-
Вопрос № 00184235
Отключили электричество без предупреждения, о том что есть долг, в квартире не находилась, так как муж уехал на сво, оплатить не дали, сказали касса уже закрыта
Если отключение было именно за долг и без надлежащего предупреждения, его можно оспаривать и требовать восстановления электроснабжения. По пп. 117, 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, исполнителю нужно заранее уведомить потребителя и дать срок на погашение задолженности; сам факт закрытой кассы не оправдывает отказ принять оплату и отключение «сразу».
Подайте письменную претензию в электросетевую/сбытовую организацию или УК: потребуйте копию уведомления, расчет долга, акт отключения и немедленное подключение после оплаты. Если свет не восстановят — можно обращаться в суд с требованиями признать отключение незаконным, обязать подключить, взыскать убытки и компенсацию морального вреда. Для точного вывода нужны: кто именно отключил, сумма и период долга, было ли письменное уведомление, кто указан в договоре и есть ли несовершеннолетние в квартире.
Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.
С юридической точки зрения, отключение электроэнергии без предварительного уведомления и предоставления возможности погасить задолженность является нарушением прав потребителя.
Претензию напишите юридически грамотно.







