Обман от сервисного центра с фальсификацией данных что они являются ИП?

(2 ответа)

Обратилась в сервисный центр чтобы заменить светодиоды на телевизоре Самсунг, в сервисном центре светодиоды заменили, но разбили матрицу, был выдан чек о принятии телевизора с данными организации как ИП одышев Ю.М. но этого ИП не существует с 20 года, я посмотрела на официальном сайте фнс. В итоге сам работник сервисного центра с другой фамилией , который и чинил телевизор, сначала отрицал что он разбил,после обращения к юристу начал предлагать решения вопроса выгодные для себя же самого, телевизор был приобретен в 21 году, за 51 тысячу. Матрицу такую уже нигде не купить, он предлагал 27 тысяч и наш телевизор он не хочет отдавать. Сегодня в мировом суду сказали что он не является ИП и нужно обращаться в полицию, в суд предоставляли чек, иск и претензию. Подскажите куда писать заявления и что делать в данной ситуации

Коробова Евгения Михайловна
Отвечает юрист
Стаж 4 года
02.12.2025 08:05
Телефон

Добрый день! Нужно требовать возврат денег - стоимость телевизора

Коробова Евгения Михайловна
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
02.12.2025 07:56
Телефон

Обращайтесь в полицию

Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации необходимо предпринять несколько шагов для защиты своих прав:

1. Обращение в полицию: Поскольку вы столкнулись с мошенничеством и, возможно, с подделкой документов, первым делом следует обратиться в полицию. Напишите заявление о совершенном правонарушении, указав все известные вам детали, включая факт отсутствия ИП в реестре и действия работника сервисного центра.

2. Претензия в письменной форме: Если вы еще этого не сделали, отправьте письменную претензию на адрес сервисного центра или лица, который принимал телевизор, с требованием возмещения ущерба. В претензии укажите все обстоятельства дела, сумму ущерба и срок для добровольного урегулирования вопроса.

3. Обращение в суд: Если полиция не сможет помочь или задержит процесс, вы можете обратиться в гражданский суд с исковым заявлением о взыскании ущерба. В иске укажите факт повреждения имущества, отсутствие ИП и потребуйте возмещения полной стоимости телевизора или эквивалентной модели.

4. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей и гражданских делах, чтобы он помог вам правильно сформулировать исковые требования и подготовить все необходимые документы.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия сервисного центра. Это может помочь в привлечении внимания к проблеме и инициировании проверки деятельности данной организации.

6. Сохранение всех документов: Убедитесь, что у вас есть копии всех документов, включая чек, переписку, претензию и любые другие доказательства, которые могут понадобиться в суде или при обращении в полицию.

Эти шаги помогут вам защитить ваши права и, возможно, добиться справедливого решения ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
599 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
309 вопросов за сутки
Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске Тарнюев Арсентий Владимирович Юрист в Ангарске Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Василенко Василий Тихонович Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству