Ответ нейросети:
Здравствуйте!
В вашей ситуации есть несколько важных юридических аспектов. Давайте рассмотрим их по порядку.
1. Осмотр квартиры и подписание договора
Если вы подписали договор аренды и приняли квартиру (обычно это фиксируется в акте приёма-передачи), то вы как арендатор подтвердили, что квартира вас устраивает. Однако, если существенные недостатки (грязь, наличие тараканов) невозможно было выявить при осмотре вечером (например, из-за плохого освещения), это может быть основанием для расторжения договора.
2. Существенные недостатки
Согласно ст. 612 Гражданского кодекса РФ, наймодатель обязан предоставить жильё, пригодное для проживания. Наличие антисанитарии и тараканов может быть признано существенным недостатком, если они делают проживание невозможным или опасным для здоровья.
3. Ваши действия
Вы правильно сделали, что сразу уведомили наймодателя (хозяйку) и риэлтора о проблемах. Лучше, если это подтверждается письменно (смс, мессенджеры, электронная почта). Также желательно зафиксировать недостатки на фото/видео.
4. Расторжение договора и возврат денег
Если наймодатель отказывается устранять недостатки, вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке и требовать возврата уплаченных денег (ст. 620, 623 ГК РФ).
5. Ваши дальнейшие шаги:
- Направьте наймодателю письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Укажите, что жильё непригодно для проживания, приложите фото/видео доказательства.
- В претензии укажите срок для возврата денег (например, 5-7 дней).
- Если наймодатель откажет или проигнорирует — обращайтесь в суд с иском о возврате денежных средств (арендной платы и, если был, залог), а также о расторжении договора. К иску приложите договор, переписку, фото/видео, претензию.
6. Про риэлтора
Если вы платили риэлтору комиссию, вернуть её получится только в случае, если в договоре с агентством прописаны условия возврата в случае непредоставления пригодного жилья. Обычно комиссия не возвращается, но бывают исключения.
Резюме:
- Фиксируйте проблему письменно и собирайте доказательства.
- Направьте письменную претензию арендодателю.
- В случае отказа — подавайте иск в суд.
- Рассмотрите также обращение в Роспотребнадзор по факту предоставления некачественной услуги.
Если потребуется помощь в составлении претензии или иска, могу предоставить образец.
Будьте готовы к тому, что возврат денег может потребовать времени и усилий, особенно если арендодатель не настроен на переговоры.
Если есть дополнительные детали (например, отсутствует акт приёма-передачи, не подписан договор и пр.), уточните — это может повлиять на рекомендации!
