Обман при покупке товара на авито?

Конечно, вот развертый ответ:

Если вы оплатили товар по предоплате, но продавец его не отправил, вы вправе требовать возврата денег или исполнения обязательства по договору (отправки товара). Ваши действия зависят от того, был ли заключён письменный договор, кто продавец (организация/ИП или частное лицо), и какие документы у вас есть на руках (чек, квитанция, переписка и т.д.).

1. Заказ у магазина (юридическое лицо или ИП):

- Согласно ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан передать товар в установленный договором срок. Если срок не установлен – в разумный срок.
- Если срок доставки нарушен, вы вправе:
- потребовать передачи товара в новый срок,
- отказаться от договора и потребовать возврата денег,
- потребовать возмещения убытков.
- Направьте письменную претензию (по почте с описью вложения или через электронную почту, если такая связь допустима по договору).
- Если ответа или возврата денег нет – обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и/или иском в суд. Госпошлина за такие иски не уплачивается.

2. Заказ у частного лица (физлица):

- Если покупка совершена у гражданина, ваши отношения регулируются ГК РФ. Доказать сам факт сделки сложнее, важно иметь подтверждение оплаты и переписку.
- Пишите претензию и требуйте возврата денег.
- При отсутствии результата можно подать иск в суд по месту жительства продавца.

3. Общие рекомендации:
- Сохраните все доказательства: чеки, выписки по счету, переписку.
- Если оплата была через банковскую карту или сервис (например, Сбербанк Онлайн), можно попробовать оформить "чарджбэк" — возврат платежа через банк (если продавец не выполнил обязательства).
- В случае мошенничества (отсутствие связи с продавцом, явные признаки обмана) — подайте заявление в полицию.

Пример претензии:

```
Претензия

Я, [ФИО], [дата] оплатил(а) в вашу пользу товар "[название товара]" по предоплате в размере [сумма] рублей. По настоящее время товар не получен, срок поставки нарушен.

На основании ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу в течение 10 дней:
- вернуть сумму предоплаты [сумма] рублей, либо
- передать мне оплаченный товар.

В случае невыполнения требований буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор и в суд.

Дата, подпись.
```

Если нужны образцы документов или помощь с претензией — уточните детали, я помогу составить их индивидуально.