Некачественная работа в клиниках?

Козлов Владимир Юрьевич

В ст. 18 Закона о защите прав потребителя указан весь перечень действий, которые возможны в вашем случае. Остались вопоосы, обращайтесь 89867296081

Красильникова Армине Владимировна

Согласно закону о защите прав потребителей можете. Ст 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителя": 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Если нужна помощь, обращайтесь 89042426167

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, вернуть его возможно только в течение 15 дней и при наличии неустранимых неисправностей, а при приобретении через интернет-магазин в течение 7 дней. Если этот срок пропущен или неисправностей нет (как в вашем случае), вы имеете право только на гарантийное обслуживание. Подробности можете прочитать в этой статье: https: //www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=16723

Репина Анна Васильевна

В любом случае обратитесь с письменной претензией в магазин, потребуйте возврата денег. Некоторые продавцы очень дорожат своей репутацией и, несмотря на пропущенные сроки и прочее, идут на встречу покупателям.

Буланкина Светлана Николаевна

Не надо подписывать таких "расписок".

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Необходимо изучение расписки.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Отказ от защиты прав ничтожен. Если Ваши последующие нарекания (претензии) к курсу будут обоснованны и достоверны, то суд, конечно, на Вас смогут подать, но выиграть его вряд ли. При этом фразу об отсутствии претензий можно либо удалить, либо дополнить, например, «претензий к времени обучения на курсе не имею». Возможны иные подходы к решению

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это ничтожный, в юридическом смысле документ, правовых последствий не наступит, простая страшилка.

Байдак Зоя Михайловна

Смело подписывайте эту расписку, но только получения денег. Подписав ее заранее, денег можете больше не увидеть. И не понятно, зачем она им, если деньги будут отдавать переводом.

Вы вправе высказать свое мнение о курсе в соцсетях.

Ватолин Александр Иванович

Расписка даётся только после получения денег. Если деньги получаете переводом, то расписку писать не надо, а надо составить правильный договор.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Юридически не имеет силу эта расписка, видимо, так же как и сам курс всё ни о чем...

Получайте деньги переводом. Вправе отказаться от подписания данной расписки, она не нужна. Расписку пишут если деньги получаются наличкой. Всё права на распространение или нераспространение устанавливается соглашением или договором.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации стоит сначала собрать все доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию: переписку с дизайнером, сроки выполнения работы и отправленные вам результаты. Направьте ему официальное письмо с требованием вернуть деньги, указав, что услуги оказаны некачественно и с нарушением сроков. Укажите, что в отсутствии договора вы полагаетесь на условия, изложенные в переписке, и сравните его работу с первоначально оговоренными требованиями. Если он продолжит отказываться, можно рассмотреть обращение в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. В данной ситуации, смею предположить, применению подлежит Закон о защите прав потребителей, что также подтверждается судебной практикой (определения Второго кассационного суда общей юрисдикции от 11 июля 2024 г. по делу № 88-16534/2024, от 23 января 2024 г. по делу № 8Г-36686/2023, от 2 мая 2023 г. по делу № 88-10472/2023 и от 28 января 2020 г. по делу № 88-934/2020).

Чеботарев Василий Сергеевич

Переписка может являться договором. Для ответа необходимо ознакомиться с ней. Либо, если переписки недостаточно для признания сделки заключенной, Вы вправе требовать возврата неосновательного обогащения. Необходимо обсуждать.

Ватолин Александр Иванович

Подавайте обоснованную претенхию. При отказе - иск в суд.

Демидченко Павел Валерьевич

Экономически не целесообразно, если сумма меньше 300 000 рублей.

Судебная защита прав давно уже не всём доступна.

Зотов Алексей Викторович

Добрый день. Без договора объем Ваших обязательств можно понять только из переписки. Формально при отказе Заказчика от услуги Исполнитель вправе претендовать на фактически исполненное, но это придется Исполнителю подтверждать как-то. Оформляйте отказ от услуги в письменной форме и требуйте возврат стоимости.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Закон о защите прав не будет применяться в вашем случае, спор по ГК РФ на основе устной сделки. Взыскать можете денежные средства в порядке судопроизводства. Для этого нужно изучать имеющиеся у вас доказательства, правильно выстроить доводы, требования с учетом фактических обстоятельств и правовых нюансов.

Бударагин Александр Александрович

Имеет значение, сколько лет назад Вы проходили обучение.

Довган Юрий Богданович

Возможность возврата зависит от условий договора, срока давности и доказательств некачества курса. Если с момента покупки прошло менее трёх лет, а в договоре предусмотрен возврат при ненадлежащем качестве, можно направить претензию, приложив подтверждения недостатков (скрины, переписку, экспертизу). Если срок давности истёк или в договоре нет таких условий, шансы снижаются.

Байдак Зоя Михайловна

Сомневаюсь что вам удастся доказать некачественное образование спустя несколько лет. Тем более если вы не писали претензию или заявление о расторжении договора, то шансов крайне мало.

Меджидов Руслан Гасанович

Если прошло три года (срок исковой давности), то в суде по требованию другой стороны в иске откажут.

Если менее трех лет, надо смотреть, подписали вы акты оказанных услуг или нет, был ли заявлен отказ в период оказания услуг или вы пропустили обучение просто так.

От этого будут зависеть перспективы дела.

Буланкина Светлана Николаевна

Надо не устно, а письменно выставить претензию-требование (в досудебном формате с закрепление фактов, недостатков и требований по ситуации).

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте!
Алгоритм действий:
Зафиксируйте недостатки:
Сделайте фото- и видеофиксацию всех дефектов.
По возможности заручитесь свидетельскими показаниями (например, соседей, друзей, которые видели некачественную работу).
Если есть договор или акт выполненных работ – проверьте, какие гарантии там прописаны.
Попробуйте договориться письменно:
Направьте письменную претензию (можно по WhatsApp, email, но лучше заказным письмом с уведомлением), где укажите:
перечень недостатков,
требование устранить их в разумный срок (например, 10 дней),
предупреждение об обращении в суд, если они не отреагируют.
Если они не отвечают, это будет доказательством уклонения от исправления.
Поскольку у них остались ключи, лучше сразу поменять замки, чтобы исключить несанкционированный доступ.
Обращение в полицию (если есть угроза).
Если подрядчики ведут себя агрессивно или вы опасаетесь, что они могут войти в квартиру без вашего разрешения, можно:
Подать заявление в полицию (по факту удержания ключей без оснований – возможно, самоуправство, ст. 19.1 КоАП РФ).
Если они угрожают – можно писать заявление о запугивании (ст. 119 УК РФ).
Возврат денег или исправление работ через суд
Если мирно решить не удалось, можно:
Потребовать уменьшения цены (если часть работы сделана плохо).
Потребовать устранения недостатков за их счет (если это возможно).
Расторгнуть договор и взыскать убытки (если работа совсем некачественная).
Как это сделать:
Обратитесь к независимому эксперту (строительная экспертиза), который оценит качество работ и стоимость исправления.
Подайте иск в мировой/районный суд (зависит от суммы требований):
Если цена иска до 100 тыс. руб. – мировой суд.
Если больше – районный.
Если был договор с ИП/ООО.
Можно также пожаловаться в Роспотребнадзор (если подрядчик – ИП или юрлицо).
Если нужна помощь с составлением претензии или иска – обращайтесь!

Моргачев Алексей Николаевич

Меняйте замки. Если расчёт был наличными и без договора, то взыскать денежные средства за недостатки будет сложнее.

Довган Юрий Богданович

Рекомендую составить письменную претензию с требованием устранить недостатки работ, вернуть ключи и возместить ущерб, направив ее заказным письмом с описью вложения. Параллельно следует зафиксировать текущее состояние объекта независимой экспертизой и подготовить доказательства нарушения сроков и качества работ (фото, переписку, акты приемки). При отсутствии реакции потребуется обращение в суд с иском о взыскании неустойки и компенсации убытков, а также принудительном истребовании ключей через исполнительное производство. Для предотвращения доступа третьих лиц целесообразно заменить замки, предварительно уведомив подрядчика в письменной форме. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Беркута Анна Александровна

Ваша ситуация требует серьезного подхода, так как может иметь правовые последствия. Разберём основные аспекты и возможные действия.

1. Что произошло?
Вы написали заявление от своего имени на возврат некачественного товара, хотя сами покупку не совершали.
Директор утверждает, что это не ложные показания, а просто оформление документа.
У вас есть чеки, подтверждающие, что товар действительно некачественный, но куплен не вами.

2. Правовые риски
Если заявление подано в официальные органы (например, Роспотребнадзор, суд или полицию), то возможны следующие последствия:
🔹 Дача ложных показаний (ст. 307 УК РФ)
Если заявление подано в правоохранительные или судебные органы, и в нём содержатся заведомо ложные сведения, это может квалифицироваться как преступление.
Наказание: штраф, обязательные работы или до 5 лет лишения свободы (если это привело к тяжким последствиям).
🔹 Подделка документов (ст. 327 УК РФ)
Если заявление оформлено как официальный документ и содержит ваши ложные данные, это может расцениваться как подделка.
Наказание: штраф, исправительные работы или лишение свободы до 2 лет.
🔹 Злоупотребление доверием (ст. 165 УК РФ, если директор вас обманула)
Если директор ввела вас в заблуждение и заставила подписать документ, это может быть мошенничеством с её стороны.

3. Что делать?
✅ С юристом в отделе
Не давать новых показаний без консультации с юристом.
Уточнить, куда подано заявление (в магазин, Роспотребнадзор, полицию?).
Показать юристу чеки, чтобы доказать, что покупка была не ваша, но товар действительно бракованный.
✅ Отказ от заявления (если возможно)
Если заявление подано в магазин (не в госорганы), можно попытаться его отозвать, написав новое с пояснением, что вы не являлись покупателем.
Если уже подано в полицию или суд — отказ возможен, но нужно грамотное юридическое сопровождение.
✅ Жалоба на директора (если вас принуждали)
Если директор угрожала или заставила вас подписать документ, можно написать заявление в трудовую инспекцию или полицию (по факту давления).

4. Совет мамы ("отказаться от всего") — не лучший вариант
Просто так "отказаться" от подписанного заявления не получится — если оно подано в официальные инстанции, нужно либо опровергать его через юриста, либо доказывать, что вас ввели в заблуждение.

Вывод
🔹 Главное — не паниковать, но и не игнорировать ситуацию.
🔹 Действуйте с юристом: он поможет сформулировать позицию и минимизировать риски.
🔹 Собирайте доказательства (чеки, переписку с директором, свидетельские показания).
🔹 Если вас обманули — готовьте жалобу на работодателя.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ничего не понятно.

Ватолин Александр Иванович

На встрече в отделе честно объясните ситуацию, укажите на давление со стороны руководства и предоставьте все собранные доказательства.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Можно пойти через экспертизу, потом в суд. Но это долго и дорого. Можно пойти более простым путём. Написать заявление по факту мошенничества ст. 159 УК РФ. Перед этим нужно написать правильно и правильно вручить досудебную претензию в автосервис. Продемонстрировать заявление в полицию. И ваши требования будут удовлетворены.

Великанов Юрий Андреевич

Здесь не все так просто. Доказать вину их можно актами и соответственно экспертизой (некачественное оказание услуг). Если "овчина выделки стоит" - тогда можете обратиться за профессиональной юридической помощью (что тоже не бесплатно). Если вопрос в нескольких тысячах рублей - не советую оспаривать. Одна экспертиза может обойтись в 10-ки тысяч.

Чижов Алексей Алексеевич

Ваши права при некачественном ремонте в автосервисе

По российскому законодательству, услуги должны быть оказаны качественно и в полном объёме, а исполнитель обязан информировать заказчика о необходимости дополнительных работ и получать согласие на их выполнение. Если этого не произошло, ответственность за последствия несёт автосервис, а не клиент.
Ключевые моменты:
Исполнитель обязан согласовать с вами все дополнительные работы и их стоимость до начала выполнения.
Если после ремонта появились новые неисправности, которых не было до обращения, сервис должен устранить их за свой счёт, если они связаны с некачественным ремонтом.
Если мастер не сообщил о необходимости замены детали и поставил старую обратно, это нарушение его обязанностей.
Как доказать свою правоту
Соберите документы:
Заказ-наряд, акты выполненных работ, чеки, переписку с сервисом.
Запишите или зафиксируйте все разговоры с представителями автосервиса (если возможно).
Проведите независимую экспертизу:
Обратитесь к другому специалисту, который сможет письменно подтвердить, что неисправность возникла из-за некачественного ремонта или несоблюдения технологии.
Письменная претензия:
Направьте в автосервис официальную претензию с описанием ситуации, требованием устранить недостатки за их счёт и указанием срока для ответа (обычно 10 дней).
Жалоба в Роспотребнадзор:
Если сервис отказывается удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь в суд о защите прав потребителей.
На что вы имеете право
Безвозмездное устранение недостатков ремонта, если они возникли по вине автосервиса.
Возмещение расходов на устранение недостатков, если вы были вынуждены обратиться в другой сервис.
Снижение стоимости выполненных работ или возврат денег.
Компенсация убытков, если из-за некачественного ремонта вы понесли дополнительные расходы.
Рекомендации
Не соглашайтесь оплачивать повторную разборку, если вина автосервиса очевидна.
Все требования и ответы фиксируйте письменно.
Если потребуется, обращайтесь за помощью к юристу или в общественные организации по защите прав потребителей.
Вы не обязаны оплачивать повторные работы, если их необходимость вызвана ошибками или недобросовестностью автослесаря. Документальное подтверждение и независимая экспертиза помогут доказать вашу правоту.

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте, если в до судебном порядке ваш спор не может быть решен то обращайтесь с исковым заявлением в суд. Таким образом вы сможете взыскать с ответчика: ущерб, моральный вред, судебные расходы. Напишите мне и я помогу вам!

Ватолин Александр Иванович

Вы не обязаны платить за ошибки автосервиса. Действуйте так:
Требуйте письменный акт осмотра с описанием всех работ и выявленных проблем.
Пишите претензию (сроки, суть проблемы, отказ оплачивать их ошибки).
Обратитесь в экспертизу (независимую) или Роспотребнадзор/суд, если сервис отказывается исправлять косяки.
Основание: По закону о защите прав потребителей (ст. 29) сервис обязан исправить недостатки за свой счет, если не доказал вашу вину.
Если нужен шаблон претензии или конкретные статьи закона — уточните.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это мошенники, забирать авто и ничего не платить.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день!

Для правильного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Если очередь на квартиру не двигается – можно получить компенсацию.
По закону, человек, вставший на очередь на получение жилья, может рассчитывать на получение бесплатной квартиры от государства в течение 25-и лет. Конечно же, это очень долго. И ускорить решение вопроса можно с помощью получения компенсации или субсидии.
Чтобы получить субсидию на покупку жилья (так называемую компенсацию за напрасное ожидание), человек, стоящий на очереди, должен обратиться в местный центр социальной помощи населению по вопросам улучшения жилья. Сотрудники этого отдела сделают запрос в жилищную комиссию, после чего проверят наличие прав у заявителя на получение субсидии, а далее останется лишь собрать необходимый пакет документов. Размер субсидии будет определен после рассмотрения заявления и предоставленных документов. Длительность ожидания выплаты также зависит от разных факторов, в частности, от типа жилья, его стоимости, от правильности заполнения всех документов, от расторопности комиссии.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Как поступать решать вам. Жаль и ребёнка и кошку.

Торетически заявление подать могут, но на практике оснований для возбуждения уголовного дела я не вижу. Было объявление, котрое подтверждает обязательства, вы должны были принять животное в дар, что вы и сделали.

Сохраните объявление, на которое откликнулись. В случае, если заявление появится, оно будет доказательством вашей договрённости.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Лучше вернуть, там ребенок плачет, что потерял члена семьи.

Ким Галина

Раз дар совершен, возвращать не обязаны. Сделайте скрины объявления с авито на всякий случай.

Подать, конечно, заявление могут. Но вот правоохранительным органам больше делать нечего как разбираться с кошачьиными делами, дел других у них нет. В суд подадут - иск оставят без удовлетворения

Поэтому спокойно живите с кошкой. Их никто не принуждал совершать дар - свобода воли. Выбор сделан в пользу рекомендаций врача, путем отдачи животного.

Я за кошку))) не надо предавать животных раз завели)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Стороны свободны в заключении договора и совершении сделок. Дар - односторонняя сделка. Тем более есть доказательства в виде объявления, что дар был безвозмездный и бессрочный. Оснований для подачи иска нет.

Бендер Андрей Владимирович

Добрый день! В рамках закона ваша мама является прямым наследником. С учётом указанных вами сроков, ваша мама должна была уже вступить в наследство и получить выделенную нотариально наследственную массу. Если срок вступления в наследство пропущен, то вашей маме необходимо обращаться в суд. Вы можете путём обращения в суд попытаться доказать, что ваша мама является недостойным наследником.

Данная категория дел считается сложной, порядок доказывания необходимо провести правильно.

При необходимости обращайтесь.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Ваша мать имеет полное право вступать в наследство. Не забывайте, она вступает в наследство на имущество, которое принадлежало ее матери.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Мать наследник 1 очереди по закону.

Оспорить получение наследства вы можете только в судебном порядке при наличие достаточных доказательств, с чем, как правило и бывают ключевые проблемы.

Моргачев Алексей Николаевич

Я полагаю, что нет, не является.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Чтобы правильно ответить на этот вопрос необходимо провести международную экспертизу на наличие порнографии в фото (шутка). На самом деле если интимные места были закрыты путём Фотошопа, то никакой порнографии нет.

Собанин Виктор Викторович

На федеральном уровне преимущественное право на поступление в ДОУ регулируется Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Если Вам отказали в предоставлении места пишите жалобу в Департамент образования или в Прокуратуру, а потом подавай в суд. Здесь необходимо грамотно сформулировать свою позицию и доводы. Если Вы не знаете, как это сделать, лучше обратись за помощью к юристам. Обычно специалисты, которые занимаются такими делами, уже имеют большой опыт в составлении документов и судебной практике.

Ватолин Александр Иванович

Если у вас есть проблема с получением места в детском саду и вы хотите обратиться в суд, то вам необходимо обратиться к юридическим консультантам или адвокатам, которые могут помочь вам подготовить необходимые документы и провести юридическую работу.В зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела, для подачи иска в суд могут потребоваться различные документы, такие как копии заявлений на постановку на учет в детский сад, копии свидетельств о рождении детей, справки о доходах и другие. Однако, следует отметить, что решение суда может зависеть от многих факторов, таких как наличие свободных мест в детском саду, количество детей в очереди, наличие приоритетных категорий и другие. Поэтому нельзя гарантировать положительный результат. Нужна будет помощь, обращайтесь.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Можете. Направляйте претензию перевозчику. Если не ответят - исковое в суд.

Утратенко Сергей Сергеевич

Добрый день. Вы в праве возместить ущерб. В данной ситуации необходимо соблюсти претензионный порядок и обратиться с претензией к транспортной компании. Исковое производство в рамках ФЗ "О защите прав потребителей". То есть, иск можно подавать по месту своего жительства.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Право на обращение в суд у вас есть. Напишите сначала мотивированную претензию, в случае отказа авиаперевозчика, готовите пакет документов для суда с исковым заявлением.

Ватолин Александр Иванович

У вас есть все шансы взыскать убытки.

Ким Галина

да, можете подать требования, изложив их сначала в претензии, затем при отказе или игноре - подать иск в суд.. Нужно получить доказательства ненадлежащего исполнения обязательств автоперевозчиком, в т.ч. свидетельские показания иных пассажиров, которые никуда не опоздали, а те кто опоздал, можно скооперироваться на коллективный иск. Понадобится работа по делу, звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании денежных средств, затраченных на билет, услугами авиаперевозки вы не могли воспользоваться по вине автотранспортной компании. Можете взыскать другие сопряжённые с этим убытки, но нужна разбираться с делом.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь. Услуги платные

Собанин Виктор Викторович

Для начала обратитесь к руководству филиала вуза

Ватолин Александр Иванович

Можно, но сначала, как вам сказал коллега, обратитесь к руководителю филиала или к ректору ВУЗА, с письменным требованием, чтобы вас обеспечили жильем и компенсировали все возникшие издержки в связи с закрытием филиала и подробно опишите ситуацию., что вы оказались в трудной жизненной ситуации.

Рябов Сергей Иванович

Найдите приказ о закрытии филиала. В нем должно быть указано каким образом студенты должны продалжать обучение и где. Далее, если этого в приказе нет, потребуйте разъяснения письменного относительно тех вопросов, которые Вы задали. Дело в том, что необходимость продолжения обучения на иных условиях связана не с Вашим поведением, а с изменением, внесенных ВУЗом, о которых при поступлении не было и не могло быть известно, а это нарушает Ваши права как потребителя образовательной услуги.