Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как обжаловать автосервис?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Неделю назад отдал машину на автосервис и позавчера заметил что они сломали корпус воздушного фильтра и сегодня обратился туда чтобы узнать посмотреть камеру и они не признавались отказались.
Как быть что делать?

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, 1) Сфотографируйте поломку, возьмите акт приёма-передачи. 2) Закажите независимую экспертизу (докажет, что корпус сломали они). 3) Напишите сервису претензию (ст. 29, 18 Закона «О защите прав потребителей»): «исправить бесплатно или возместить руб.». Срок — 10 дней. 4) Нет ответа — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд; взыщете ущерб, неустойку, штраф 50 %.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Буланкина Светлана Николаевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Надо зафиксировать все документально и обратиться в Роспотребнадзор.

С уважением, юрист Светлана Буланкина
*Если Вам нужна детальная консультация, помощь с документами, - обращаетесь через TG или WA.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Спасибо за ответ
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Договор с автосервисом был? Что ремонтировали, воздухоочиститель снимался при ремонте? Автомобиль из ремонта осмотром Вами принимался?

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В сложившейся ситуации вам следует предпринять следующие шаги:

1. Сбор доказательств: Попробуйте собрать как можно больше доказательств того, что повреждение корпуса воздушного фильтра произошло именно в автосервисе. Это могут быть фотографии, сделанные до и после ремонта, свидетельства очевидцев или любые другие документы, подтверждающие состояние автомобиля до передачи в сервис.

2. Письменная претензия: Направьте в автосервис письменную претензию с описанием ситуации, указанием на обнаруженные повреждения и требованием возместить ущерб. В претензии также укажите, что вы просите предоставить доступ к камерам видеонаблюдения. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если автосервис отказывается идти на контакт или не признает свою вину, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Это может подтолкнуть автосервис к более конструктивному диалогу.

4. Независимая экспертиза: При необходимости проведите независимую экспертизу для установления причин повреждения и оценки ущерба. Это может стать важным доказательством в случае судебного разбирательства.

5. Судебное разбирательство: Если автосервис продолжает отказываться признавать свою вину и возмещать ущерб, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков. Для этого вам потребуется собрать все имеющиеся доказательства и, возможно, заручиться поддержкой адвоката.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет правильно оформить все документы и даст более точные рекомендации в зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела.

Важно действовать быстро и собирать как можно больше доказательств, чтобы повысить свои шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
540 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
274 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как получить компенсацию за причиненный вред от автосервиса?

    3 ответа

    Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна…
    Ермилов Анатолий Витальевич

    Ермилов Анатолий Витальевич

    Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания…
    Перейти к вопросу

  • Автосервис

    3 ответа

    Можно ли подать в суд на сервис Если отдал машину 2 месяца назад И постоянно говорят «завтра начнем» Но работу не заканчивают Владелец сервиса на связь выходит очень редко. Машина…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если…
    Перейти к вопросу

  • Плохая работа автосервиса

    2 ответа

    Здравствуйте, пригнали машину на обклейку пленкой год назад. Отдали 200000 рублей, все было хорошо, но потом в течении года вздулись пузыри, стала разъезжаться пленка, отвезли машину обратно, коррекция в этой…

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

    Добрый день. До направления претензии и подачи искового заявления в суд, необходимо обратиться к специалистам для проведения оценки стоимости устранения…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ваши права нарушены. Необходимо направить претензию с требованиями о взыскании денежных средств за некачественное выполнение работ, нарушение сроков, исковое…
    Перейти к вопросу

  • Доплата с потерпевшего за ДТП?

    3 ответа

    Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ,…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую…
    Перейти к вопросу

  • Продажа авто

    6 ответов

    Здравствуйте, я продала машину , покупатель гонял при покупке машину в автосервис , где ему сказали про недостатки , а через 15 дней он пишет , что хочет расторгнуть договор…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. У него шансы незначительные, но в любом деле, не нужно однозначно утверждать, без изучения документов, об исходе дела. Важное…
    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Здравствуйте, шансы его равны нолю
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба по расписке после ДТП

    4 ответа

    Здравствуйте. В мою машину сзади въехали. У виновника нет страховки. Он попросил пойти навстречу - не вызывать ГИБДД и написать расписку. Написали расписку и он мне сразу выплатил 20 тыс.…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Моральный вред в данной ситуации не взыскивается. Остальные затраты можете взыскать только в случае если виновник признает факт дтп. Это…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Похоже жаба душит обоих
    Перейти к вопросу

  • Страховка после ДТП

    2 ответа

    Здравствуйте. Ситуация такая, - я попала в ДТП, являюсь пострадавшей. Страховая назначила повторную экспертизу на скрытые повреждения, в автосервисе будут вскрывать водительскую дверь или выпиливать замок, так как дверь не…

    Бегьян Армен Юрьевич

    Бегьян Армен Юрьевич

    Добрый вечер, вопрос каким способом будет вскрыта дверь скорее всего к автослесарю, но полагаю, что будет вскрыта с внутренней обшивки,…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы ничего не обязаны доплачивать.
    Перейти к вопросу

  • Претензия по ремонту?

    6 ответов

    Можно ли предъявить претензию в автосервис в связи с некачественно выполненным ремонтом после окончания гарантийного срока.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы имеете право на подачу требований в устранении некачественной работы (переделать работу, возместить затраты) - зависит от ситуации и…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Да, можно. Претензионные требования должны содержать виды работ, выполненных некачественно, ваши требования, сроки удовлетворения. Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.
    Перейти к вопросу

  • Как быть ?

    3 ответа

    Обратился в автосервис чтоб привезли и установили двигатель как бы 16 числа двигатель приехал но вчера узнаю что в сервисе разобрали мой старый двигатель на что я согласие не давал…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Пришлите договор.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Без договора тяжко будет, а кто двигатель заказывал, каковы условия замены, вопрос, зачем разбирать, если замена двигателя.
    Перейти к вопросу

  • Кто должен возмещать ущерб? Что нужно делать?

    3 ответа

    Сделали капитальный ремонт двигателя в автосервисе 17.12.2022г., запчасти купили в магазине. После 3 месяцев езды порвался ремень грм, который был куплен в магазине. Машина на гарантии, автосервис винит в некачественной…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Нужно обратиться в суд и назначить судебную экспертизу. Эксперт скажет в чём причина: некачественный ремень или некачественные работы (может…
    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Вам необходимо предъявить досудебную претензию. Уточните, кем приобретая ремень грм? Вами или работниками автоснрвиса? Для более подробной консультации позвоните мне…
    Перейти к вопросу

  • Как доказать что арендодатель отдал неисправный автомобиль

    3 ответа

    Ниже договор аренды и акт приема передачи. Спустя 6 дней с момента аренды стали плохо переключаться передачи. Они и до этого работали так себе. На автосервисе сказали что нужно менять…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Закон о защите прав потребителей не распространяется, если арендодатель не имеет статуса предпринимателя.
    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Добрый день. Арендодатель скрыл недостатки, которые были выявлены вами в процессе эксплуатации. В соответствие с ФЗ \"О защите прав потребителей\"…
    Перейти к вопросу

  • Как быть?

    5 ответов

    Добрый день. Попал в аварию месяц назад,виновник не я. Машина теперь не на ходу (шкода октавиа а5). У виновницы страховая компания ВСК. По результатам осмотра машины, ВСК назначила ремонт на…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в Центральный Банк РФ с жалобой на действия страховой компании в режиме онлайн. Служба по защите прав потребителей Центрального…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. На сумму 126 тр сервис должен вам предоставить документы, договор, всё акты, которые подтверждают необходимость доплаты на данную сумму.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги или починенный авто

    2 ответа

    Добрый день, мой авто находится в автосервисе уже 9 месяцев. И до сих пор его не починили. Документов у меня с ними никаких нет. Только чек перевода в 130 т.и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направляется претензия, далее иск в суд с требованиями о взыскании денежных средств, неустойки, убытков. Если нужна подробная консультация составление…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подавайте претензию о защите прав потребителей. Если не удовлетворят, то - иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба с виновника

    7 ответов

    Попал в ДТП, у виновника было ОСАГО, по ОСАГО мне выплатили сумму которая покрыла половину стоимости ремонта, оставшуюся сумму требовал с виновника, виновник предложил половину от недостающей суммы, ссылаясь на…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Можно в соответствии со ст. 15 ГК РФ.
    Хаулин Андрей Анатольевич

    Хаулин Андрей Анатольевич

    Единственно возможный правильный ответ на ваш вопрос будет звучать так - \"нужно подробно знакомится с делом, а потом уже давать…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.5
    4 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 322 судебных дела
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.3
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Внимание! Я не оказываю услуг от имени Телеграм профиля @NBK_RU — это мошенник, который украл мои данные.
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме