-
Вопрос № 00154794
Добрый день!
Компания ООО ПКО Ваш Долг систематически игнорирует все мои письма с отзывами согласий на взаимодействия с моими друзьями, коллегами
Игнорируют даже факт того, что я две жалобы в цб рф на них написала
Продолжают звонить другу))
При том, что его телефона нет нигде
Звонят более двух раз в неделю
Можно ли подать на них в суд и потребовать компенсацию за моральный ущерб?
Добрый день!!! Да, вы можете обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда. Согласно российскому законодательству, коллекторские агентства обязаны соблюдать правила взаимодействия с должниками и третьими лицами. Если компания нарушает ваши права, систематически беспокоит вас или ваших знакомых вопреки вашим возражениям, это является основанием для подачи иска.
Вот основные шаги, которые вам предстоит предпринять:
Собрать доказательства нарушений:
Запишите звонки и сохраните записи разговоров.
Сохраняйте копии всех писем и жалоб, отправленных вами ранее.
Сделайте скриншоты сообщений или электронной почты, подтверждающие отказ от общения с третьим лицом.
Подготовьте письменную претензию: Направьте официальное письмо коллекторам с требованием прекратить неправомерные действия и компенсировать моральный вред. Укажите сумму компенсации и срок исполнения требования.
Получите подтверждение отправки претензии: Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство того, что агентство получило ваше обращение.
Обратитесь в правоохранительные органы: Подайте заявление в полицию, если действия коллекторов нарушают закон о защите прав потребителей или другие нормативные акты.
Оформите жалобу в Роспотребнадзор: Организация занимается защитой прав потребителей и контролирует деятельность коллекторских агентств.
Определите подсудность дела: Иск подается по месту нахождения ответчика (коллекторского агентства).
Оплатите государственную пошлину: Размер пошлины зависит от суммы заявленных требований.
Напишите исковое заявление: В заявлении подробно изложите обстоятельства нарушения ваших прав, приложите собранные доказательства и укажите размер требуемой компенсации.
Передайте иск в суд: Можно отправить иск почтой или подать лично через канцелярию суда.
Таким образом, подача иска возможна, однако успех дела зависит от наличия убедительных доказательств и правильно составленного искового заявления.
Здравствуйте. Да, можно: если коллекторы звонят третьим лицам без их согласия и нарушают частоту звонков, это незаконно. Соберите доказательства: детализацию звонков, записи, скриншоты, ваш отзыв согласия и почтовые квитанции, заявление друга что согласия не давал. Параллельно жалуйтесь в ФССП (они контролируют коллекторов). В суде можно требовать запрет звонков и компенсацию морального вреда, сумму назначит суд.
Здравствуйте.
Подавайте жалобу в прокуратуру.
