Добрый день?

Здравствуйте! Причина, по которой в системе "Госуслуги" до сих пор отображаются старые паспортные данные, заключается в следующем:

Обновление информации о паспорте в "Госуслугах" происходит не мгновенно.
Сведения о замене паспорта передаются в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) с некоторой задержкой. Обычно это занимает от 3 до 7 рабочих дней после получения нового паспорта, но иногда может затянуться до 10 дней.

Почему возникает задержка?
1. Обновление базы МВД: После выдачи нового паспорта информация сначала обновляется в базах МВД.
2. Передача информации в ЕСИА: После этого данные передаются в ЕСИА, которая интегрирована с порталом "Госуслуги".
3. Синхронизация портала: Затем происходит синхронизация данных на портале "Госуслуги".

Что делать?
- Подождите ещё несколько дней — в большинстве случаев данные обновляются автоматически без вашего вмешательства.
- Если по истечении 10 дней данные всё ещё не обновились, рекомендуем:
- Обратиться в техническую поддержку портала "Госуслуги" через форму обратной связи.
- Или обратиться в МФЦ для уточнения статуса передачи информации о новом паспорте.

Важно:
Пока данные не обновились, не подавайте заявления на получение государственных услуг, требующих актуальных паспортных данных, чтобы избежать ошибок и задержек при рассмотрении заявлений.

Если потребуется помощь с обращением в поддержку или подготовкой запроса, дайте знать — подскажу, как правильно оформить обращение.