Пособия детские?

Здравствуйте! В вашей ситуации есть несколько вариантов действий, если нет возможности лично приехать в отделение банка для получения средств с материнского капитала:

1. Доверенность
Вы можете оформить нотариальную доверенность на другое лицо (родственника, знакомого), чтобы этот человек мог действовать от вашего имени и получить средства в банке. Доверенность оформляется у нотариуса и пересылается доверенному лицу.

2. Подача заявления дистанционно
Рекомендуем повторно уточнить у банка, возможно ли подать заявление на возврат средств или разблокировку иным способом:
- через личный кабинет на сайте банка;
- через мобильное приложение банка;
- посредством отправки почтой нотариально заверенного заявления.

Некоторые банки принимают документы, отправленные по почте, особенно если приложены нотариально заверенные копии.

3. Жалоба в Банк России
Если банк действительно не предоставляет никаких альтернатив, вы вправе обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ) через интернет-приемную: https://www.cbr.ru/Reception/

4. Жалоба в Роспотребнадзор
Параллельно можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка, если считаете, что нарушаются ваши права как потребителя финансовых услуг.

Обратите внимание:
- Если материнский капитал был перечислен на ваш счет для конкретной цели (например, погашение ипотеки), распоряжение средствами может осуществляться только в рамках закона: по целевому назначению.
- Если средства были заморожены по инициативе банка (например, по подозрению на мошенничество), возможно потребуется предоставить дополнительные документы.

Рекомендации:
1. Уточните у банка официальный перечень способов обращения и документов для возврата ваших средств.
2. Если банк ссылается только на личное присутствие, просите официальный письменный отказ — это пригодится для обращения в контролирующие органы.
3. Рассмотрите вариант оформления доверенности на представителя.

Если нужна помощь с составлением жалобы или доверенности — обращайтесь, помогу подготовить необходимые документы.

Если есть дополнительные детали (на каком основании заморожены средства, какой банк), уточните, чтобы консультация была более точной.