Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Делимобиль?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я брал каршеринг делимобиль в аренду на начало аренды я зафиксировал что задняя фара болталась а в момент поездки она выпала и делимобиль заставляет выплачивать меня штраф

Великанов Юрий Андреевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Ну если зафиксировали. То пусть группа разбора принимает решение. Если укажут что вы виноваты, пусть идут в суд. А там через экспертизу.

Главное карту перевыпустите к которой аккаунт привязан. Так как может быть безакцептное списание.

Если Вам понравился мой ответ - оставьте пожалуйста отзыв в профиле. Для подробной консультации и/или осуществления юридической помощи просьба обращаться с личным сообщением
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

С юридической точки зрения, если вы зафиксировали неисправность задней фары в начале аренды и своевременно сообщили об этом оператору каршеринга, требование о выплате штрафа является неправомерным.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация довольно распространённая при пользовании каршерингом. Вот как действовать и на что обратить внимание:

1. Фиксация повреждений при начале аренды
Если вы при начале аренды зафиксировали повреждение (сфотографировали болтающуюся фару, загрузили фото в приложение или отправили в службу поддержки Делимобиля), то вы не должны нести ответственность за повреждение, если оно уже имелось. Ваша задача — доказать, что повреждение было до вас.

2. Документы и переписка
Соберите все доказательства:
- Фотографии/видео, сделанные в начале аренды.
- Скриншоты переписки с поддержкой, если вы сообщали о дефекте.
- Скриншоты состояния автомобиля в приложении, если информация отражалась там.

3. Порядок действий
- Официально обратитесь в службу поддержки Делимобиля, опишите ситуацию, приложите фотографии/доказательства.
- Напишите официальный претензионный запрос (желательно на электронную почту, указанную на сайте Делимобиля).
- Если у вас нет подтверждений, но вы сообщали о дефекте устно (по телефону), попробуйте запросить записи разговоров у Делимобиля.

4. Юридическая позиция
Согласно п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, арендатор несёт ответственность только за те повреждения, которые были нанесены им. Если повреждение было до начала аренды и вы его зафиксировали, требовать с вас штраф неправомерно.
Также согласно ст. 611 ГК РФ, арендодатель обязан предоставить имущество в исправном состоянии.

5. Если Делимобиль требует оплатить штраф
- Не соглашайтесь добровольно оплачивать штраф без разбирательства.
- Если дело дойдёт до суда, Делимобилю придётся доказать вашу вину. Ваши фото/переписка — ваши доказательства.

6. Роспотребнадзор и защита прав потребителей
Если компания продолжает требовать оплату, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд о защите прав потребителей.

Важный совет на будущее:
Всегда фиксируйте ВСЕ повреждения на фото/видео и отправляйте их в поддержку до начала поездки. Это значительно снижает риск подобных споров.

Примерный текст для претензии:
> Я, [ФИО], арендовал автомобиль Делимобиль [номер автомобиля] [дата, время]. При начале аренды обнаружил повреждение задней фары (болтается), что зафиксировал на фото и сообщил в службу поддержки. В ходе эксплуатации фара выпала. Считаю выставленный мне штраф неправомерным, так как повреждение имело место до начала аренды, что подтверждается фото/перепиской. Прошу пересмотреть решение, в противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и суд.

Если нужны шаблоны документов или помощь с составлением претензии — обращайтесь, помогу.

Если у вас нет доказательств
Ситуация сложнее, но всё равно попробуйте вспомнить, не остались ли у вас фото/скриншоты или упоминания в переписке. Чем больше доказательств — тем выше шансы защитить свои интересы.

Если понадобится консультация по конкретным документам — пишите!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
536 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
193 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?

    1 ответ

    Добрый день! Получила штраф от каршеринга по 12.12ч.3 Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи. Ранее я не имела ни одного штрафа, но они выписали повторный, фотографии нарушения…

    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Добрый день, обращаетесь к юристам и обжалуете, либо в управление гибдд либо в суд, обратите внимание на сроки обжалования
    Перейти к вопросу

  • ДТП на каршеринге

    2 ответа

    Здравствуйте. весной произошло небольшое дтп (поцарапал фару) на авто каршеринга. всё оформил и по итогу каршеринг мне насчитал довольно внушительную сумму. после долгих переписок, я спросил про возможность оплатить штраф…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не стоит отвечать. Пусть взыскатель подтвердит надлежащим образом факт передачи прав на взыскание
    Изгарская Татьяна Юрьевна

    Изгарская Татьяна Юрьевна

    Здравствуйте! Запросите информацию о сумме долга. Похоже, что по аналогии с банками делают - подольше молчат, а потом выкатывают долг…
    Перейти к вопросу

  • Штраф в каршеринге?

    3 ответа

    Здравствуйте, пользовался сервисом bi bi car, нарушил правила договора (передал руль другому человеку). Они требуют штраф в размере 75.000₽, как прописано в договоре, после телефоного разговора с ними мне предложили…

    Манаков Артём Геннадьевич

    Манаков Артём Геннадьевич

    Добрый день! Были такие процессы снижали сумма так как штрафы очень сильно завышенные. Суд при полном обоснование идёт на встречу.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Хуже точно не будет, не понятно, откуда такие сумашедшие штрафы.
    Перейти к вопросу

  • ДТП Каршеринг

    3 ответа

    Здравствуйте! Произошло ДТП в связи с неисправностью ТС каршеринговой компании «Делимобиль», стёрт протектор шины. Есть фото доказательства. Нигде не было указано о данной неисправности. Сотрудники ГИБДД установили,что в отношении меня…

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Было бы неплохо провести автотехническую экспертизу, которая могла бы подтвердить ваши слова относительно неисправности тс. И только после этого…
    Сердитов Александр Юрьевич

    Сердитов Александр Юрьевич

    Добрый день! В вашей ситуации необходимо очень подробно подготовить документы для каршеринговой компании. Для этого необходимо мне ознакомиться со всеми…
    Перейти к вопросу

  • Штафы

    3 ответа

    Добрый день, меня зовут Александр, подскажите пожалуйста, мною был оформлен каршеринг 5 числа, при оформлении авто был запах алкоголем, позже остановили сотрудники ДПС, при оформлении, я отказался сдавать мед обследование,…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Штраф за что? Договор нужно читать
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!! Готов вам оказать юридическую услугу по уменьшению штрафа со стороны коршеринга, подготовлю возражение на их исковое заявление, а…
    Перейти к вопросу

  • Каршеринг. Скрытие с места ДТП (которого не было).

    3 ответа

    Воспользовался каршерингом. Через 3 дня пришла смс с просьбой связаться с представителями каршеринга. Связался - утверждают, что после моей аренды авто стало с повреждениями. До аренды авто на двери были…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Они не смогут доказать ДТП, если не было второго участника, если к забору притерлись, то то же нужны доказательства, прохоже…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Линию защиты нужно выстраивать по факту, а не по звонкам.
    Перейти к вопросу

  • Каршеринг делимобиль

    3 ответа

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Брал в аренду каршеринг дилимобиля, по дороге у меня ветром оторвало бампер(машина была в ужасном состоянии) в следствии чего потерялась накладка с нижней части бампера.…

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Обратитесь с заявлением в полицию о вымогательстве.
    Спирцева Елена Александровна

    Спирцева Елена Александровна

    Здравствуйте, заключался ли вообще договор? Скорее это не коллекторы, а нанятые конторой лица по выбиванию денег. Данная контора не подавала…
    Перейти к вопросу

  • Отмена штрафа в каршеринге

    2 ответа

    Добрый вечер.Пришел штраф от каршщеринга Делимобиль за (опасное вождение-дергание ручника) в размере 110тыс.рублей.Возможно оспорить штраф либо отменить ссылаясь на 333ст гк рф?

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Текст документа о наложении штрафа и договор пришлите
    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Безусловно можно. Все зависит от обстоятельств и собранных материалов.
    Перейти к вопросу

  • Каршеринг, по моему мнению, несправедливо назначил внутренний штраф за парковку

    3 ответа

    Каршеринг, по моему мнению, несправедливо назначил внутренний штраф за парковку. Проезду автомобилей и движению пешеходов каршеринговая машина не мешает

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Применение кршерингом штрафных санкции прописывается в договоре оферте, с которой по умолчанию при регистрации пользователь соглашается нажимая кнопку в приложении.…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    По снимку не понятно, закрываете проезд или нет. Эти контролеры смотрят по отображению в электронном виде, поэтому могут ошибаться. Обжалуйте…
    Перейти к вопросу

  • Списание долга перед каршерингом, путём банкротства

    6 ответов

    Брал машину в каршеринге(Делимобиль) в аренду. Произошло ДТП, в котором была повреждена машина, меня занесло на встречку, и я разбил машину. Других участников , кроме меня не было. Мне выставили…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    можно конечно, но для начала этот штраф должен быть просужен Александр!
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте В данном случае, можно и так
    Перейти к вопросу

  • Не устаревает сумма выплаты страховой.

    8 ответов

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если сумма выплаты страховой за дтп предварительная маленькая (врезался каршеринг, водитель в розыске), не устраивает, сделать я могу что-нибудь что бы была больше сумма? Если сделать независимую…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, точно что либо- советовать можно, только изучив все документы. Есть ещё и возможность получить возмещение не только со страховой,…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если выплата не устраивает, вы вправе обратиться в суд с иском, обосновав сумму требований
    Перейти к вопросу

  • Спор с каршеринговой компанией

    4 ответа

    Добрый вечер! Произошла следующая ситуация: Я являюсь постоянным пользователем каршеринговой компании Cars7. 27 февраля арендовал автомобиль Toyota Crown по адресу улица Бориса Богаткова 208/1 до адреса проспект Дзержинского 18. До…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    1.Нарушены правила осмотра состояния ТС. И Вами и подателем услуг, тк ТС для осмотра должно предоставляться в чистом виде, но…
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, скорее всего суд будет не в Вашу пользу. Лучше попытаться снизить размер ущерба: для чего получить претензию с документами…
    Перейти к вопросу

  • Упущенная выгода Делимобиль

    4 ответа

    Попал в ДТП задев автомобиль каршеринга Делимобиль колесами и пластиком уже скользящим по асфальту мотоциклом. Съездили в ГАИ, меня признали виновным. Пытался урегулировать вопрос в досудебном порядке, но с меня…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    так таковую упущенную выгоду доказывать всегда очень сложно, поэтому требования их можно признать немотивированными и недоказанными. если в арбитраже при…
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, теоретически такое возможно, но практически не подают каршеринги такие иски.
    Перейти к вопросу

  • Потерпевшая сторона требует с меня оплатить разницу между ущербом и выплатой по ОСАГО.

    10 ответов

    Попал в ДТП. На автомобиле каршеринга задел припаркованный автомобиль. Сотрудниками ДПС было составлено Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. У задетого мной припаркованного автомобиля отсутствовал полис ОСАГО.…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    да это законно Александр
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    является вариант 1: удовлетворят требования полностью вариант 2 удовлетворят требования частично решение - найм юриста для подготовки мотивированных возражений со…
    Перейти к вопросу

  • Штраф за эвакуацию каршеринга

    3 ответа

    Здравствуйте! Опишу проблему полностью. 11 августа в 3:07 в приложении Делимобиль был забронирован мной автомобиль Geely Coolray с госномером Е623ВС977 (в дальнейшем - автомобиль), который находился по адресу: проспект Римского-Корсакова,…

    Виль Виктор Александрович

    Виль Виктор Александрович

    Здравствуйте. Нужно внимательно изучить правила каршеринга. В частности, порядок возврата автомобиля компании после окончания времени аренды. Если штраф уже по…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме