорным операциям. Это подтвердит, что вас обманули.

Подайте заявление в полицию о мошенничестве. Получите талон-уведомление. Это укрепит вашу позицию.

Обратитесь в банк, выпустивший карту. Напишите заявление с требованием инициировать процедуру исключения ваших данных из базы ЦБ. Приложите собранные доказательства.

Параллельно подайте обращение в интернет-приемную Банка России. Выберите тему «Информационная безопасность», приложите тот же пакет документов.

Если ответа нет или пришел отказ, подавайте иск в суд с требованием обязать ЦБ исключить вас из базы. Это крайняя, но действенная мера.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Гость

Переписки не сохранилось, все угрозы писали с неизвестного аккаунта, где удаленна сейчас переписка и сам аккаунт.

Чижов Алексей Алексеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Вам нужно не убеждать банк устно, а добиваться исключения сведений из базы Банка России и фиксировать, что вы были потерпевшей, а не участником схемы. По ч. 11.6–11.8 Ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» банк вправе или обязан ограничить электронные средства платежа, если сведения есть в антифрод-базе. По ч. 11.10 Ст. 9 Этого же закона заявление об исключении рассматривается до 15 рабочих дней, отказ можно оспорить в суде. Практически: подайте письменное заявление в банк о передаче обращения в Банк России, отдельно — заявление в полицию по факту мошенничества и возможного принуждения. Приложите переписку, звонки, историю операций, данные о доступе к аккаунту, копию той «бумаги» и ответы банка. До прояснения не передавайте никому карты, доступ к телефону, банковским приложениям, документам и праву подписи. Для точного вывода не хватает дат операций, текста бумаги, основания блокировки и статуса заявления в полицию.

Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
Гость

Не сохранилась переписка, что делать?

Чижов Алексей Алексеевич
Чижов Алексей Алексеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Спасибо за обратную связь! Появятся вопросы, проблемы - обращайтесь, Вы теперь знаете где меня найти.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
Фёдоров Эдуард Владиславович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет

Добрый день! Эти ситуации очень серьёзные. По самому 161 ФЗ настоятельно рекомендую вам проконсультироваться с ведущим в России юристом по этому закону. Он есть на этом портале. Вот его профиль: https: //harant.ru/lawyers/sankt-peterburg/demidchenko-pavel-valerevich-2/


По самим переводам: будет засчитано как дроперство и в уголовном смысле, и для целей банковского применения. Этот термин в рамках уголовной практики и банковской практики различается. Даже с постановлением "О признании потерпевшей по уголовному делу" от МВД вас не исключат из базы данных по 161 ФЗ. Очень тяжёлые дела. Нужно распутывать. Можете связаться со мной. Я попробую вам помочь.

Твой Адвокат Фёдоров Эдуард Владиславович ✅✅✅Подробные правовые инструкции по самым частым жизненным ситуациям у меня в сообществе. t.me/advokat_fedorov_eduard✅✅✅
Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В вашей ситуации стоит обратиться с письменным заявлением в правоохранительные органы о факте мошенничества, а также направить жалобы в Банк России и Альфа-Банк с приложением копий документов, подтверждающих обстоятельства дела.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Гость

Не сохранились переписки, что делать?

Арахова Диана Алексеевна
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Ваша карта и счета были использованы мошенниками для переводов крупных сумм, после чего банк заблокировал счета, ссылаясь на Федеральный закон № 115-ФЗ ("О противодействии легализации (отмыванию) доходов..."), а не 161-ФЗ (это закон о национальной платежной системе, но блокировки счетов происходят обычно по 115-ФЗ). Банк не принимает ваши объяснения, а от Банка России нет разъяснений.

2. Применимые нормы
- Федеральный закон № 115-ФЗ регулирует основания и порядок блокировки счетов при подозрении в отмывании доходов или финансировании терроризма.
- Статья 859 ГК РФ — расторжение договора банковского счета.
- Статья 1064 ГК РФ — ответственность за вред.
- Закон «О банках и банковской деятельности» (ст. 26, 27) — порядок блокировки и предоставления информации.

3. Риски, сроки, нюансы
- Если банк считает операции подозрительными, он обязан заблокировать счета и сообщить в Росфинмониторинг.
- Если вы не докажете свою непричастность к сомнительным операциям, счета могут остаться заблокированными, а банк может расторгнуть договор.
- Возможен отказ в обслуживании не только в этом банке, но и в других (по системе "чёрных списков").
- Если будет возбуждено уголовное дело, возможны допросы, аресты имущества и иные меры в рамках расследования.
- Сроки разблокировки не установлены чётко, всё зависит от позиции банка и полноты предоставленных вами документов.

4. Ваши действия пошагово
а) Направьте в банк письменное заявление с подробным описанием ситуации, приложите подтверждения (переписку с мошенниками, обращения в полицию, копию заявления о мошенничестве и т.д.).
б) Обратитесь в полицию с заявлением о совершённом в отношении вас мошенничестве (если не сделали этого ранее). Получите талон-уведомление о приёме заявления.
в) Запросите у банка официальный письменный ответ с указанием оснований и перечня документов, необходимых для разблокировки.
г) Если банк не реагирует или отказывает без оснований, обратитесь с жалобой в Банк России через интернет-приёмную.
д) Если действия банка незаконны или нарушают ваши права, можно обратиться в суд с иском о признании блокировки незаконной и/или взыскании убытков.
е) Сохраняйте все документы, переписку и доказательства ваших действий.

5. Что важно уточнить
- Были ли операции по вашей карте действительно совершены без вашего ведома?
- Обращались ли вы в полицию и есть ли подтверждение такого обращения?
- Какие именно документы требовал и получил банк?
- Есть ли письменные ответы от банка и ЦБ?

Для точной оценки вашей ситуации и выработки эффективной стратегии рекомендую обратиться к юристу с документами и деталями дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
507 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
246 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству