Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Плеерок?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте, что делать если плеерок заблокировал баланс хотя я передал все данные как написано в правилах, но они залезли в переписку и по своей причине подумали что я не передал данные

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Платформа обязана рассматривать претензии пользователей и предоставлять обоснование блокировки баланса. Вам необходимо направить официальную претензию в адрес платформы с требованием разблокировки средств и предоставления письменного обоснования принятого решения. При отказе - обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Какой документ подтверждает факт передачи данных согласно правилам платформы?

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Гость

Документа я думаю нет, но плеерок может предоставить( я так думаю)

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: ваш баланс на сервисе "Плеерок" заблокирован, несмотря на то что вы предоставили все необходимые данные, как этого требуют правила. Администрация сервиса, судя по переписке, считает иначе.

Правовая оценка
Если речь идет о блокировке денежных средств или иного имущества на онлайн-сервисе, отношения между вами и сервисом регулируются гражданским законодательством РФ (ГК РФ) и условиями пользовательского соглашения (оферты), которое вы принимаете при регистрации. Если сервис не выполняет свои обязательства без законных оснований, это может быть нарушением ваших прав как потребителя (ст. 309, 310, 779–783 ГК РФ, Закон РФ "О защите прав потребителей").

Риски и нюансы
— Если вы действительно выполнили все требования, но сервис игнорирует это, ваши права ущемляются.
— Если по условиям сервиса возможна блокировка баланса при подозрении на нарушение, ситуация может быть сложнее: сервис может ссылаться на свои внутренние правила.
— Важно сохранить все подтверждающие документы и переписку, чтобы доказать свою добросовестность.

Что делать пошагово
1. Проверьте пользовательское соглашение сервиса: есть ли основания для блокировки, каков порядок разблокировки, куда можно обратиться с жалобой.
2. Сформулируйте письменное обращение в службу поддержки сервиса, четко изложите ситуацию, приложите скриншоты, подтверждающие передачу всех данных, и попросите разблокировать баланс.
3. Если не ответят или откажут — направьте претензию на юридический адрес сервиса (если он есть), указав требование разблокировать баланс и вернуть средства.
4. При отсутствии реакции — можете обратиться в Роспотребнадзор (если сервис оказывает услуги гражданам РФ) и/или в суд с иском о защите прав потребителя (ст. 17 Закона "О защите прав потребителей").
5. Если сервис зарубежный — взыскание средств и защита прав будут осложнены, но можно попробовать обратиться в платежную систему, через которую пополняли баланс, с заявлением о спорной операции.

Что уточнить
Для более точной оценки важно знать:
— Является ли сервис российским юридическим лицом;
— Какой характер имеют "данные", которые вы передавали;
— Есть ли у вас подтверждение передачи данных и ответов сервиса;
— Каков источник и сумма заблокированных средств.

Для точного разбора вашей ситуации и составления претензии рекомендую обратиться к юристу с деталями и перепиской.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Связь с несовершеннолетней

    1 ответ

    Мой муж общался с 15 летней девочкой, мужу 20, родители этой несовершеннолетней узнали об их связи и грозятся написать заявление, помимо переписки общения по телефону звонков были сделаны совместные фотки,…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Смотря, что подразумевается под понятием \"общался\"... В случае если имел место половой контакт, то ему грозит уголовная ответственность по ст.134…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если человек распространяет мои секреты и смс как сделать?

    1 ответ

    Что сделать чтобы человек не распространял мою личную переписку что нужно сказать человеку чтобы такого если с моей стороны тоже была ссора по поводу детей её, она разозлилась и лично…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, обратитесь в полицию, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию
    Перейти к вопросу

  • Переписка с несовершеннолетней

    2 ответа

    Здравствуйте. У меня такой вопрос . Недавно задержали знакомого (31 год ) Переписывался с несовершеннолетней (15лет ей ) Сама писала ему изначально . Переписка длилась 5 дней . Не было…

    Тиунова Наталья Юрьевна

    Тиунова Наталья Юрьевна

    Чтобы не голословно отвечать, нужно понимать, что действительно было в переписке. И зачем взрослому мужику общаться с ребёнком?
    Перейти к вопросу

  • Есть ли наказание за распространение переписки ?

    3 ответа

    Добрый день,мой бывший знакомый,с которым отныне я не общаюсь,переслал переписку интимного характера другому человеку,есть какое либо наказание!

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    добрый, можно подать иск о защите чести, достоинства и взыскании морального вреда
    Белоусова Светлана Владимировна

    Белоусова Светлана Владимировна

    Есть категория исков чести и достоинства, но в суде нужно будет доказывать публичность и как в результате повлияло на репутацию
    Перейти к вопросу

  • Как поступить в данной ситуации

    2 ответа

    Здравствуйте, мне 16 лет, нашел на сайте знакомств девочку, ей оказалось 14 лет, в ходе переписки она начала говорить на горячие темы и присылать интим фото и видео, хотя я…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Удалить паршивку из переписки и заблокировать, тебе ничего не будет.
    Носов Павел Анатольевич

    Носов Павел Анатольевич

    А не думал, что это может быть фейк. Прекратить общение проще простого, просто прекратить.
    Перейти к вопросу

  • Добрый день?

    5 ответов

    ЗДравствуйте. Проконсультируйте меня пожалуйста. Вообщем история такая. В октябре того года я начал ухаживать за девушкой, мы общались, звал ее гулять. Она постоянно переносила встречи. Через месяц после общения она…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Вы дарили ей эти деньги а айфон. Вам нужно написать на мужские форумы, или посмотреть видео, или литературу о…
    Полковникова Александра Андреевна

    Полковникова Александра Андреевна

    Мошенничество не всегда просто доказать, здесь нужно исходить из конкретных обстоятельств дела
    Перейти к вопросу

  • Дали в аренду ворованный монитор?

    2 ответа

    Добрый день, я учусь в вузе где на входе проверяют каждый предмет Попал в такую ситуацию, взял в аренду монитор у человека(есть переписка), человек этот монитор вынес из своего общежития…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Ну если не знали, что он краденный, то и ответственности не будет.
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Добрый вечер. Причина и следствие - для чего взял монитор, какую цель при этом преследовал. Если с целью присвоить себе…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли требовать плату за порчу личного имущества ?

    3 ответа

    Доброго времени суток, в октябре 2022 года я вязала телефон в рассрочку на себя для своей подруги, мы договорились о том, что она будет вносить плату за нее, первые несколько…

    Максютенко Олег Владимирович

    Максютенко Олег Владимирович

    Свободно можете забирать свой телефон и потребовать за его ремонт деньги, при соблюдении некоторых процедур.
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. За рассрочку, однозначно вам придется оплачивать, если не хотите испортить свою кредитную историю. А на подругу направьте претензию,…
    Перейти к вопросу

  • Долговая расписка?

    3 ответа

    Здравствуйте, я Евгений, вопрос по \"расписке о взятие в долг\". Расписка написана от руки и написано что человек рассчитается в течении 2х лет (конечная дата не указана, только дата написания…

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    С даты написания расписки отсчитайте(приплюсуйте) 2 года, с этого момента будет начинать течь срок 3 года для подачи заявления в…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Летом не истечет солк исковой давности, но лучше составить доп соглашение к расписке, либо подать исковое.
    Перейти к вопросу

  • Преследование ?

    3 ответа

    Здравствуйте! Беспокоит навязчивый человек, который звонит, пишет мне каждый день на протяжении нескольких месяцев, требует встреч, поджидает вечно где-то, оскорбляет в переписке и пытается всячески морально добить. Требует от моих…

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Из вашего повествования, я вижу только привлечение лица к ответственности за оскорбления. Напишите заявление в полицию. Позже вас вызовет…
    Науменко Александр Владимирович

    Науменко Александр Владимирович

    Зафиксируйте информацию об этом человеке и его притязаниях и оскорблениях. Предупредите его, что всё зафиксировано и Вы вынуждены будете обратиться…
    Перейти к вопросу

  • Тайна переписки

    3 ответа

    Здравствуйте! Оказала услугу фотосессии. Клиенту не понравились фото. Мне поставили негативный отзыв, в котором, мягко говоря, написали ложь. В сообщениях переходили на личности и пугали налоговой. И дело не только…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если переписка с Вами и Вы это опубликовали, то нет тут никакого криминала. Ну а то что не понравилось, так…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Наврят ли с сайта удалят негативный отзыв. Увы к этому суды не готовы тоже, хотя уже есть одно решение Верховного…
    Перейти к вопросу

  • Здраствуйте подскажите пожалуйста

    3 ответа

    Добрый день дорогие юристы!!! я работал в полиции ,я находился на выходном дне меня вызвал с выходного дня на разговор начальник оперов он забрал у меня телефон и лазил в…

    Манаков Артём Геннадьевич

    Манаков Артём Геннадьевич

    Добрый день помощь нужна вам?
    Москвитин Степан Витальевич

    Москвитин Степан Витальевич

    Доброго времени суток. Любое вещественное доказательство изымается составлением процессуальных документов - протокол изъятия или осмотра вещдока или места преступления. Такое…
    Перейти к вопросу

  • Подскажите пожалуйста))))

    4 ответа

    Добрый вечер дорогие юристы!!! Подскажите пожалуйста я работал в полиции. Находился на выходном дне,меня вызвали на работу ,я пришел начальник оперов и начальник полиции забрали телефон мой читали переписки и…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вы же уже спрашивали этот вопрос. При подаче заявления в следственный комитет не превратитесь из потерпевшего в обвиняемого по совокупности…
    Золтан Николай Васильевич

    Золтан Николай Васильевич

    285, 286 УК РФ
    Перейти к вопросу

  • У меня произошло событие

    3 ответа

    Здравствуйте, мне 17 лет, 18 будет в следующем году, моей девушке 13, мы занимались сексом по переписке, и обменивались интимными фотографиями она была не против и сама даже предлагала, я…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Секса по переписке не бывает, а до развратных действий еще не доросли.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Могут дать условный срок.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли на первый раз отклонить обращение и пойти на мировую?

    1 ответ

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я задаю вопросы психологам на сайте psyhologram.ru хотя на некоторые вопросы они отвечают что они не нужные и ничего психологического в них нет. Но в целом в…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вам уже отвечали на ваш вопрос.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Юрист Павлов Максим Олегович — профиль на HARANT
    8.0
    2 отзыва
    Юрист

    Павлов Максим Олегович Юрист прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 6 лет
    • 4 судебных дела
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Я практикующий юрист со стажем более 5 лет, магистр права (РАНХиГС СЗИУ). Профессиональный путь включает опыт государственной службы: работал юристом…
    Перейти
  • Адвокат Меншиков Алексей Сергеевич — профиль на HARANT
    8.8
    11 отзывов
    Адвокат №7305

    Меншиков Алексей Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 25 лет
    • 72 судебных дела
    • Прочие
    • +4 специализаций
    Адвокат, управляющий Коллегией адвокатов "Формат" с опытом правовой работы более 25 лет. За это время успешно провел множество громких дел…
    Перейти
  • Юрист Билемготов Магомед Адамович — профиль на HARANT
    8.4
    3 отзыва
    Юрист

    Билемготов Магомед Адамович Юрист прошел модерацию

    • Майкоп
    • Стаж более 3 лет
    • 31 судебное дело
    • Прочие
    • +11 специализаций
    👨⚖️ Магомед — ваш военный юрист. Решаю проблемы, а не даю пустые советы. Первая встреча — за мной.
    Перейти
  • Юрист Шереметьев Павел Владимирович — профиль на HARANT
    9.0
    8 отзывов
    Юрист

    Шереметьев Павел Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 18 лет
    • 70 судебных дел
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Предлагаю квалифицированные юридические услуги: представительство в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, составление исков, жалоб, договоров, претензий и других документов.
    Перейти
  • Юрист Сираджев Рафаэль Мовсумович — профиль на HARANT
    9.8
    2 отзыва
    Юрист

    Сираджев Рафаэль Мовсумович Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 36 лет
    • 71 судебное дело
    • Прочие
    • +5 специализаций
    Окончил юридический факультет Ростовского-на-Дону государственного университета (ныне Южный федеральный университет) в 1990 году. Профессиональный путь начал юрисконсультом на крупном предприятии.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме