- Вчера в 17:59
Можно ли пройти платное обследование в Беларуси (маме делали операцию именно в Беларуси в онкоцентре, нам так было удобнее), сделать анализ и прийти с ними к лечащему врачу? Не скажут ли, что такие анализы они не примут? Есть ли какие то законы по правам граждан?
В связи с онкологическим диагнозом моя мама проходит лечение. По ОМС раз в 3 месяца должны выдаваться направления на ПЭТ-КТ и также выписан годовой рецепт на получение лекарств. Рецепт истекает в мае, после по протоколам лечения должен быть выписан рецепт еще на год, скорее всего с учетом врачебного консилиума. Чтобы вынести решение, врачам нужны будут доказательства, что лечение работает. НО! В декабре нам не выдали направление на ПЭТ-КТ "потому что новый год", а только на узи. Узи было хорошее. Сейчас мама получила направление в середине марта на ПЭТ-КТ, при этом записалась к врачу за месяц, потому что ранее окон нет. Но в городе сломался аппарат, который делает этот анализ. Компания, которая делает анализ - коммерческая, с ней у данной больницы договор на оказание услуг по ОМС. Служба поддержки ответила, что аппарат не будет работать до конца апреля. Никаким образом данная больница не пошла на встречу и не исправила направление на другой центр. Более того, направление можно получить только через врача, к которому мама записалась на 31 марта, т.е. почти через 2 недели со дня выдачи первого направления. Я писала обращение на имя и.о. главврача больницы. Ответ был, что быстрее можно получить направление через онколога в поликлинике, к которой пациент прикреплён, но это вранье, там нет записи на ближайшее время. Мы дождались 31 марта и маме не дали направление, так как у них только несколько договоров и не со всеми центрами. Предложили ждать решения комиссии, по которой они дадут направление в какой-то из центров, а сколько ждать никто естественно не знает. То есть у них был план действий, но со стороны и.о. пришла какая-то полнейшая чушь, а не ответ. Общаются все по хамски, как уличные собаки.
И куда можно написать жалобу на такое скотское обращение с пациентом, который с таким диагнозом по нескольку раз должен мотаться за бумажкой и не получать её? Жалобу на нехватку окон и не выдачу направления писали в минздрав, он перенаправил в областной минздрав, который не сделал ничего, как и страховая.
Согласно законодательству РФ, государственная больница обязана принять результаты обследований и анализов, выполненных в другой медицинской организации, в том числе платно или в другой стране (например, в Беларуси), если они оформлены надлежащим образом.
Врач не может без уважительных причин игнорировать результаты обследований из другой клиники, независимо от ее формы собственности.
Денис Александрович, могли уточнить некоторые моменты: Куда можно писать жалобу на такое отношение к пациенту, если было обращение к и.о. Главврача онкобольницы, минздрав и страховую, но они не помогли при первом обращении по получению направления? Сразу в прокуратуру?
- Росздравнадзор: Это главный контролирующий орган в сфере медицины. Писать нужно в электронную приемную (выбирайте свое управление по региону). Жалуйтесь на нарушение порядков оказания медицинской помощи и срыв сроков диагностики.
- Прокуратура (областная/краевая): Пишите жалобу на бездействие должностных лиц (главврача и Минздрава) и нарушение права на бесплатную медицинскую помощь. Прокуратура обязана провести проверку факта неоказания помощи по ОМС при наличии направления.
Готов помочь в написание жалобы; контакты для связи со мной доступны в анкете.
