Как вернуть товар продавцу?

Отвечаю как юридический консультант в России:

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 7 дней (а при покупке дистанционно — в течение 7 дней после получения товара, а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена — в течение 3 месяцев).

Однако существует Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, утвердившее Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В этом перечне указаны предметы личной гигиены, к которым, по разъяснениям Роспотребнадзора, относятся нижнее белье и корректирующее белье.

Таким образом, если вы приобрели корректирующее нижнее белье надлежащего качества (без брака), вернуть его или обменять на маркетплейсе нельзя — даже если оно не подошло по размеру, фасону и т.д. Исключение — если товар ненадлежащего качества (имеет дефекты, брак, несоответствие заявленным характеристикам), тогда вы вправе требовать возврата или обмена.

Резюме:
- Нижнее корректирующее белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
- Если есть производственный брак или ошибка продавца (например, не тот размер/цвет), возврат возможен.

Если есть дополнительные вопросы по конкретной ситуации — уточните детали, помогу разобраться.