Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как получить документы?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Мошенничество

Здравствуйте, покупали собаку, на тот момент не понимая как это должно все происходить и вот спустя 4 месяца поинтересовались данным вопросом и поняли что нам продали щенка без метрики, об этом нас никто не предупреждал, мы спрашивали документы еще как только взяли щенка, почитав про родословную на что нам ответили что нужна доплата, на тот момент мы думали что это просто документ для разведения и выставок и не придали этому значение, сейчас получается что за 60 тысяч мы купили дворняжку, что нам делать?

Кузнецова Антонина Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте. На собаке есть клеймо? Помет щенков актировался заводчиком или клубом? У Вас есть сведения о том, состоит ли заводчик в Российской кинологической федерации (РКФ)? Чем подтверждал происхождение родителей щенка заводчик? Заключался ли договор о приобретении собаки? Оформлена ли деятельность заводчика? Без ответа на эти вопросы дать консультацию не представляется возможным.

Согласно ст. 137 Гражданского кодекса Российской Федерации, к животным применяются общие правила об имуществе. Другими словами, животные могут быть объектом коммерческой деятельности - товаром, в отношении которого действуют все законы, регулирующие торговую деятельность в Российской Федерации.

Животные входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года №2463. Это значит, что вернуть домашнее животное нельзя.

Возврат возможен только в том случае, если продано больное животное, на основании ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». А также, если продавец при покупке не сообщил полную информацию о животном. Согласно п. 52 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года №2463.

Вам полную информацию о животном не предоставили.

Кроме того, Вы можете вернуть товар в рамках Закона о защите прав потребителей. Обратитесь с претензией к заводчику и если Вам не предоставят необходимые документы, насколько понятно из диалога Вы хотите получить "щенячью карточку", то можно направлять иск в суд.

&Nbsp;

Кузнецова Антонина Александровна
Спасибо за ответ
Иван
Благодарю за внимательность к моему вопросу!
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Что нам делать?

А что покупали? Друга, члена семьи?

Можно и сьесть, если жена умеет такое готовить.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация, к сожалению, довольно распространена на рынке зоотоваров и животных в России. Давайте разберёмся по шагам:

1. Что такое метрика щенка и родословная?
Метрика щенка — это первичный документ, подтверждающий происхождение породистого животного, который выдает клуб/питомник, зарегистрированный в Российской Кинологической Федерации (РКФ) или другой официальной организации. На основании метрики впоследствии оформляется родословная.
Без метрики щенок с юридической точки зрения считается беспородным, даже если его родители породистые.

2. Ваши права и действия:
- Если при покупке вам обещали породистого щенка с документами, а по факту документов не было и вас не уведомили об их отсутствии — это может быть квалифицировано как обман потребителя (ст. 12, 14 Закона РФ "О защите прав потребителей").
- Если в объявлении, договоре или устно вам гарантировали наличие документов, а теперь требуют доплату — это нарушение условий сделки. Все существенные условия сделки должны быть оговорены до передачи животного.

3. Возможные действия:

- Письменная претензия продавцу.
Опишите ситуацию, приложите копии переписки, скриншоты объявлений и т.д. Потребуйте либо выдачи метрики (и родословной), либо возврата части денег, либо возврата щенка с возвратом денег (зависит от ваших целей). Претензию желательно отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

- Жалоба в Роспотребнадзор.
Если продавец отказывается идти навстречу, вы вправе пожаловаться в Роспотребнадзор. Но потребуется доказать, что вам был обещан породистый щенок с документами.

- Судебное разбирательство.
Если мирно договориться не удастся, можно обратиться в суд. Шансы на успех зависят от того, сможете ли вы доказать, что:
- Продавец обещал породистого щенка с документами (объявления, переписка, свидетельские показания).
- Документы вам не предоставили.

Возможные требования к суду:
- Расторжение договора купли-продажи и возврат денег;
- Уменьшение покупной цены (если согласны оставить собаку);
- Компенсация морального вреда.

4. На будущее:
Покупка породистых животных всегда должна сопровождаться заключением письменного договора и передаче всех документов на щенка (метрика, ветеринарный паспорт). Требование доплаты за метрику — это нарушение нормальных правил продажи у добросовестных заводчиков.

Резюме:
- Соберите все доказательства (переписка, объявление, чеки, свидетели).
- Направьте письменную претензию продавцу.
- В случае отказа — жалуйтесь в Роспотребнадзор и/или обращайтесь в суд.

Если потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, дайте знать — могу подготовить примерный шаблон.

С уважением,
Ваш юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
225 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Что мне делать в сложившейся ситуации?

    1 ответ

    Общалась в соцсетях с иностранцем, он решил сделать мне подарок, доставив посылку из Испании в Москву. Для этого я указала свой адрес (временное проживание), телефон, ФИО и электронную почту. После…

    Остапенко Максим Витальевич

    Остапенко Максим Витальевич

    Здравствуйте. Фактически вас принуждают к оплате, что недопустимо. Если не оплатите-не получите подарок. Других последствий не будет
    Перейти к вопросу

  • Кто виноват в данной ситуации?

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация следующая. Мы занимаемся грузоперевозками, и у нас заказали машину с Пункта А в пункт B. Оплату должны были произвести по прибытию на выгрузку на карту сбербанка. Мы нашли…

    Таран Андрей Вячеславович

    Таран Андрей Вячеславович

    На первый взгляд свои обязательства водитель перед вами выполнил поэтому требовать он вправе. Однако нужно читать условия договора на предмет…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если мошенник оформил на меня рассрочку?

    2 ответа

    В результате мошеннических действий, путем получения кода из смс, на меня была оформлена оплата частями товара со СберМегаМаркета через сервис платичастями от Сбербанка. Мошенник оформил заказ на себя, в моем…

    Хомич Дмитрий Николаевич

    Хомич Дмитрий Николаевич

    Пишите заявление в полицию
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. В этом случае обратитесь в полицию. Это действительно мошеннические действия. Если найдут причинителя вреда и будут судить Вы сможете…
    Перейти к вопросу

  • Мошенничество с криптовалютой?

    2 ответа

    Здравствуйте меня обманули на 700$ в криптовалюте и еще несколько людей в общей сложности минимальный ущерб в 2500$ 2 человека готовы написать заявление, каков шанс что они начнут расследование если…

    Манаков Артём Геннадьевич

    Манаков Артём Геннадьевич

    Добрый день! Занимались таким ранее подавали документы возвращали деньги. Без полиции все это делается
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Есть постановление суда, где криптовалюта признается имуществом, так что можете писать заявление о хищении, чем больше народа, тем больше вероятности…
    Перейти к вопросу

  • Не отдают мои деньги

    3 ответа

    Работала на СберМаркете сборщиком, у них не официально, работаешь как самозанятый , ушла т.к. оплата по заказам , с периода 02.05- 04.05 никак не могу получить свои деньги, трубку не…

    Кузнецов Вячеслав Иванович

    Кузнецов Вячеслав Иванович

    Добрый день! Вы указали, что работали не официально. Следовательно вопрос: почему Вы считаете, что это Ваши деньги? Попробуйте обратиться в…
    Гайнанов Дан Ильич

    Гайнанов Дан Ильич

    Добрый день, нужно писать претензию - свяжитесь со со мной, помогу
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, уплаченые мошенникам?

    3 ответа

    Добрый день! Ситуация: искала сиделку для пожилого родственника в Подмосковье через агентство. По стандартной схеме агент вывел на собеседование с сиделкой, после телефонного собеседования и согласования деталей вышли на подписание…

    Савельев Денис Вячеславович

    Савельев Денис Вячеславович

    Добрый день. Ситуация конечно неприятная. В данном случае, вам необходимо составить претензию на имя исполнителя, в которой сослаться на заключенный…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Дарья, при наличии договора у вас есть безусловное право на расторжение договора и возврате денег на основании ст. 32 Закона…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоплаченный товар

    2 ответа

    Как можно решить следующую ситуацию: я кассир в магазине одежды. Женщина подошла ко мне, чтобы оплатить товар, положив на кассирский стол 5000 рублей наличными. Я не взяла деньги сразу, и…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обращайтесь с заявлением в полицию обязательно. Но, расчитывать, что уполномоченный побежит и добросовестно все сделает, не стоит. Поэтому или трата…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Такие трюки со стороны мошенников-покупателей встречаются. Пишите заявление в полицию - не исключено, что и купюра 5 000 рублей была…
    Перейти к вопросу

  • Посадят ли?

    3 ответа

    Увидел объявление, что требуется работник. Задача очень проста. Размещаешь на своем авито объявление, отвечаешь по шаблону, а номера клиентов скидываешь главному. А тот уже договаривается с ним через ватсап(доставка, оплата).Оказалось,…

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте В качестве доказательств своей невиновности отскриньте и сохраните всю переписку с \"мошенником\", так обезопасить себя от уголовной ответственности
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Посадить тебя не посадят, а на допрос вызовут, с родителями, вот там подробно и обьяснишь, что денег в глаза не…
    Перейти к вопросу

  • Что могут на меня оформить

    3 ответа

    Такой вопрос, написала человеку, который обещал за то что, я сообщу ему номер и код из сообщения оформит себе бонусы и заплатит 700 рублей. Я сообщила, он сказал, что бонусы…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Добрый день, необходимо заблокировать карты и написать заявление в МВД
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Рассказать родителям и вместе с ними обратиться в полицию.
    Перейти к вопросу

  • Банкротство через МФФ

    4 ответа

    Нашлась ЮК Верум, предлогают оформить банкротство через МФЦ, долг почти 300 000₽, мои банки не подавали на меня в суд, компания обещает оформить все за 10 мес, оплата 4900₽ в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Бесплатно никто и никогда решать ваши проблемы и работать на Вас не будет, тем более сохранять ваше имущество. Вы…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что самому в лом сходить в МФЦ и начать процедуру банкроттво, соберешь нужные документы и платить никому не надо,…
    Перейти к вопросу

  • Колледж

    2 ответа

    Здравствуйте, произошла такая ситуация. Я учусь в колледже, где оплата происходит помесячно, типо в рассрочку, например, я плачу 170000 в год, но эти деньги раскинули на 12 месяцев, вместо 10…

    Залешин Константин Анатольевич

    Залешин Константин Анатольевич

    Здравствуйте. Нужно обратиться в полицию или в прокуратуру с мотивированным заявлением о совершении в отношении Вас преступления в виде мошенничества.
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Если Вы намерены расторгать договор на обучение в силу некачественного уровня услуг, тут ещё не понятно кто кому должен: )
    Перейти к вопросу

  • Будут ли дальше списывать деньги?

    2 ответа

    Здравствуйте, нашла сайт calcularshop.com и решили посмотреть матрицу судьбы. оплата была 25 рублей я и оплатила. Потом поняла что-то неладное и начала читать что потом они еженедельно списывают деньги. Зашла…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При отключении подписки списания прекращаются.
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Если отключили подписку, то списывать не должны.
    Перейти к вопросу

  • Предоплата

    5 ответов

    Скинул час назад предоплату за торт. По итогу нашел лучше вариант и написал что бы вернули предоплату обратно. Они отказываются это делать. Я имею ли право запросить предоплату обратно

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, безусловное право на расторжение устного договора у вас есть. Можете направить уведомление о расторжении договора, требование о возврате…
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    имеете, но это не мошенничество! Александр!
    Перейти к вопросу

  • Есть ли повод для паники?

    2 ответа

    Здравствуйте я совершил глупость и помог какому то мужчине которому заблокировали карту, оплатил QR код со своей карты. По чеку выяснил что оплата была совершена на сервис ATI.SU, а именно…

    Лобанова Олеся Александровна

    Лобанова Олеся Александровна

    Добрый день, по информации из открытых источников указанная вами фирма не занимается какой-либо сомнительной деятельностью, имеет хорошую репутацию на рынке.…
    Сабонис Ольга Александровна

    Сабонис Ольга Александровна

    Здравствуйте, не специализируюсь в данной отрасли
    Перейти к вопросу

  • Как поступать в данной ситуации?

    5 ответов

    Заключили договор со строительной компанией . На объекте работал их прораб, под предлогом закупа материала попросил деньги. Говорил,что нужно покупать через него,так как чуть дешевле. Процесс по ремонту двигался,но в…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Кроме финансовой никакая. Если хотите взыскать денежные средства, необходимо направить в суд обоснованный иск со всеми доводами с правильно…
    Парасоцкий Роман Иванович

    Парасоцкий Роман Иванович

    Добрый вечер! В вашей ситуации необходимо учитывать несколько аспектов. Поскольку оплата материалов по договору должна производиться только напрямую строительной компании,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Мошенничеству

  • Адвокат Корчак Владимир Петрович — профиль на HARANT
    8.2
    37 отзывов
    Адвокат №12998

    Корчак Владимир Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 18 лет
    • 21 судебное дело
    Вошел в рейтинги "Топ 10 уголовных адвокатов Москвы" за 2024 год и "Топ 12 уголовных адвокатов Москвы" за 2025…
    Перейти
  • Адвокат Кузьмин Филипп Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    38 отзывов
    Адвокат №2395

    Кузьмин Филипп Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 176 судебных дел
    • Мошенничество
    • +4 специализаций
    Профессионал в уголовном праве. Осуществляет высококвалифицированную защиту по делам о хищениях, в том числе в особо крупных размерах, а также…
    Перейти
  • Адвокат Бабенко Виталий Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    35 отзывов
    Адвокат №17957

    Бабенко Виталий Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 143 судебных дела
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Бабенко Виталий Александрович, адвокат адвокатской палаты г. Москвы, является специалистом в области уголовного права и уголовного процесса.
    Перейти
  • Адвокат Свинцов Александр Георгиевич — профиль на HARANT
    7.3
    3 отзыва
    Адвокат №1100

    Свинцов Александр Георгиевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Липецк
    • Стаж более 18 лет
    • Мошенничество
    • +11 специализаций
    Адвокат по уголовным и гражданским делам с 18-летним опытом работы в уголовном судопроизводстве, включая службу в МВД России и Следственном…
    Перейти
  • Адвокат Золтан Николай Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Адвокат №996

    Золтан Николай Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Мурманск
    • Стаж более 19 лет
    • 50 судебных дел
    • Мошенничество
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам! Защита по уголовным делам требует не только глубокого знания закона, но и умения принимать верные решения…
    Перейти
  • Адвокат Дробышев Даниил Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    15 отзывов
    Адвокат №3262

    Дробышев Даниил Владимирович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 25 лет
    • 41 судебное дело
    • Мошенничество
    • +3 специализаций
    Адвокат по уголовным делам. Заведующий Адвокатской конторой «Дробышев и Партнеры». Имею опыт работы более 25 лет.
    Перейти
  • Адвокат Байков Руслан Петрович — профиль на HARANT
    10.0
    3 отзыва
    Адвокат №2666

    Байков Руслан Петрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 28 лет
    • 48 судебных дел
    • Мошенничество
    • +8 специализаций
    Если у вас возникли проблемы с правоохранительными органами или требуется квалифицированная юридическая помощь в разрешении споров, вы обратились по адресу.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме