- 28.01.2026 19:14
Здравствуйте! Мне нужна помощь в окончательном оформлении и проверке заявления о расторжении лицензионного договора и возврате уплаченных средств.
Кратко о ситуации: Я заключила лицензионный договор и дистрибьюторское соглашение с ООО «РК» (RC Group) для работы в их программе. Оплатила 20 000 руб. за доступ. Однако программа не работает корректно (сертификаты неактивны более 3 месяцев), вознаграждения задерживают, а техподдержка игнорирует запросы. Бывший куратор вводил меня в заблуждение (есть аудиозапись). На основании существенных нарушений с их стороны я расторгаю договоры в одностороннем порядке и требую возврата денег.
Что уже сделано:
– На основе шаблонов от компании я подготовила черновики двух заявлений (лицензионный договор и дистрибьюторское соглашение).
– Собрала доказательства: скриншоты оплат, переписку, подтверждения неработоспособности ПО.
чем нужна помощь юриста-
Проверить корректность составленных мной заявлений (логику, формулировки, ссылки на законы).
Помочь грамотно заполнить все пропуски (даты, реквизиты, паспортные данные).
Подсказать, как правильно оформить разделы «Прошу» и «Приложения», чтобы требование о возврате средств было юридически безупречным.
Дать рекомендации по дальнейшим действиям в случае отказа компании.
Дать рекомендации по дальнейшим действиям в случае отказа компании.
Заранее спасибо!
Ваши требования правомерны. Существенные нарушения со стороны лицензиара (непредоставление надлежаще работающих сертификатов, срыв выплат, отсутствие техподдержки) дают вам право на односторонний отказ от договора (п. 2 Ст. 450 ГК РФ) и требование возврата уплаченного на основании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Порядок и рекомендации по оформлению претензии:
1. Название документа: Используйте корректное название – «Заявление об отказе от договора (одностороннем расторжении) и требовании о возврате денежных средств». Укажите номера и даты обоих договоров.
2. Констатирующая часть (факты):
– Изложите события хронологически и без эмоций.
– Укажите точные даты: заключения договора, оплаты, начала неисправной работы ПО, ваших обращений в поддержку.
– Ссылайтесь на существенные условия договора, которые нарушены (например, гарантия работоспособности ПО, сроки выплат вознаграждения).
– Сослайтесь на п. 2 Ст. 450 ГК РФ как на основание расторжения.
3. Резолютивная часть («Прошу»):
– Пункт 1: «Расторгнуть в одностороннем порядке Лицензионный договор №... От... И Дистрибьюторское соглашение №... От... В связи с существенным нарушением их условий со стороны Лицензиара (ст. 450 ГК РФ) с даты получения настоящего заявления».
– Пункт 2: «Вернуть в течение 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения договоров уплаченный мной лицензионный взнос в размере 20 000 (двадцати тысяч) рублей на следующие реквизиты: [ВАШИ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ]». Основание – ст. 1102 ГК РФ.
4. Приложения:
– Составьте пронумерованный опись всех документов.
– Пример: «Приложение: 1. Копия платежного поручения №... От... На сумму 20 000 руб. 2. Скриншот переписки в чате поддержки от... С демонстрацией неработающего функционала. 3. Расшифровка аудиозаписи разговора с куратором от... (Аудиофайл на диске прилагается).» и т.д.
– Приложите копии, оригиналы храните у себя.
5. Ключевые рекомендации:
– Направьте заявление заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу ООО «РК» (из ЕГРЮЛ).
– Срок для добровольного возврата денег – укажите разумный (7-10 дней). В случае отказа или молчания готовьтесь к суду.
– Следующий шаг при отказе: Обращение с исковым заявлением в мировой или районный суд (по сумме иска) по вашему месту жительства (как защищаемого потребителя, если договор имеет признаки договора присоединения/возмездного оказания услуг). Госпошлина по таким искам, как правило, не взыскивается с потребителя.
Ваш алгоритм действий верен. Основная задача – оформить претензию как юридически документ, фиксирующий все нарушения и четкие требования, и направить его надлежащим способом, обеспечив доказательство отправки и получения.
Здравствуйте! Вам требуется правовая помощь для проверки и корректного оформления заявлений о расторжении лицензионного договора и дистрибьюторского соглашения с ООО «РК» (RC Group), а также для обоснования требования о возврате уплаченных средств в связи с существенными нарушениями условий договоров со стороны компании. Необходимо убедиться в юридической точности составленных документов, правильно оформить все реквизиты, четко сформулировать требования и перечень приложений, а также получить рекомендации по дальнейшим действиям в случае отказа компании удовлетворить ваши требования.
При необходимости обращайтесь по контактам указанным в профиле для консультации, составлении правовых документов и дальнейшего сотрудничества на платной основе.
