Какие законы меня защищают?

(2 ответа)

Здравствуйте. Купил игровую консоль сони плейстейшн 5, во время игр вылетает постоянно с ошибкой, на форумах пишут, что это брак. Есть год гарантии, сейчас понесу её по гарантии, сказали, что заберут до 45 дней, что я могу потребовать от магазина? Какие законы меня защищают?

Прохновская Татьяна Елгуджаевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
18.03.2023 18:33
Телефон

Здравствуйте. По защите прав потребителей Вы имеете право на время ремонта попросить замену на аналогичный товар. Либо потребовать замены товара, либо возврата денежных средств

Хубаев Тимур Нугзарович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
18.03.2023 09:46
Телефон

Закон о защите прав потребителей. Если недостаток окажется существенным, сможете отказать от исполнения договора купли, потребовав возврат оплаты, либо замены на аналогичный.

Констнантин
18.03.2023 10:01

Могу ли я потребовать аналогичный товар? Ведь забирают до 45 дней, а это долгий срок!

Прохновская Татьяна Елгуджаевна
Отвечает юрист
Стаж 24 года
18.03.2023 18:33

Да. Можете

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. Законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность продавца обеспечивать качество продукта в течение установленных гарантийного срока. Законом о защите прав потребителей также предусмотрены требования к продавцу для обеспечения актуальности и надежности продукта. Вы можете потребовать возврат денежных средств за покупку неисправной игровой консоли или возмещение убытков, произошедших в результате растраты вашего дорого времени и энергии на фактически непрактичную покупку. При этом продавец не имеет права задерживать аппарат больше, чем на установленные 45 дней, поскольку это противоречит закону о защите прав потребителей. Если вы остаетесь неудовлетворенным решением магазина, вы всегда можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
365 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
129 вопросов за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Москве Рубахин Евгений Вячеславович Адвокат в Иркутске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве