- 24.11.2025 13:47
05.05.2024 года заключен договор на предоставление услуг по изготовлению мебели. Предоплата 70% внесена в тот же день, что также прописано в договоре. Срок изготовления мебели указан 2 месяца. Сегодня (24.11.2025) мебель все еще не поставлена. Сначала выходил на связь, говорил, что его подставил мастер-нарезчик, что нет денег на новый материал и т д, с 24.03.2025 последний раз выходил на связь. Теперь по нюансам: договор технически составлен с физ лицом (хотя в целом у него есть/был ИП), наименование продукции: комплект корпусной мебели, но при этом конкретные эскизы должны быть прописаны в приложении 3 (исходя из текста договора), которого нет и никогда не было, как и приложение 1 и приложения 2. По адресу договора живет его мама, он периодически туда приезжает, пару раз ходила к ней, но на контакт она не идет и как правило даже дверь не открывает. В то, что он может поставить мебель, уже не верю. Как мне говорили ранее: можно либо запросить компенсацию за просрочку, либо за возврат средств (вместе вроде как не получится). Конечно, за просрочку должно быть больше, но я не уверена в том, что договор в целом составлен корректно. Подскажите, как быть? На какие статьи лучше ссылаться?
Добрый день, Елена! Необходимо подготовить претензию в адрес исполнителя ссылаясь на ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», также укажите возможную перспективу судебных издержек для мотивации исполнителя в урегулировании спора. Как следует из описания Вашей ситуации и как я полагаю, претензия останется без ответа, в связи с чем, параллельно обратитесь с заявлением в полицию о совершении в отношении Вас преступления, не нужно указывать на статью о мошенничестве, сотрудники при необходимости самостоятельно разберутся, достаточно будет описать Вашу ситуацию в свободной форме далее, в рамках материала проверки исполнитель будет опрошен (дача объяснений) - как правило он не должен отрицать факта Ваших правоотношений (имеются переписки, звонки, договор и др.) состав преступления усматривается в его действиях, несмотря на это, даже если уголовное дело не будет возбужденно, что вероятней всего, это единственный внушительный (принудительный) рычаг воздействия на исполнителя - это первое, второе, что даже если дело не будет возбуждено, вы получите весь материал проверки и с хорошей базой доказательств Вы сможете обратиться в суд, тем самым Вы устраните имеющиеся пробелы в Вашем договоре.
Важно! Перед отправлением претензии, ознакомьтесь с ч. 1 Ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» дабы избежать части удержания денежных средств исполнителем.
Желаю Вам успехов!
Добрый день! Пишите досудебную претензию на основании ГК РФ, внимательно изучите договор, соберите доказательства (переводы денежных средств по договору, переписки, фото). Определите к какой главе ГК РФ относится договор и ориентируйтесь на общие положения ГК РФ при составлении и специальные нормы к Вашему договору, по Вашему описанию он соответствует ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Вопрос решается через мирное урегулирование с последующем обращением в суд при бездействии второй стороны, позвоните мне с Вашей ситуацией и обстоятельствами изучим вопрос
Здравствуйте. Изготовление ‒ бытовой подряд (ст. 730 ГК) ⇒ действует Закон о защите прав потребителей. 1. Почтой/курьером (под роспись) направьте мастеру претензию: расторгнуть договор, вернуть 70 % аванса и уплатить неустойку 3 % цены изделия за каждый день просрочки (п. 5 Ст. 28 ЗоЗПП). 2. 10 Дней нет реакции — подаёте иск в мировой суд. Суд взыщет деньги, неустойку, пени по ст. 395 ГК и ещё +50 % штраф (п. 6 Ст. 13 ЗоЗПП).
Поскольку договор составлен с физическим лицом, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы.
