Как вернуть товар продавцу?

(1 ответ)

Можно ли вернуть нижнее корректирующее белье купленное на меркетплейсе?

Урванцев Евгений Владимирович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
10.02.2026 19:00
Телефон
Доброго дня! Зависит от того, сколько время прошло с момента покупки и в каком состоянии товар. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. С Уважением, Урванцев Евгений
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант в России:

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 7 дней (а при покупке дистанционно — в течение 7 дней после получения товара, а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена — в течение 3 месяцев).

Однако существует Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, утвердившее Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В этом перечне указаны предметы личной гигиены, к которым, по разъяснениям Роспотребнадзора, относятся нижнее белье и корректирующее белье.

Таким образом, если вы приобрели корректирующее нижнее белье надлежащего качества (без брака), вернуть его или обменять на маркетплейсе нельзя — даже если оно не подошло по размеру, фасону и т.д. Исключение — если товар ненадлежащего качества (имеет дефекты, брак, несоответствие заявленным характеристикам), тогда вы вправе требовать возврата или обмена.

Резюме:
- Нижнее корректирующее белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
- Если есть производственный брак или ошибка продавца (например, не тот размер/цвет), возврат возможен.

Если есть дополнительные вопросы по конкретной ситуации — уточните детали, помогу разобраться.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
605 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
446 вопросов за сутки
Алексеенко Андрей Васильевич Адвокат в Краснодаре Нилендер Евгений Игоревич Юрист в Тольятти Муратова Эллина Артемовна Адвокат в Рязани Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей