Как вернуть товар продавцу?

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо было на месте написать претензию, и вернуть товар обратно.

Дамаскин Сергей Александрович

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463): • в любое время до его передачи; • в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин; • в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара. По общему правилу вернуть продавцу товар в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 13, 24, 41, 45, 51 Правил N 2463; п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17): 1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В то же время отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В частности, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету потребителя, содержащая сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата товара путем перевода потребителем средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате; 2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами. В первую очередь ознакомьтесь с информацией о порядке возврата товаров, переданной вам продавцом в момент доставки товара или размещенной на официальном сайте продавца. В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются способы его представления продавцу, а также способы возврата товара. Если информация о форме и способах обращения к продавцу на его сайте отсутствует, вы можете направить обращение в любой форме и любым способом (п. 3 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 2463). Целесообразно при подаче заявления и возврате товара пользоваться способами, которые позволят вам (например, в случае судебного спора) подтвердить обращение к продавцу. Например, это может быть возврат через курьера или пункт самовывоза (выдачи) товара, пересылка отправления по почте с уведомлением о вручении и описью вложения (пп. "б" п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). При возврате товара продавец обязан вернуть вам уплаченные за него денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1). Распределение расходов на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем за товар надлежащего качества, определяется офертой (п. п. 17, 23 Правил N 2463). При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд

Мерзликин Алексей Борисович

За вещи в школьном гардеробе отвечает администрация школы, но только за вещи, одежду, обувь, головне уборы. За зонтик оставленный там ответственности не несет.

Бачериков Андрей Витальевич

ПОЛНУЮ МАТЕРИАЛЬНУЮ ответственность несёт школа при указанных обстоятельствах)))

В случае бездействия руководства школы подавайте заявление в полицию.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Напишите претензию к руководителю образовательного учреждения, укажите сумму материального ущерба и просьбу о возмещении.

Если это не даст результатов, то в суд с исковым заявлением

Мишко Дмитрий Ильич

1. В вашем письме-уведомлении о расторжении договора в одностороннем порядке вы можете ссылаться на статью 450 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно этой статье, вы имеете право расторгнуть договор, если другая сторона не исполняет свои обязательства или исполняет их ненадлежащим образом. Указывайте в письме конкретные факты нарушения договора и качества работ, а также ссылку на оценку, проведенную государственной структурой ГБУ "Управление технического надзора капитального ремонта".2. Если подрядчик проигнорирует вашу претензию или откажет в возмещении ущерба, вам следует обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации и помощи. Юрист сможет проанализировать вашу ситуацию и предложить оптимальный план действий. В некоторых случаях может потребоваться обращение в суд для защиты ваших прав.3. В случае, если подрядчик согласится компенсировать ущерб в досудебном порядке, рекомендуется заключить между вами двустороннее соглашение о взаимном расчете и компенсации ущерба. В этом соглашении следует указывать сумму компенсации, способы и сроки ее выплаты. Желательно, чтобы такое соглашение было заключено в письменной форме и подписано обеими сторонами. Возможно, вам понадобится помощь юриста для составления данного соглашения и защиты ваших интересов.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Коллега правильно указал, что целесообразно обратиться к специалисту для сопровождения этого процесса, так как ни одна консультация не заменит квалифицированных документом. Тем более все вопросы связаны с вероятностью тех или иных событий, а жизнь предугадать полностью невозможно.

Обращайтесь, поможем.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Сторона, которая хочет в одностороннем порядке отказаться исполнять договор, должна направить контрагенту письменное уведомление. Утвержденной формы нет, можно составить его в произвольной форме.

Требование возместить убытки или уплатить штрафные санкции, если ваш отказ мотивированный и по закону или договору вы вправе этого требовать.

Независимо от вида договора обе стороны могут предусмотреть в нем свое право на односторонний отказ от него. Отказ может быть мотивированным и немотивированным согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап за подготовкой досудебной претензии.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Претензия направляется в адрес исполнителя подрядчика со всеми законными требованиями и право обоснованиями в соответствии со ст. 450-450.1 ГК РФ.

Если исполнитель, подрядчик согласиться на удовлетворение требований, то необходимо оформить соответствующие соглашение, которое должно быть созвучно договору и претензионным требованиям.

Если неудовлетворит требования, то тогда спор будет решаться в судебном порядке.

Чем грамотнее будет составлены претенщия, тем больше шансов получить требования в досудебном порядке. Одной статьи не является достаточным, в любых правовых документах применяется совокупность норм права по конкретной ситуации, договору.

Курбангалеева Людмила

Так как в вашем случае уже имеется обследование то к претензии прилагаете копию акта, дело в том что к подрядчику в случае не исполнения применяются требования о неустойке согласно закона о защите прав потребителей, за каждый день просрочки, в размере от 1 до 3 % от суммы, поэтому обязательно укажите это в претензии.

Расторжение договора если это не предусмотрено самим договором производится в судебном порядке,

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Собственник помещения может все своими силами сделать, но будет вправе потребовать с Вас компенсацию стоимости стекла, компенсация расходов на установку и, если дело дойдет до суда, компенсацию судебных издержек.

Морозов Эдуард Васильевич

В любом случае вам необходимо согласовать этот вопрос с администрацией ТЦ. Закажите у организации изготовивший стекло услугу по его доставке и установке. Поставьте администрацию ТЦ в известность о времени замены стекла, при этом, обязательно требуйте расписку, что претензий к вам не имеется

Довган Юрий Богданович

Официально зафиксируйте факт повреждения стекла. Попросите администрацию ТЦ составить акт о происшествии с указанием виновного лица (вас) и обстоятельств случившегося. Это будет официальным документом, подтверждающим ваши дальнейшие действия. Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Поэтому вы несете ответственность за восстановление поврежденного имущества. Если вы не можете организовать доставку стекла самостоятельно, предложите администрации ТЦ заключить с вами договор подряда на выполнение этих работ. В таком случае вы оплатите стоимость материалов и работ, а ТЦ обеспечит замену стекла. Если у вас нет возможности единовременно оплатить всю сумму, можно попытаться договориться о рассрочке платежа. Главное, чтобы было документальное подтверждение достигнутых договоренностей. Ключевое - документально зафиксировать ваши действия по возмещению ущерба. Это позволит избежать дальнейших претензий со стороны администрации ТЦ.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо согласовать действия с администрацией ТК, составить на месте акт ущерба и что было повреждено

Игнатенко Анастасия Борисовна

сосед я так понимаю с претензией письменной к Вам не обращался, акт не составлялся ЖЭУ, поэтому никаких ему натяжных потолков не делать. пусть в суд обращается, там экспертизу сделают оценят и все

Антонов Алексей Анатольевич

здравствуйте, вы уверены, что у вас перекрытие меньше 10 см.? Если это так, вам не спорить а бежать оттуда нужно.

Савельев Денис Вячеславович

Вне зависимости от толщины перекрытия вы сделали 5 отверстий в потолке у соседа. В данном случае причинен ущерб, при этом его компенсация должна быть соразмерна причиненным убыткам. Предложите устранить отверстия, и замазать потолок побелкой. Если собственник квартиры откажется, он вправе обратиться с иском в суд, чтобы взыскать с причините вреда убытки, которое человек понес или должен был понести в будущем для восстановления нарушенного права (ст. 15 ГК РФ), при этом для определения стоимости восстановительного ремонта понадобиться проведение судебной экспертизы, стоимость которой составляет от 15 тыс рублей, в том числе сторона выигравшая спор будет требовать взыскать с проигравшей стороны расходы на представителя, стоимость которых зависимости от региона может составлять от 25 тыс. рублей. В общем и целом сумма судебных расходов может превышать стоимость натяжного потолка. Если вы к тому же являетесь индивидуальным предпринимателем, то в данном случае к спорным зправоотношениям будет применим Закон о защите прав потребителей, соответственно с вас дополнительно будут взысканы неустойка, компенсация морального вреда и штраф, в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя..

Чеботарев Василий Сергеевич

Ждите претензии, рассматривайте с учетом обстоятельств и требований.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

То, что вы прочитали как это относится к вашему случаю? Если хотите спорить с толщиной перекрытия - тогда споры с застройщиком по нарушению СНиПов. Вы договорится хотите или спорить?

Если вы хотите договорится мирно исправляйте причинённые недостатки, заключив юридически грамотное соглашение.

Если не хотите, получив исковое заявление в суд направляйте возражения по заявленным требованиями, основанным на правовых и процессуальных нормах.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не платите, пускай взыскивают, сумма завышена.

Руденок Виктория Николаевна

если мирно не удаётся урегулировать, обращайтесь в суд!Доказательства того, что пытались мирно урегулировать вопрос есть?О том, что стекло было уже с трещина, есть?

Чеботарев Василий Сергеевич

Затребуйте доказательства расходов.

Байдак Зоя Михайловна

Реагируйте только написьменные требования. Остальные движения бессмысленные.

Жерепа Александр Сергеевич

Согласно действующему законодательству продавец не обязан возвращать деньги за товар, который не подошел по каким-либо характеристикам

Логинова Татьяна Николаевна

Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вместе с тем, статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В соответствии с п.4 Перечня, утвержденного постановлением Правительством Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины обмену не подлежат.

Карпова Наталья Ивановна

Если после покупки ковровая дорожка не понравилась по каким-то характеристикам, то возможно произвести возврат в течение 14 дней. Согласно действующему законодательству продавец не обязан возвращать деньги за товар, который не подошел по каким-либо характеристикам, его покупатель может только обменять товар на другой.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Для того, что бы вернуть денежные средства за курс, необходимо ознакомиться с договором оферты. Если необходимо конктерное решение пишите в телеграмм по тел. 89616610370 услуга платная

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Вернуть деньги и расторгнут договор вы имеете право. Возврат товара ненадлежащего качества возможен сразу после обнаружения брака или поломки. Вернуть вам деньги в 10-дневный срок с момента предъявления такого требования – обязанность продавца (ст. 22 ФЗ № 2300-1). Параллельно потребуйте возмещения причиненных убытков.

Калюжин Артем Николаевич

Все зависит от того, что за товар вы приобретали, если вы более подробно опишите ситуацию, у юристов будет больше возможности дать вам точный ответ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если денежные средства по заявлению не вернут, пишите претензию, иск в суд.

Бударагин Александр Александрович

Для начала нужно написать мотивированную претензию.

Юрченко Ангелина Денисовна

Здравствуйте. Действия магазина правомерны. Если под система подходит под категорию сложных технических товаров и имеет гарантийный срок от 1 года (в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно. Зависит от характера спора