Как вернуть технику, если гарантия данная продавцом в 3 месяца истекла?

(2 ответа)

Приобретенная техника в виде выпрямителя, спустя неполных 4 месяца сломалась, произошло замыкание. Продавец дал гарантию от себя только на 3 месяца, могу ли я по закону вернуть товар, если гарантия на технику должна предоставляться от 6 до 12 месяцев?

Прохновская Татьяна Елгуджаевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года
19.03.2023 17:33
Телефон

Здравствуйте. Есть понятия срок гарантии и срок годности. Если сломался выпрямитель в течение срока гарантии, то Вам должны бесплатно его отремонтировать. По истечению срока гарантии выпрямитель должны отремонтировать бесплатно при обнаружении существенного дефекта в период срока годности. Посмотрите, есть ли в документации срок годности товара (если нет, то это недостаток).

Соответственно, несите товар продавцу. Если откажется принять и бесплатно принять меры (отремонтировать, заменить, вернуть деньги), то пишите официально претензию (можно заказным письмом направить). По истечению 30 дней можно будет обратиться в суд для защиты своих прав потребителя

Рябов Сергей Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
20.03.2023 07:27
Телефон

Не понятно, откуда получена Вами информация о том, что срок гарантии должен быть не менее 6 месяцев?

На технически сложные изделия не распространяется такое понятие как срок годности, это не продовольственная продукция или материал, которые по своих физико - химическим сво

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ответ: Да, Вы можете продемонстрировать, что вы купили товар с гарантией на 6 - 12 месяцев, и Ваше право на возврат должно быть предусмотрено Гражданским кодексом России. В любом случае, рекомендовано связаться с юридическим представителем продавца, чтобы понять, какие дополнительные шаги вам нужно сделать.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
511 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
171 вопрос за сутки
Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Брюханов Сергей Александрович Юрист в Санкт-Петербурге Уваров Алексей Владимирович Юрист в Екатеринбурге Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве