Могу ли я отправить претензию по электронной почте?

Внимательно ознакомьтесь с гарантией. Выясните, распространяется она на программное обеспечение или нет. Пока ответить на этот вопрос нельзя.

Здравствуйте. В любом случае необходимо посмотреть все условия договора. Если условиями предусмотрены сроки для извещения о досрочном расторжении договора Арендатором при надлежащим исполнении Арендодателем условий договора и Вы не соблюли эти сроки, то Арендодатель вправе поступить так, как это предусмотрено условиями договора в случае его досрочного расторжения Арендатором. В случае же ненадлежащего исполнения Арендодателем условий договора, в т.ч. ненадлежащего предоставления услуг, вопрос досрочного расторжения также регулируется условиями договора между Арендатором и Арендодателем, но тут также могут быть применены условия закона "О защите прав потребителей", в т.ч. взыскание за причинение вреда и/или причинение морального вреда. Также необходимо посмотреть в условиях договора положения о форс-мажоре - обстоятельствах непреодолимой силы, под которые может попасть Ваш случай и тогда необходимо определить в договоре как действуют стороны договора в этих обстоятельствах непреодолимой силы.

Только в судебном порядке.

ссылайтесь на нормы права, применяемые к договору поставки с извлечениями правил, применяемых к ДКП - 2 чать ГК РФ + нормы обязательственного права. Поскольку это Арбитраж, претензия должна быть подготовлена максимально юридически верно и полноценно. Существует разница между в содержательной части претензий между физ лицами и юр лицами. Отказ в удовлетворении иска дает право на обращение в АС. Скорей всего, будет упрощенка. Но здесь важны характер требований. Что называется, что попросите, как обоснуете, докажите то и получите.

Здравствуйте.

Если у вас заключён договор в усной форме, что не запрещено законом, поставки или купли-продажи товара, то ни о каком неосновательном обогащении речь не идёт - неверное применение норм права, влечёт отказ в иске. Ненадлежащее исполнение обязательств. Для этого необходимо направить в досудебном порядке обоснованную претензию, если возврат денег не произойдёт или товара, тогда уже направляется обоснованный юридически грамотный иск в арбитражный суд со всеми доводами, с правильно сформированнными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Если иск будет составлен не правильно, не доказано суд вправе отказать в иске. Повторно вы лишаетесь право обратиться в суд. Если вы юр лицо, то никаких защиты прав потребителей не применяется.

вопрос такой: как поступить в данной ситуации? если мы пойдем в полицию и напишем заявление, будет ли вообще полиция с этим разбираться? - нет, такие дела не входят в полномочия полиции можем ли мы с такой проблемой дойти до суда чтобы моя мама получила свои деньги обратно? - в суд обратиться можете но здесь ЗоПП не применяется

Здравствуйте.

В полицию сходить можете если много свободного времени. Даже если заявление примут даже рассматривать не будут, в лучшем случае отправят в суд. Поэтому следует направить досудебную претензию с требованием о возврате денег, естественно, требования не будут удовлетворены, тогда обоснованный иск в суд.

Здравствуйте.

Вы вправе вернуть денежные средства в судебном порядке. То, что указано в оферте не является законным.

Здравствуйте, необходимо составить претензию, в случаи отказа в удовлетворении требований необходимо обратиться в суд.

Вы конечно можете обратиться с иском в суд. Но, скорее всего вам не удастся добиться снижения цены. А расходы на юриста обойдутся в немалую сумму, так что овчинка вычинки не стоит.

В вашем случае, когда Яндекс Еда не вернула деньги за отмененный заказ, а служба поддержки не решает проблему, досудебная претензия действительно может быть эффективным шагом.

Что можно указать в досудебной претензии (помимо стоимости заказа):

-Неустойка за нарушение сроков возврата средств. Согласно Закону "О защите прав потребителей", за нарушение установленных сроков возврата денег за товар (услугу) потребитель имеет право на неустойку в размере 0, 5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. -Рассчитайте эту сумму, начиная с даты, когда деньги должны были быть возвращены (например, через 7 дней после отмены заказа).
-Компенсация морального вреда. Вы имеете право требовать компенсацию морального вреда, причиненного некачественным обслуживанием и нарушением ваших прав как потребителя. Сумма компенсации морального вреда определяется судом, но вы можете указать в претензии разумную сумму, исходя из степени ваших переживаний, потраченного времени и усилий на решение проблемы.
-Убытки, вызванные нарушением прав потребителя. Если из-за невозврата денег вы понесли какие-либо реальные убытки (например, оплата услуг юриста для консультации), вы можете требовать их возмещения, предоставив подтверждающие документы.

Важно:

В претензии четко изложите обстоятельства дела, укажите дату и номер заказа, факт отмены, обещание возврата денег, обращения в службу поддержки и отсутствие результата.
Приложите копии документов, подтверждающих факт заказа, отмены и оплаты (например, скриншоты из приложения, выписку из банка).
Укажите ваши требования (возврат стоимости заказа, выплата неустойки, компенсация морального вреда, возмещение убытков) и срок для их добровольного исполнения (обычно 10 дней).
Предупредите, что в случае неисполнения требований в указанный срок вы будете вынуждены обратиться в суд.

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство ее получения Яндексом.

Здравствуйте.

Писать стороне договора. Направляйте претензию с требованием в возврате денежных средств. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые доказанные затраты при возврате денежных средств. Если требования не будут удовлетворены - исковое заявление в суд.

Добрый день!

Магазин действует в рамках законодательства.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Здравствуйте, ФЗ №2300‑1 «О защите прав потребителей» (ст.18, 19).
При обнаружении дефекта вы вправе требовать возврат денег или замены; если продавец назначил экспертизу — её проводит продавец за свой счёт, срок проверки обычно не превышает 20 дней. Напишите претензию с требованием возврата, потребуйте письменный ответ; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд о взыскании стоимости, неустойки и убытков. Сохраняйте чек и акт приёма товара. в соответствии с правилами.

Да.Можете. 1. Необходимо направить подрядчику письменную претензию с требованием возврата денег за некачественный ремонт. В претензии нужно подробно описать выявленные недостатки, ссылаясь на договор, смету, нормы СНиП (если применимо). Также необходимо указать банковские реквизиты для возврата и срок исполнения (обычно 10 дней с момента получения претензии). Претензию нужно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

2.Если подрядчик проигнорировал претензию или отказался возвращать деньги, можно обратиться в суд. Для этого нужно составить исковое заявление с требованиями о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки (пени), компенсации морального вреда (если заявитель — физлицо), взыскании расходов на экспертизу и услуги юриста

3.К иску необходимо приложить все документы, подтверждающие спорную ситуацию: договор, сметы, претензию с почтовыми документами (опись, уведомление), фото/видео, экспертное заключение, переписку, расчёты неустойки.

4. Желательно НАЙТИ СВИДЕТЕЛЕЙ ( соседей и т.П)

ТАКИМ ОБРАЗОМ РЕКОМЕНДУЮ найти ГРАМОТНОГО адвоката или юриста, который поможет провести ПЛАТНУЮ НЕЗАВИСИМУЮ СТРОИТЕЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ и РАССЧИТАТЬ ГОС.ПОШЛИНУ и СОСТАВИТЬ ИСК и ПРЕДСТАВЛЯТЬ Ваши интересы в суде.... НО ПОМНИТЕ -ХОТЬ ОДНА ОШИБКА со стороны ВАШЕГО БУДУЩЕГО АДВОКАТА и ВЫ ВООБЩЕ МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ...

Желаю удачи.В.

Здравствуйте, можете требовать возврат предоплаты и возмещение убытков. Направьте подрядчику письменную претензию с требованием вернуть 125 000 руб. в 10 дней, приложите расписку, фото, акты и переписку. При отказе — иск в суд о взыскании аванса и убытков на основании ст. 309, 310, 393 и 1102 ГК РФ; срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ). При признаках умысла на присвоение — заявление в полицию (ст. 159 УК РФ). Для суда соберите все доказательства и при необходимости экспертное заключение.

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию. Вам должны вернуть деньги

Здравствуйте.

Для начала прочитайте договор и проверьте насколько чётко в нём прописаны сроки поставки, условия оплаты, ответственность сторон и порядок разрешения споров. Это поможет определить, какие требования вы можете предъявить.
Затем направьте претензию.

В ней укажите:
✔️реквизиты договора (номер, дата);
✔️факт нарушения обязательств (непоставка товара);ссылки на пункты договора и нормы закона (например, ст. 463, 487 ГК РФ);

✔️требования: возврат суммы предоплаты, взыскание неустойки (если она предусмотрена договором);

✔️срок для удовлетворения требований (обычно 10 дней).

К претензии приложите копии договора, платёжных поручений, подтверждающих оплату, и других документов, подтверждающих ваши требования. Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Проверьте, не находится ли поставщик в процедуре банкротства. Если да, порядок предъявления требований изменится.

Если вы брали кредит для оплаты автомобиля, свяжитесь с банком и сообщите о ситуации. Возможно, потребуется реструктуризация кредита или другие меры для минимизации финансовых потерь.

С Уважением.