Как вернуть деньги за услугу?

Здравствуйте.

Вы впрве подать досудебную претензию, обосновав свои требования на законе. При неудовлетворении - иск в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, правильно сформулированными требованиями и процессуальными нормами.

Чтобы оценить ситуацию необходимо изучить товарный чек и обстоятельства дела. Если права потребителя действительно нарушены - направляется претензия с требованием. В случае отказа понадобится обращение в суд. В случае возникновения сложностей - обратитесь к адвокату.

Требуйте у организации (онлайн-школы) документы, подтверждающие расчёты с банком и Продамусом (например, платёжные поручения, выписки, акты согласования).
Проверьте договор на наличие условий о комиссии и удержаниях.
Если организация не предоставляет такие документы и отказывается пояснять списания, возможно, это повод подозревать мошенничество.
Обратитесь с жалобой в банк, который обслуживает карту, и запросите информацию о списаниях и комиссиях.
При необходимости рассмотрите возможность обращения в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Взимание комиссии банком и сервисом Продамус — обычная практика, но её размер и порядок должны быть прозрачны и обоснованы документально. Если вы не получаете таких документов, есть основания требовать подтверждений или защищать свои права через официальные органы

Если нужно, могу помочь составить запрос или жалобу для обращения.

Оформление рассрочки/кредита через сторонний сервис (“Продамус”) — нормальная практика, если вы подписывали договор и банк действительно перечислил деньги школе.
Разница в сумме может быть комиссией банка или сервиса, но размер и основания должны быть указаны в договоре или квитанции.
Если в вашем договоре с банком или школой нет информации о комиссии/процентах — требуйте письменные разъяснения и чеки (или выписки, подтверждающие, сколько поступило на счёт школы и за что удержана комиссия).
Без документов на комиссию — оснований платить больше у вас нет. Вы вправе требовать возврата излишне удержанных средств, если условия о комиссиях нигде не прописаны.
Обратитесь письменно (с фиксированной датой) к школе, банку и Продамусу за разъяснениями и документами.
Если нужна помощь — пишите!

Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела

Возможно, обращайтесь в личку обсудим детали.

Здравствуйте.

Полиция не занимается спорами, вытекающими из гражданско-правовых отношений.

Будет отказ в возбуждении уголовного дела потеряете только время. Трудовая инспекция принимает и разбирает жалобы, возникшие только из трудовых отношений, но не по договорам гпх.

Вы вправе обратиться с досудебной претензией в производителю с всеми право обоснованиями и соответствующими требованиями, при отказе в удовлетворении требований, вы можете обратиться с иском в районный суд. ГК РФ предусмотрено, что сделки могут быть заключены в письменной и устной форме. Закон о защите прав потребителей здесь не применим.

Здравствуйте. Алгоритм следующий: претензия - иск + полиция - трудовая инспекция.

1. заявление в полицию - нет
2. мотивированный иск в суд - имеет место быть
3. фактическое получение д/с - вероятность 1%

мошенники схемы создают не для того, чтобы смогли вернуть д/с по итогу

В ПОЛИЦИЮ НАДО ОБРАЩАТЬСЯ

Вы можете подать в суд по статье 1102 ГК РФ сразу, не дожидаясь окончания проверки или возбуждения уголовного дела. Но есть нюанс: для подачи иска о возврате необоснованного обогащения нужно точно знать данные ответчика — ФИО, адрес, возможно паспортные данные. Если вы перевели деньги просто по номеру телефона и у вас нет точных данных получателя, суд откажет в принятии иска или оставит без движения до устранения этих недостатков. Поэтому на практике часто ждут, пока полиция установит лицо, получившее деньги, и только после этого подают гражданский иск либо в рамках уголовного дела, либо отдельно. Если информация была полезной, напишите,

Если знаете персональные данные ответчика, то можете обратиться с иском в суд. Скорее всего у вас вымышленное имя и номер телефона промежуточный, который предоставляет Авито.

Добрый день! О, это забавное приключение вам предстоит. Вопрос такой - кто просит вернуть деньги и каким образом. Это играет роль.

Наилучший путь — вернуть точно по тем же реквизитам, откуда пришёл перевод.
Сохраните все чеки, детализацию, переписку (если была).
Если в приложении нет функции “вернуть” или вы опасаетесь, попросите отправителя подойти вместе с вами в офис банка и оформить всё письменно.
В случае сомнений — вы вправе подождать официального запроса от банка-отправителя.
Образец назначения платежа для возврата:
«Возврат ошибочного перевода от Иванова И.И. от 01.07.2024, сумма 5000 руб. по заявлению отправителя.»

ничего не делайте

это возможно мошенники

пусть сами обращаются в свой банк

Пишите брокеру и они в рабочие часы выводят денежные средства с платформы с удержанием своей комиссии

Здравствуйте. Да, в подобных ситуациях всегда нужно всё проверять: какая именно платформа, есть ли у неё лицензия, где зарегистрирована компания, кто принимал платежи и как оформлены переводы. Если это мошеннический брокер, то деньги напрямую они не возвращают, но есть рабочие механизмы фиксации и оспаривания переводов, и я могу бесплатно подсказать, какие шаги Вам сейчас предпринять, и помочь в возврате средств. Напишите, пожалуйста, название платформы, чтобы я могла оценить ситуацию.

Чтобы привлечь мошенницу к уголовной ответственности, незамедлительно подайте заявление в полицию — лично в отделении или через сайт МВД. В заявлении подробно опишите обстоятельства: как вы познакомились с мошенницей, как происходил обман, сумму перевода и реквизиты карты получателя.
Приложите к заявлению все доказательства: скриншоты переписки, записи разговоров, выписку из банка о переводе денег. Полиция обязана принять заявление и выдать вам талон уведомление с номером регистрации — сохраните его.В ходе проверки полиция запросит у банка данные о владельце карты, на которую вы перевели деньги, и проследит цепочку переводов.Если личность мошенницы установят, будет возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». В рамках уголовного дела вы сможете заявить гражданский иск о возмещении ущерба — это повысит шансы вернуть деньги через суд.
Даже если деньги вернуть не удастся, привлечение мошенницы к ответственности предотвратит новые преступления — ей может грозить штраф, обязательные работы или лишение свободы.
Банк по запросу правоохранительных органов может заблокировать счета и карты мошенницы, что ограничит её возможность обманывать других людей.Для усиления позиции обратитесь ко мне или иному юристу: он поможет правильно оформить документы, проконтролировать ход расследования и представить ваши интересы в суде.