Законный ли отказ банка о кредитных каникулах?

(2 ответа)

Добрый день! Вопрос по банковскому кредиту. На данный момент есть кредит в Альфа банке, просрочек нет, кредитная история хорошая. Но меня призывают в армию, повестка на начало мая, и в банке сказали что у них нет каникул на время службы для срочников. Закрадываются сомнения в законности. Подскажите, пожалуйста, должны ли предоставить кредитные каникулы на самом деле на срок моей службы в армии, не смотря на то что я срочник?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Закон не делит военнослужащих на «срочников» и «мобилизованных» в этом вопросе. Право на кредитные каникулы имеют все, кто проходит военную службу по призыву (то есть срочники), а также по контракту или мобилизации. Главное условие — кредитный договор должен быть заключён до даты призыва или начала участия в СВО. Вы под это условие полностью подпадаете.

Ваш следующий шаг — направить в банк письменное требование о предоставлении кредитных каникул, сославшись на Федеральный закон № 377-ФЗ. К заявлению приложите копию повестки. Банк обязан рассмотреть обращение и не имеет права отказать, если вы соответствуете требованиям закона. Если банк всё же ответит отказом или не даст ответ в течение 15 дней, льготный период будет считаться установленным автоматически. В дальнейшем неправомерный отказ можно будет обжаловать в прокуратуре или суде.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Иван

Сотрудник банка сказал что я должен оформить на кого то доверенность, чтобы за меня выплачивали кредит пока я на службе, правильно понимаю, что я не должен этого делать? Да и в принципе у меня нет родственников, у которых есть лишние 30 000 в месяц на погашение моего кредита

Иван
София Дмитриевна, благодарю за ваши ценные рекомендации!
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Жидко Сергей Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Да банк обязан предоставить кредитные каникулы на время службы в армии по призыву. Это прямо предусмотрено законом о потребительском кредите статья 6.1-1. Направьте в банк письменное заявление с требованием предоставить каникулы и приложите копию повестки или справку из военкомата о призыве. Каникулы предоставляются на весь срок службы и проценты в это время начисляются по сниженной ставке. Отказ банка незаконен. Если не отреагируют жалуйтесь в ЦБ РФ и прокуратуру. Не пропускайте срок подачи заявления его нужно успеть подать до убытия в армию.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Иван

Сотрудник банка сказал что я должен оформить на кого то доверенность, чтобы за меня выплачивали кредит пока я на службе, правильно понимаю, что я не должен этого делать? Да и в принципе у меня нет родственников, у которых есть лишние 30 000 в месяц на погашение моего кредита

Иван
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Ваша ситуация касается права на кредитные каникулы для граждан, проходящих военную службу по призыву. Банк отказал вам в предоставлении отсрочки по кредиту на период службы, ссылаясь на отсутствие такой опции для срочников.

Какие нормы права применимы
С 28 февраля 2023 года действует Федеральный закон от 19.12.2005 № 177-ФЗ «О кредитных каникулах для военнослужащих по призыву». Согласно статье 6.1 этого закона, гражданин, призванный на военную службу по призыву, вправе обратиться в банк с заявлением о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на время службы и 30 дней после её окончания. Это право распространяется на все виды кредитов, в том числе потребительские.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
Банк не вправе отказать вам в предоставлении каникул, если вы предоставили подтверждающие документы (повестка, справка из военкомата, копия приказа о призыве). На период каникул начисление процентов и неустоек приостанавливается, но основной долг и проценты за это время подлежат погашению после окончания службы. Важно подать заявление до начала службы или не позднее 30 дней с момента её начала.

Что делать клиенту пошагово

1. Подготовьте заявление на предоставление кредитных каникул с указанием даты призыва и приложите копии повестки и других подтверждающих документов.
2. Подайте заявление в банк (лично, через отделение, онлайн-кабинет или почтой — желательно с подтверждением получения).
3. Если банк отказывает — запросите письменный отказ.
4. В случае отказа обратитесь с жалобой в Банк России (через интернет-приемную) и/или в суд.
5. Сохраняйте все документы и переписку с банком.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно знать: дату выдачи кредита, дату призыва, были ли уже обращения в банк и в какой форме, есть ли письменный отказ.

Если потребуется детальный разбор ситуации или подготовка документов — рекомендую обратиться к юристу для индивидуальной консультации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам