Закапала труба отопления от застройщика?

Здравствуйте!
Получили квартиру по реновации, были недочеты в квартире, до подписания договора подрядчики составили акт по дефектам и устранили их, кроме дефекта на стене. Однако мы не знали, что этот дефект не устранили и подписали договор. При очередном посещении квартиры обнаружили дефект на стене, связались с подрядчиком, он нам сообщил, что после подписания договора они больше ничего не устраняют, нужно идти в управляющую компанию. Однако сказал, что так уж и быть устранят последний дефект на стене. По срокам пару дней. Мы отдали ему ключи, он сказал рабочие у него возьмут. Вместо пары дней проходит 2 недели, и это на пару кв. метров работы… накануне мама вечером зашла в квартиру, там во всех комнатах был бардак, разбросаны сумки и т.д., при том, что зона работы одна дальняя комната, но бардак был и на кухне и на балконе, подрядчик же сказал, что остальные комнаты были закрыты, наврал. В назначенный день я пришла и увидела, что стена исправлена, однако было испорчено заграждение на балконе, глубокие царапины и слезшая краска, будто это не новый элемент, а 20 ти летней давности. Не заметить ранее мы не смогли бы. Подрядчик ожидаемо говорит что «так и было». Как нам быть? Фактически мы на доверие отдали ключи, а теперь сильно переживаем, что в этой квартире что-то делали, меняли новое на старое, портили, возможно жили. А по документам все новое. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то привлечь подрядчика, ведь все было на доверии, договор на приём квартиры у нас подписан, он может сказать, что ничего не делал. Или отозвать договор и составить новый акт? Заранее благодарю.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Не все так печально, по привлечению подрядчика к ответственности. Присылаайте договор и подписанный акт. Будем разбираться. Возможно за это время ещё найдете скрытые недостатки, которые не были обнаружены при заселении. 89087389208

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Полагаю, есть необходимость в составлении нового акта, с указанием недостатков и ущерба имуществу. Учитывая, что суды принимают показания свидетелей и переписку в мессенджерах в качестве доказательств, у вас есть шанс восстановить нарушенные права. Иногда достаточно направить другой стороне исковое заявление, иногда приходится пройти несколько судебных инстанций.

Что нужно сделать, чтобы мне возместили ущерб по причине залития квартиры от соседей сверху?
Произошло залитие нескольких комнат в квартире. Составили акт с жэу, специалист описал сколько всего было залито.
Соседка мирным путём не желает возместить ущерб, хотя залитие было по её вине.
Какие мои действия дальше? Куда мне обратиться с актом из жэу, чтобы возместить причинённый ущерб?

Ким Галина Владимировна

Получить акт с установлением виновника пролития, в зависимости от повреждений можете заказать оценку, хотя можно обойтись и без нее по судебном практике, далее претензия, суд.

Понадобится составление документов, звоните

Карпуша Владимир Анатольевич

Добрый вечер!

Надлежит произвести оценку ущерба в оценочной компании и подать иск в суд

Дуи предложил по телефону 2 варианта переселения. И составили акты об отказе. На основании этих актов подали иск на принудительное переселение из 3 к.кв в 2 к.кв. общая пл.больше на 1,2 м,а жилая меньше на 12. Суд применил аналогию 89 ст. ЖК ч.1,при этом не упомянул ч.2. наши возражения и заключения обл.и ген.прокуроров о нарушении ЖК и мат.права во внимание не принял.

Жежера Владимир Александрович

Здравствуйте. Ну тут надо бы посмотреть и первичные документы, и решение суда - чтоб был предмет для правового анализа.

Если вам будет удобно - обращайтесь, подъезжайте к нам в Самаре, посмотрим ваши документы и подскажем что и как делать.

Первичная консультация у нас без оплаты

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы праве обжаловать судебное решение первой инстанции в апелляционном суде в установленный процессуальный срок. Для этого в суд направляется обоснованная на праве жалоба с соблюдением процессуальных норм.

Апелляционная жалоба составляется в индивидуальном порядке юридически грамотно на основе изучения судебного решения, материалов дела.

Через день после моего отъезда составили акт на выселение за мусор в комнате, на следующий день я все прибрала, но соседка по прежнему мусор оставляет, можно ли как то обернуть вопрос и в ее сторону и спасти меня от выселения

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Акт можете обжаловать, направив соответствующие возражения, приложив доказательства, которые подтверждают отсутствие вашей вины. Если решение не изменят в отношении вас, вправе отстаивать свои права в вышестоящему руководству, в чьем ведении находится данное общежитие, в судебном порядке.

Шабурова Екатерина Евгеньевна

Сначала надо ознакомиться с правилами проживания в общежитии, кем утвержден состав комиссии, которая принимает решение о выселении, и потом (при наличии оснований) пробовать обжаловать решение комиссии с приложением подтверждающих документов.

Здравствуйте.
В ЖК Тропарево-парк (район Мосренгена) получали ключи от апартаментов 30 апреля. Приняли с экспертом, составили акт на доработки, включая обои, которые были отклеены в районе плинтуса.
1 мая я вскрыл часть обоев, подготовил клей и ужаснулся от картина: жуткая вонь, большой кусок плесени был под обоями в прихожей. Я заглянул под ванную, а там черные вкрапления и пахло сыростью. Мне стало плохо от запаса. я оставил помещение для проветривания и ушел.
2 мая я приехал на место, еще раз все отфоткал и направил жалобу в управляющую компанию (УК).
По телефону мне сообщили, что в течение 14 дней решат вопрос.
5 мая сходил ногами в УК и после ко мне пришел представитель подрядчика (мастер) и сказал что за неделю все отремонтирует, Как только закончит другой ремонт. Мы обговорили с мастером необходимые работы: демонтировать ванную, снимать плитку, по ней гипсокартон, демонтировать ламинат и затем все ставить новую на чистую поверхность.
5, 6 мая я звонил мастер и попросил меня пригласить на демонтаж отделки.
7 мая я узнаю, что мастер поставил тепловую пушку в ванной и высушивает ее. Так ему было велено свыше. На мой вопрос, почему не делают демонтаж, он только развел плечами. В тот же день я сходил в УК и сообщил об увиденном. В УК мне ничем не смогли помочь, только добавили, что донесут мою просьбу о демонтаже, но гарантий, что такие работы будут, не дали.
Никаких актов после приемки апартаментов я не подписывал, никаких документов в УК мне не дали на мой запрос, на основании какого документа, плана работ происходит ремонт.
Как мне замотивировать застройщика оперативно осуществить качественный и полноценный ремонт?
Какую компенсацию я могу получить за плесень, которую очень вяло пытается устранить застройщик?
Какие еще мне нужно совершить действия, чтобы застройщик сделал качественный ремонт, а точнее исправил ремонт, который он сделал?
Ps в акте при приемке апартаментов эксперт не указал про плесень, так как визуально ее не нашел.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Если Ваш вопрос актуален, напишите мне сообщение или позвоните, готов Вам предоставить консультацию.

Халина Оксана Владимировна

Претензия застройщику – требование срочного ремонта (7-14 дней) по закону о защите прав потребителей.
Экспертиза – зафиксируйте плесень и причины.
Компенсация – уменьшение цены квартиры + возмещение ущерба.
Роспотребнадзор/суд – если игнорируют.

Пишите в WhatsApp/Telegram – помогу взыскать.

Здравствуйте . У нас произошла утечка , в ванной по стояку в шахте мы даже не видели у нас все было сухо , пришел сантехник домой и сказал что мы топим соседей . Ладно , все перекрыли , мы живем на 9 этаже а затопили аж до 6 этажа , дак вот одна женщина с 8 этажа пришла и мы мирно все урегулировали , я ей заплатила за ремонт . Но тут еще выясняется что с 6этажа собралась на меня в суд подавать , уже составили акт с нашей управляющий компании и оценщика приглашала , и все это делали без меня без моей подписи . Я вообще ниче в Глаза не видела что залили . Дак вот оценка им насчитала ремонт офигительный я ей должна всю ванную переделывать , на фото я прикреплю и покажу что там произошло . И вообще как то странно на 8 эатаже тоже плитка но ничего не произошло а тут лопнула или отошла сторона . Может так все и было а она просто хочет чтобы я ей сделала ремонт ? За это все насчитала 110000 тыс . Ванная старая этому ремонту 16 лет . Как доказать обратную сторону ? Что может быть и не из за нас у нее что то лопнуло ? И почему то совсем она не идет на контакт , заладила суд суд суд . Что делать скажите пожалуйста

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Вправе оспорить размер ущерба.

Моргачев Алексей Николаевич

Если потёк общедомовой стояк, то вашей вины нет.

Здравствуйте. В августе делали ремонт в комнате, меняли ламинат и в дверном проеме на саморезы прикрутили порожек. У нас сегодня без предупреждения включали отопление, все были на работе и в школе. Когда пришли домой, все комнаты были залиты водой у соседей снизу натяжные потолки полные воды, у нас весь линолеум вздулся от воды и вода была повсюду. Когда пришли с управляющей компании, оказалось что мы когда вкручивали порожек, проткнули трубу отопления. Составили акт, на нас как на виновников и соседи хотят идти в суд. Как быть в такой ситуации? Кто виноват? Отопление включили без предупреждения, о том что трубы проходят в проеме мы вообще не знали. Схемы отопления у нас и в управляющей тоже нет.

Розум Александр Валерьевич

Добрый день.

Это не общедомовое имущество, Ваше личное, поэтому ответственность за возмещение расходов соседям ляжет на Вас. Лучше решите в досудебном порядке, сэкономите время, силы и средства на судебном процессе.

Одинцова Оксана Владимировна

Ответственность за содержание жилого помещения и всех коммуникаций в квартире после отсекающего устройства- свет, отопление, вода, тепло - это ответственность собственника. Управляющая компания отвечает за содержание имущества общего имущества дома. Предварительно при установке порожка, вы обязаны были предпринять меры по исключению повреждения трубы теплоснабжения. В Вашем случае, дешевле урегулировать вопрос с соседями в досудебном порядке.

Добрый день! Что грозит за то, что при самовольном подключении газовой колонки в частном доме, допустили ошибку и вместо водяного шланга на выход, переподключили газовый шланг и залили газовые трубы водой, при этом система оказалась залита в 13 жилых домах, но как такового ущерба жильцам причинено не было, естественно сразу вызвали аварийную службу, они провели работы в виде высверливания отверстия и откачки воды, составили акт, но точную сумму никто так и не озвучивал, а запугивают огромными суммами, как быть и к чему готовится?

Носиков Андрей Александрович

Квалификация зависит от последствий. Если вреда нет — возможна административная ответственность (ст. 9.23 КоАП РФ — нарушение правил эксплуатации газового оборудования) или гражданская ответственность за возмещение расходов на ликвидацию последствий (ст. 1064 ГК РФ). Уголовная ответственность возможна при причинении крупного ущерба или угрозе жизни (ст. 167, 216 УК РФ) — но при отсутствии вреда это маловероятно. Соберите акты аварийных служб и оплаты, заявление в страховую и юристу.

Здравствуйте, можно ли получить квартиру раньше 23 лет ? Круглой сироте с грудным ребёнком? Обращались также к депутату Сергей Иванович Меняйло, где получила ответ что могут помочь разом в денежной сумме на потребности, писала в министерство труда и социального развития; там сразу же приехали составили акт по местонахождения съемного жилья, также пришла к ним на прием самого Абаева Юрия Маирбековичу ! Приняла меня его заместитель Мамаева Анжела которая ответила мне ну я не чем помочь не могу, государство просто так жильё не дает !!! далее писала в московскую область на имя Евгений Александровича Бастрыкина в прокуратуру, где не получила не малейшего ответа на свое обращение.. Прошу подскажите что мне делать?

Голубицкая Елена Владимировна

В описанной ситуации рекомендую: 1) получить письменный отказ органа исполнительной власти субъекта РФ (министерства/департамента соцразвития) с указанием причин; 2) обратиться в районный суд по месту жительства с административным исковым заявлением о признании бездействия органа власти незаконным и об обязании предоставить жилое помещение; 3) параллельно подать жалобу в прокуратуру субъекта РФ на нарушение жилищных прав сироты. Судебная практика по таким делам устойчива и, при подтверждении статуса сироты и нуждаемости, как правило, складывается в пользу заявителя.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, да, сироте жильё должны дать не «с 23», а как только вы стоите на учёте и наступило право (обычно с 18 лет). Ребёнок и тяжёлые условия могут помочь ускорить через суд. Подайте заявление в орган опеки/минтруд: выдать жильё сейчас. Если отказ или тянут — жалоба в прокуратуру региона и иск в суд о понуждении предоставить жильё. Попросите письменный ответ на каждое обращение.

Здравствуйте у меня такая ситуация. Пришла задолженность по электроэнергии в декабре 2025. И как мне объяснили, что за 2024 году у меня по показаниям стояли 00. В квартире я не проживаю. А в 2024 году показаниями по электроэнергии занимался какой-то мужчина через соседку, я ей отправляла показания с фото или она сама приходила и брала. Далее я сама передавала показания. В декабре 2025 года был электрик, снял показания, составил акт, сфотографировал счётчик. И по этим показаниям мне насчитали за 2024 год. Суммы о начислениях были, и я оплачивала предоставленные мне счета. В январе 2026 пришёл счёт с преданных мной показаний в 14 тысяч рублей. В квартире я так же не проживаю. Работает только электрическое отопление, и то на половину. Оставила заявку на проверку дома(многоквартирник) на проверку несанкционированного подключения. Приехали, осмотрели только мою квартиру, сделали фото, составили акт и сказали счётчик исправен все хорошо. На мой вопрос откуда может быть такой большой расход электроэнергии, электрик ответил я не знаю, это не в моей компетенции. И в итоге сейчас мне пришла квитанция и там написано что мне отключат электро энергию. Долг уже 174 тысячи рублей. Подскажите пожалуйста куда обратиться, если в суд, есть возможность решения этой проблемы. Писала даже в Россети Урал, но они сказали писать на прямую в Энергосбыт.

Тарнюев Арсентий Владимирович

Добрый день!

В соответствии со ст. 153 И ст. 154 Жилищного кодекса РФ собственники жилых помещений обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги, в том числе за электроэнергию.

Расчёт платы производится по показаниям индивидуального прибора учёта (счётчика), если он установлен и исправен.

Это закреплено в п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Перерасчёт платы за электроэнергию возможен только в случаях, предусмотренных законодательством.

Согласно п. 59 И п. 61 Постановления Правительства РФ № 354, если потребитель не передаёт показания прибора учёта, начисление производится:

первые 3 месяца — по среднемесячному потреблению;
далее — по нормативу потребления.

После проверки показаний возможен перерасчёт, однако он должен производиться по установленным правилам, а не произвольно.

Начисление задолженности за большой период возможно только при наличии доказанного безучётного потребления электроэнергии.

Порядок такого начисления установлен п. 81(11)–81(12) Постановления № 354.

Для этого необходимо:

составление акта о безучётном потреблении;
указание в акте обстоятельств нарушения;
подписи проверяющих и потребителя (либо отметка об отказе от подписи).

Если в вашем случае акт о безучётном потреблении не составлялся, а проверка показала, что счётчик исправен, то начисление крупной задолженности может быть признано необоснованным.

Ограничение или приостановление подачи электроэнергии возможно только при соблюдении процедуры, установленной п. 117–119 Постановления Правительства РФ № 354.

Исполнитель коммунальной услуги обязан:

направить письменное предупреждение должнику;
предоставить срок для погашения задолженности.

Если начисление является спорным, отключение может быть оспорено в судебном порядке.

Если счётчик исправен, акт о безучётном потреблении не составлялся, а показания передавались, начисление крупной задолженности за прошлый период может быть признано незаконным. В таких случаях суды часто обязывают энергоснабжающую организацию произвести перерасчёт.

С уважением,

А.В. Тарнюев

Что делать если во время первичной приемки квартиры составили акт дефектов ,а представитель застройщик просто ушел и не стал ничего подписывать. Руководствуясь тем что мы не предоставили на данного человека документов что он является специалистом, в соответствии с постановлением 2380 . И что приёмку должен осуществлять только человек кто указан ДДУ, посторонние лица не должны присутствовать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Действия представителя застройщика не правомерны даже при условии отсутствия надлежащих полномочий у вашего представителя. Вы вправе направить застройщику акт приёмки квартиры способом, указанным в договоре ДУ вместе с обоснованной претензией.

Васев Олег Вадимович

Здравствуйте. В акте в обязательнои порядке укажите, что застройщик от подписания акта отказался. И пусть данный акт подпишут третьи лица, удостоверив факт отказа от подписания. Приёмка объекта ДДУ осуществляется в порядке ст. 8 ФЗ от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации". В силу приведенной выше нормы подписать акт может любое уполномоченное лицо, как со стороны ДДУ, так и со стороны дольщика.

Зафиксируйте отказ представителя застройщика и направьте его заказным письмом с описью вложения в адрес последнего.

Как поступить? Затопили соседи сверху. Аварийная служба перекрыла стояк с холодной водой. Протечку нужно устранить и включить воду, но соседи не дают доступ в квартиру. Дверь никому не открывают. Что делать?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, необходимо, чтобы Управляющая компания обратилась с иском в суд о предоставлении доступа в жилое помещение.

Прозоров Александр Владимирович

Вызовите мвд и рэу

Здравствуйте!У нас в подъезде меняли стояк.Мы живём на последнем этаже.Решили с мужем пойти в ванну и слышим,что соседей затопило через трубу.Кто виноват?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Стояк - общедомовое имущество, за его функциональность и исправность несёт ответственность УК

Пушкарева Елена Анатольевна

Жэк. Ответ выше) у вас 2 одинаковых обьявления

Затопил сосед не хочет платить,акт есть,вина его,возможно ли брать компенсацию через суд что пожилой собственник

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. При наличии акта и экспертизы, установившей стоимость ущерба, дело перспективно для разрешения в суде. Такие дела не отличаются большой сложностью, успешнотрассматриваются судами и практика, как правило, складывается в пользу пострадавшего. Вопрос исполнения суда зависит от наличия у должника дохода и имущества, на которое можно обратить взыскание. Если человек получает пенсию, то денежные средства будут взыскиваться ежемесячно путем удержания части пенсионных платежей.

Бабушка затопила соседей снизу. У соседей квартира застрахована. ЖЭК выдал справку что вины бабушки нет. Страховая подала в суд на возмещение ущерба. С бабушки сняли всю сумму. Как вернуть деньги

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Справка из жэка была приобщена в материалы дела? Можете прислать номер дела в суде или само решение посмотрю, что можно сделать по конкретным документам, чтоб не задалки не играть. 89087389208

Перцев Сергей Викторович

Деньги вернуть можно в регрессном порядке, доказав, что бабушка не является причинителем ущерба. Следовательно, не должна оплачивать причиненный ущерб, который с нее был взыскан ошибочно.