Как вернуть проданный мною товар?

(2 ответа)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продал вещь через авито-доставку, человек ее забрал, а на следующий день сказал, что это брак и хочет возврат средств. Договорились с ним, что я переведу ему 50% от стоимости полученной от авито, а оставшиеся после того, как мне придет товар и я его проверю, он согласился, я перевел ему 50%, но теперь он требует оставшиеся 50%, иначе не отправит товар. Что можно сделать в такой ситуации?.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Не переводите больше денег, пока вещь не вернётся к вам. Сохраните переписку и чек перевода 50% — это доказательства. Напишите покупателю: “Отдам остаток только после получения и проверки товара”. Обратитесь в поддержку Авито и попросите зафиксировать спор. Если он шантажирует (“не отправлю, пока не заплатишь”) — можно подать заявление в полицию о мошенничестве и приложить переписку.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Данил

Опять же наверное это шантаж, но непонятно для чего он это делает, ведь по факту правда на моей стороне, потому что я готов принять товар и вернул 50%. Он же говорит, что специально согласился на такую сделку, потому что по его мнению я бы вообще ему никаких денег не вернул.

Данил

Здравствуйте, подскажите еще пожалуйста, покупатель стал говорить, что тоже пойдет писать заявление в полицию и что хочет 50000 морального ущерба.

Данил
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Некрасова Вера Анатольевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Данил, здравствуйте!

На лицо неосновательное обогащение. Нужно подать иск в суд, если это того стоит по расходам на судебные издержки.

Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Данил
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации:

Суть проблемы:
Вы продали вещь через Авито-доставку, покупатель заявил о браке после получения и требует возврата денег. По договоренности вы вернули ему 50% суммы, остальное — после возврата товара и проверки, но теперь покупатель требует всю сумму сразу, не отправляя товар.

Возможные риски:
- Если переведёте оставшиеся 50% сейчас, есть риск, что покупатель не отправит или не вернёт вещь вообще.
- Если отказываетесь переводить, покупатель может оставить негативный отзыв, но юридически он не сможет обязать вас вернуть остаток без возврата товара.
- В случае брака, по закону (если речь не о дистанционной продаже новой вещи физлицом — а это, скорее всего, не ваш случай), правила возврата менее жёсткие, чем для магазинов, и возврат денег обычно идёт после возврата вещи.

Рекомендации:
1. Не переводите оставшиеся 50% до получения и проверки товара. Это ваша гарантия.
2. В переписке зафиксируйте ваши договорённости: что остаток суммы будет переведён после возврата и проверки товара.
3. Сохраните все переписки и документы — это ваша защита на случай спора.
4. Если покупатель отказывается возвращать товар — по закону требовать остаток суммы он не может.
5. В случае давления или угроз — обратитесь в поддержку Авито, при необходимости — в полицию.

Окончательный вывод зависит от деталей (например, что за вещь, был ли явный брак, кто инициатор возврата — вы или покупатель, и проч.). Для детального разбора ситуации и безопасного разрешения конфликта рекомендую проконсультироваться с юристом. Могу помочь с консультацией — обращайтесь.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
558 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
218 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом