Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00014401
08.04.2023 09:31

Здравствуйте. Заказала товар через группу в одноклассниках. Перевела 50 % стоимости товара со своей карты на указанный счёт в Тинькофф Банк, на сообщения не отвечают. Мне заблокировали вход в группу. Могу ли я вернуть деньги?

Трегубов Тимофей Игоревич Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 7 лет

08.04.2023 12:05

Телефон

Здравствуйте! Конечно, вернуть деньги можно. У Вас, как минимум, на руках 2 доказательства: 1. Справка об операции из банка (ее можно получть в банке, т.к. Вы переводили деьги на карту) 2.Переписка с продавцом (скрины переписки суд всегда оценивает на свое усмотрение, но это лучше, чем ничего) Но без суда в Вашей ситуации вряд ли получится обойтись. Скорее всего, писать претензии смысла нет, там явно имеется ротивоправный умысел со стороны продавца. Придется подавать иск. Единственная кандидатура ответчика это держатель карты, на которую Вы переводили деньги. Если окажется, что продавец и держатель карты разные люди, то придется исползовать в качестве основания не только неисполнение договора, но и неосновательное обогащение. Здесь явно будет не обойтись без юриста, советую найти такого исполнителя в Вашем городе

Спасибо за ответ

Спросить

Комаров Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

08.04.2023 11:18

Телефон

Здравствуйте, советую для начало обратиться в полицию, что бы установить лиц к кому можно будет предъявить иск о неосновательном обогащении или расторжении договора на оказание услуг

Спасибо за ответ

Спросить

Манаков Артём Геннадьевич

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

08.04.2023 12:54

Телефон

Добрый день да может это услуга по ФЗ о ЗПП вы сможете вернуть свои деньги

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

377 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

102 вопроса за сутки

Как получить возмещение за не оказанную услугу

4 ответа

Добрый день, хотелось бы получить консультацию.
В феврале 2022 года нами у знакомого турагента была оформлена поездка в Турцию на июль 2022 года. Оплату проводили по безналу. Так как через две недели началась СВО, самолетов доступных не было – поездка не состоялась. Турагент предложила нам оставить деньги на депозите на следующий год. Мы согласились, человек был проверенный с рекомендациями, дважды пользовались уже ее услугами. В 2023 году мы попросили вернуть сумму, так как цены резко изменились и, соответственно, шансов на поездку ноль. Турагент сказала, что отправила заявку на возврат в турагентство, но в итоге все так и зависло. Сама агент старается нас избегать, кроме того, как выяснилось, за это время наш агент была осуждена по ст. 160 УК РФ. Турагентство, от лица которого она заключала с нами договор, по всей видимости фикция, так как счета его заблокированы, никаких контактов кроме юр.адреса нет (а это обычная квартира в доме, на домофон никто не отвечает). Сумма не особо и большая, но хотелось бы ее вернуть. Что в такой ситуации делать? Идти писать заявление в полицию?

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! В вашем случае необходимо подать заявление в полицию. Если будет возбуждено уголовное дело вы имеете право подать гражданский иск в рамках уголовного процесса.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Заявите ходатайство в рамках возбужденного уголовного дела в отношении этой леди по ст. 160 УК РФ о признании Вас потерпевшим и гражданским истцом. Если следовать удовлетворит данное ходатайство, сразу предъявляете гражданский иск в уголовном деле.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Наверняка, имеет место присвоение ваших денежных средств. Напишите заявление в полицию. Возбуждать по таким делам они не очень торопятся, но, пот должном подходе, можно добиться справедливости. За составлением заявления и индивидуальной консультации можете обратиться в личку.

Чаузова Елена Сергеевна

писать иск в суд. могу вам помочь. уже сталкивалась с подобной ситуацией. дело выиграли. обращайтесь в ватсап
Утрата персональных данных?

2 ответа

Как правильно действовать дальше. Была взломана соц сеть (которая была удалена 3 месяца назад, но как оказалась полное удаление происходит несколько позже). В переписках как оказалось хранились копии паспортов. Аккаунт естественно был заблокирован в тот же день, без возможности восстановления. Начали писать друзья, оптом, что с ними от моего имени в ватсапе общается мошенник, просит скинуть деньги, подтверждая якобы свою личность копией моего паспорта. В тот же день на госуслугах в разделе безопасность, межведомственные запросы увидел 2 запроса по поводу штрафов и задолженностей от тинькофф банка, обращался на горячую линию к ним, со слов, новых продуктов не открыто. Сразу было подано заявление в полицию, и заявление на замену паспорта ввиду непригодности

Вагнер Эдуард Анатольевича

Добрый день, уже всё сделали.

Хомич Дмитрий Николаевич

Вы все сделали правильно
Как вернуть деньги обратно?

6 ответов

Как вернуть деньги обратно? Обращалась в полицию - ищут мошенников, банки говорят, что делать ничего не могут.
мне 23.04.24 позвонили с номера +79822505160 в 20:29 - представили работником Тинькофф Банка и сказали, что у меня происходит хакерская атака личного кабинета, а также оформлен кредит на мое имя чужими людьми. Ссылаясь на обеспечении моей безопасности перевели связь по этому же номеру в "Центр безопасности". Уже другой мужчина представился Маслов Иван Александрович, спрашивал наводящие вопросы по типу «понимаете ли Вы всю серьезность ситуации» и предупредил, что мне позвонят с правоохранительных органов.
в 21:18 с номера +374954267577 позвонил мужчина, представился Пожарским Борисом Александровичем и сказал, чтобы я не распространяла об этой ситуации третьим лицам
Следущий звонок произошел с номера +79105107770 в 21:25, все тот же Маслов И.А. Говорил о некой апелляции, израсходовать мой кредитный лимит, чтобы мошенники не смогли взять еще раз мои деньги.
Узнав, с моих слов, что я являюсь клиентом Газпромбанка, начали диктовать мне условия "апелляции". Позже мне данный мужчина позвонил через Телеграмм-звонок с аккаунта @centralbank1112 и указал открыть кредит в Тинькофф банке. Мне одобрили 160 тыс ₽. Дальше под диктовку мужчины я перевела на собственную карту Газпромбанк 100тыс руб, избегая лимита, потом остальные 60 тыс руб, а позже все оставшиеся деньги из Тинькофф Кубышки (овердрафта) 21 тыс руб, так же на мою карту Газпром банка.
Дальше под видом двойного шифрования со счета Газпромбанка перевела по номеру карты 2200 3005 6455 6882 на Райфайзен банк (клиентом которого я не являюсь) мошенникам.
Поняла факт мошенничества после разговора с мамой, спустя 2 часа
Мужчина по телефону уверял меня, что все вернется, писал мне на следующий день «Куда вернуть мне мои деньги?», но я ничего не отвечаю
Сейчас Тинькофф начинает присылать смс-уведомления о том, чтобы я погасила задолженность по Кубышке. Денег у меня конечно же нет

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо предпринять попытку оспаривания в судебном порядке всех списаний денежных средств

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в суд с обоснованным иском о признании договора недействительным, но доказываются такие дела тяжело.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. Советую пойти кардинальным путем, писать заявление и требовать возбуждения УД по ст. 159. В рамках разбирательства признать потерпевшей стороной и вывести в отдельное гражданское производство из уголовного. Тогда шансы признать сделки недействительными будут выше. А в целом, коллеги правы, дела такие очень тяжело оспариваются.

Ким Галина

дело возбуждено или нет? если нет или отказ- жалоба в прокуратуру, что, однако, не отменяет вашего права на обращение в суд с мотивированным иском, со всеми достаточными доказательствами, доводами. Дело предстоит быть сложным, поэтому никакие образцы, формы иска в интернете вам никак не помогут, равно как и юристы по принципу "нам подешевле" проиграете - придется платить. повторно уже не подадите

Маслов Александр Анатольевич

в а погашать вам банка прийдется!

Маслов Александр Анатольевич

подключайте меня как адвоката! Помогу вам! Александр!
Как вернуть деньги, списанные мошенниками

6 ответов

Списали денежные средства, с кредитной карты Тинькофф банка,через СПБ. Обратилась в полицию, в ЦБ, также в сам Тинькофф банк, везде отказали, т.к. списание было через мой личный кабинет. Каким образом можно вернуть свои денежные средства?

Пилипенко Игорь Александрович

Прочитал ваши жалобы, понял сущность проблемы. Отказ будет по всем инстанциям. Нельзя вестись на присылаемые ссылки. Особенно в мессенджере Телеграм. Настоящий менеджер банка этим не занимается. Вы попали на самую простую ловушку современных цифровых гангстеров. Здесь только полиция может провести тщательное расследование. Но для понимания возможности предотвращения таких трансакций в будущем. Сейчас мошенники ссылочники как карманники, вышли на первое место по уровню добычи полезных ископаемых. Банку предъявите претензию по исправлению цифровых технологий защиты личного кабинета клиента банка. И о поездках в Китай не надо распространяться посторонним лицам.

Маслов Александр Анатольевич

вам надо обращаться ко мне за помощью! Я специализируюсь на таких делах! Александр!

Петров Алексей Леонидович

Анна, добрый день! Вам нужно обратиться к Финансовому уполномоченному, через официальный сайт.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, что получиться в судебном порядке

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можете попробовать подать обоснованный и с весомой доказательственной базой иск в суд. Но нужно сразу понимать и не испытывать иллюзий, о том, что кто-то вам гарантированно выиграет дело - ещё одни мошенники. Шансы минимальны, но, попробовать стоит. Формальный характер иска точно не поможет суд за раз откажет в иске.

Ким Галина

через суд мотивированным иском со всеми относимыми доказательствами. Фин уполномоченный откажет в обращении
Может ли что то грозить?

3 ответа

Здравствуйте, может ли что то быть. Если я нахожу людей у которых есть тинькофф банк и они пишут мол не пришел бонус за друга, а друг я и мне приходит 1500 рублей за каждого такого друга, которого я якобы привел. Но поддержка любезно отдает этот бонус за каждого друга. Может ли что то грозить?

Ватолин Александр Иванович

Банк если об этом узнает перестанет перечислять такие платежи. Это единственная угроза.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это мошенничество в сфере выплат, сухари пора сушить.

Бондаренко Артем Андреевич

Вы сами правильно квалифицировали свои действия в описании категории вопроса.
Могу ли я вернуть деньги по акту оказанных услуг?

6 ответов

Подписал акт оказанных услуг, что мне оказали услугу в виде фотосессии. Смогу ли я вернуть деньги за фотосессию, если в течение 21 рабочего дня мне не пришлют фотографии?

Чеботарев Василий Сергеевич

Можете отказаться от договора если исполнителем не будут соблюдены сроки исполнения обязательств. Детали необходимо обсуждать. Контакты в моем профиле

Байдак Зоя Михайловна

Акт подписан, услуги оказаны. Деньги не вернут, в суде будет отказ в удовлетворении иска.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не можете. При нарушении срока выполнения работ, вы можете предъявить только неустойку за нарушение срока выполнения.

Ватолин Александр Иванович

Если результат оказанных услуг вам не вернут, то вы вправе требовать возврата денег.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно будет получить, если не пришлют фото, доказательства высылки лежит на исполнителе.

Матошин Сергей Владимирович

Да можете. Сначала обратитесь с претензией, если не вернут, то в суд с исковым заявлением.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Вы можете обратиться по телефону, указанному в моём профиле (WhatsApp, ) или на адрес почты

С уважением,
Получится вернуть деньги?

4 ответа

Человек в телеграме занял у меня денег (1500р) и после того как я ему перевёл деньги на банк 131 он перестал мне отвечать проще говоря не хочет теперь возвращать деньги смогу ли я вернуть деньги зная только его телеграмм и номер счёта в банке 131?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно написать заявление в полицию сначала, потом исходить из того какое они примут решение

Байдак Зоя Михайловна

Нет, этого недостаточно. Кроме того, расходы будут больше, чем сумма долга.

Богданова Татьяна Юрьевна

можете подать в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскание происходит в судебном порядке. В суд с иском вправе обратится ваши родители. Никакие заявления в полицию писать не надо вам неправильно написали. Заявлением никто заниматься не будет.
Вопрос по самозанятому.

1 ответ

У меня вопрос по самозанятому.
Я разработчик сайтов, мои заказчики оплачиваю мои работы криптовалютой.
По этому я продаю ее и другие люди скидывают мне на карту рубли.
То есть по факту мне переводить на карту не заказчик, а другой человек
Я хочу фиксировать в тинькоф эти поплнения как разработка сайтов
вопрос - могу ли я так делать ? Мое беспокойство заключается в том, что елси налоготовая будут смотреть от куда пополения и спросит у оправитель делал ли я ему сайт или налоговая попросит что-то от меня доказать происхождение средст. Договр до 10 к за работу не обязально заключать со мой и заказчиком физ лицом (по этому я даже им ничего не предоставлю)

Ватолин Александр Иванович

Причём здесь российский банк Тинькофф? В России по закону криптовалюта признается имуществом для определенных целей, но не является платежным средством — оплачивать в России товар или услугу криптой нельзя. Но компании, зарегистрированные вне России, могут использовать криптовалюту в качестве оплаты.
Как вернуть денежные средства переведенные мошеннику?

6 ответов

Добрый день. Недавно попалась на удочку мошенникам. Переписка происходила в телеграмм канале. Вкратце нужно было через менеджера в телеграмм канале зарегистрироваться на сайте zalandovip мошенник через телеграм предлагает заработать на обратных выкупах в помощь продавцам ozon,wailberris, и убеждает, что за сотрудничество вы получите 20% от заложенной суммы сразу после выкупа товара продавцом. Затем имитируют ошибку и начинается развод на деньги. Перевела мошенникам 295 000 рублей. Переводы были осуществлены внутри одного банка Тинькоф. Мошенники тоже являются держателями карт Тинькова. Решила сразу оспорить операции,но сотрудники банка не смогли помочь так как деньги были переведены добровольно.Имена и фамилия,а также номера карт мошенников сохранились. Также все скриншоты и переписки. Проконсультируйте пожалуйста возможно ли вернуть деньги в таком случае?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обращайтесь в отдел полиции с заявлением.

Необходима помощь обращайтесь через Ватсапп личным сообщением

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статей 140-145 Уголовно - процессуального кодекса Российской Федерации подавайте заявление о возбуждении уголовного дела в отдел полиции. Просите возбудить уголовное дело по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество. В случае установления виновных лиц подавайте в рамках уголовного дела гражданский иск о взыскании денежных средств на основании положений статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. В начале обратитесь в полицию. Конечно, наврят ли найдут мошенников. О деньгах, скорее всего, нужно забыть. Спор в суде с банком для Вас бесперспективный, пока не установят личности мошенников.

Ким Галина

Коротко: нет. Здесь уже коллеги неоднократно высказывались на подобные темы. Прежде чем согласится на такие схемы не составляет труда обратиться к юристам платно за несколько тысяч рублей за получением детальной консультации, проведения проверки того, кто вам предлагает такую работу, зато сэкономите несколько сотен тысяч.

Даже если возбудят УД, и, допускаю (если очень повезет), что найдут, но получатели переводов или подставные или пустые взять с них нечего. Как правило, конечные получатели не находятся на территории РФ.

Поэтому, нет. Фактически вы не вернете д/с.

Надыкта Лилия Олеговна

Возможно, обращайтесь в личку обсудим детали.

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела
Прошу разъяснить мои действия.

6 ответов

Здравствуйте. Попалась на уловку- инвестирование в криптовалюту. Общение было в телеграмме, к сожалению скриншота чата нет. Он удалил переписку. Перевела большую сумму на разные счета в Сбербанке+Тинькофф . Чеки соответственно есть. Звонила в банки, счета заблокировали. Обратилась в полицию 06.07.23, написала заявление. Жду от них ответа.
Когда получу ответ из полиции, что делать дальше? Расскажите пожалуйста, что еще можно предпринять?

Основа Артем Владимирович

Если полиция успеет заблокировать деньги на счету мошенников, то их можно истребовать через суд

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Или ждите когда полиция найдет подозреваемых, поймает их и передаст дело в суд. Этого Вы можете и не дождаться. Или обращайтесь в суд с гражданским иском о взыскании неосновательного обогащения, раз у Вас есть все выписки и счета, на которые Вы перевели деньги, заблокированы

Ватолин Александр Иванович

Вы можете составить несколько ходатайств следственному органу по ходу проводимой проверки. Откажут в возбуждении дела - обжалуете прокурору. При необходимости Вам будут оказана помощь на паритетных началах.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В зависимости от того, какой ответ будет, с большей долей вероятности откажут в возбуждении уголовного делам можете обжаловать постановление или двигаться дальше.

Вы можете обратиться в суд со взысканием денежных средств в гражданском судопроизводстве.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные.

Штевель Евгений Александрович

Значит с гражданским иском о взыскании неосновательного обогащения

Ким Галина

подавать иск в суд, чем быстрее, тем лучше. Иск должен быть обоснован на нормах ГК, ГПК РФ, доводы ваши доказаны, так же следует использовать процессуальные меры при подаче иска в суд.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните
Мошенники.

4 ответа

Добрый день! Проверяла папку спам и увидела сообщение которое меня насторожило: явно спам, картинка с предложением получать по 7 тысяч в день, якобы от Тинькофф инвест( точно мошшеники, т.к с данным банком связи никогда не имела) , с электронным адресом, в теме письма полностью указаны фио, адрес и паспортные данные , включая номер и серию. По ссылке не переходила, просто мои данные указаны в теме письма, прям по паспорту. Запросила сразу же в БКИ выписку, все в порядке, но немного волнительно все равно, поскольку случаев много когда берут кредиты , у кого связь именно с такими микро займами даже онлайн. Мне стоит переживать? Или стоит что-то предпринять, например заявление в МВД, или нет смысла? Заранее благодарю за ответ!

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Позвоните на горячую линию Тинькофф банка и уточните посылали ли данный банк данное письмо.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Вы вчера уже задавали вопрос. Крайне маловероятно, что возможно просто по данным оформить кредит. Просто не переходите по сомнительным ссылкам и не вводите нигде свои данные. Стандартная информационная безопасность.

Сизоненко Александр Аркадьевич

Вы можете обратится в МВД с заявлением по факту неправомерного использования Ваших персональных данных.

Персональные данные − это прямо или косвенно относящаяся к физическому лицу информация, с помощью которой он может быть идентифицирован. К персональным данным относятся ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, дата рождения, адрес (регион, город, улица, дом, квартира), образование, место работы, семейное и социальное положение, сведения о здоровье, уровень дохода и т.д., то есть, любые сведения, по которым можно идентифицировать человека.

По общему правилу получение всех перечисленных данных допустимо исключительно с согласия самого человека. В отсутствие необходимого одобрения их разглашение также не допускается.

Ватолин Александр Иванович

Защитой персональных данных занимается не полиция, а Роскомнадзор. Обратитесь в данный орган.
Что делать, если продал банковскую карту?

5 ответов

Родственник, которому 14 лет, продал свою банковскую карту Тинькофф кому-то за 3000 рублей. Начались какие-то переводы. Позвонили в банк и заблокировали карту. Что делать дальше в таком ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Ожидать возможных последствий

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В настоящее время, что вы могли вы уже сделали.

Можете уведомить банк, в письменной форме, что произошло такое несчастье, и ребенок не пользовался картой с такого-то времени. Это на всякий случай, на случай возможных последствий, как указал мой коллега.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Всю ответственность будут нести родители. Могут быть вопросы со стороны налогой, банка.

Ватолин Александр Иванович

Закройте счёт в банке. Блокировки карты недостаточно.

Маслов Александр Анатольевич

заявление в полицию! Александр!
Отказ в расторжении договора и закрытии кредита.

6 ответов

Здравствуйте. 11.04 в 10.00, была консультация с менеджером Глебом в онлайн университете Урбан. Была предложена пробная неделя + оформление кредита в Тинькофф на 168 тысяч рублей. Я хочу отказаться от пробной недели и чтобы закрыли заявку на кредит, как и говорил менеджер. Обратилась к ним спустя пару часов.
Мне отказывают в возврате денег (закрытии кредита), опираясь оферту промоакции. Пишут, что возврат возможен после 6 месяцев, так как это время кредит буду платить они.
Услугами я не воспользовалась. На основании 8.2.3 и 2.4.5 я могу расторгнуть договор в любое время.
В оферте прописано, что могу не смотреть курсы и тд, но они будут считаться как пройденные и предоставленные. За пол года этих курсов будет много и потом выставят счёт.
Подскажите, пожалуйста, можно ли обратиться в прокуратуру? Или как заставить расторгнуть договор и закрыть кредит сейчас?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Вы можете расторгнуть договор хоть сейчас, вам достаточно направить уведомление об этом по юридическому адресу организации, будут сложности обращайтесь, помогу. С Уважением Шаханов А. М.

Ватолин Александр Иванович

Подавайте иск о расторжении договора, признании кредитного условия договора недействительным, взыскании штрафа, обязанности возместить убытки, обязанности забрать займ. Обращайтесь. Поможем. Пишите на Wchatsapp/

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детальное изучение ситуации и, прежде всего, понимание кому направлены денежные средства. Если Вам, то возвращайте основной долг, платите проценты и кредитный договор прекратит свое действие. Если деньги перечислялись др получателю, то ситуация иная. Повторюсь, необходимо разбираться

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ссылайтесь на ст.32 Закона о защите прав потребителей, что можно в любое время отказаться от услуги обучения.

А вот с договором кредитования сложнее.

Байдак Зоя Михайловна

У вас отношения с учебным центром и отдельно с банком. Поэтому кредит придется платить вам. А, когда учебный центр вернет вам деньги, вы сможете погасить оставшуюся часть. Пишите требование о расторжении договора с учебным центром, направляйте почтой, а потом обращайтесь в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Никто вам кредит не закроет. Заставить расторгнуть кредит и связанные довогоры вы можете только путём направления юридически грамотно составленными уведомлениями, претензиями, а при отказе иском в суд с соответствующими требованиями, доводами и по правилам процессуального законодательства.