Как урегулировать спор с каршерингом?

(3 ответа)

Иван

Вопрос № 00011941
14.03.2023 05:01

В июле 2022 года попал в аварию на автомобиле каршеринга Делимобиль. ГИБДД штраф не выписывали, машина была арендована с включение ОСАГО( КАСКО нельзя было включить из-за маленького стажа), я единственный участник ДТП. Автомобиль фольксваген поло 2019 года( базовой или даже минимальной комплектации), эксперты компании признали машину полностью уничтоженной, что очень спорно, и выставили счёт на восстановление, равный полной стоимости рабочего авто с таким же пробегом, хотя пострадала только ходовая часть, капот, и часть крыши.
Эта машина вновь ездила по дорогам города уже менее, чем через три недели, а сумма долга весит до сих пор. Скажите, что нужно делать? Подавать на них в суд или ждать иска с их стороны? Может, что-то иное предпринять?

Ковалев Павел Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

14.03.2023 05:25

Телефон

Вам необходимо зафиксировать факт того, что автомобиль функционирует, желательно произвести фиксацию идентификационных признаков авто, которые неизменны: вин-номер.

Но по ситуации не понятно...где долг висит? Каким образом Вам выставили счёт?

Необходимо подробнее пояснить этот момент.

Justitia Omnibus!!!

Спасибо за ответ

Спросить

Иван

14.03.2023 07:17

В приложении каршеринга выставлен счёт в полном размере. Также присылали дополнительное соглашение о возмещении ущерба, но его я не подписывал.

И раньше звонили коллекторы, требовали всё уплатить. Сейчас не звонят, но стабильно присылают письма на эл.почту о задолженности и начислении неустойки.

Ответить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

14.03.2023 07:55

Телефон

Оспорить оценку повреждения полученного авто, это бумаги читать надо, можете претензию им написать, правда не понятно что означает выставили счет?

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

14.03.2023 08:17

Телефон

Ждите иск. В суде оспаривайте сумму ущерба.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В данной ситуации Вам следует сначала попросить официальный документ на подтверждение суммы денежного ущерба и возмещения затрат от компании, которая предоставила Вам автомобиль. Кроме того, установите, действительно ли автомобиль был полностью уничтожен. Если уверены в самостоятельности этой информации, вам следует подать иск в соответствии с гражданским процессуальным законодательством в России, с максимально возможным ранжированиеm претензий, в том числе и плата за аренду автомобиля, дорожные затраты, стоимость багажа, проплата услуг других участников дорожного движения, привлекавшихся в процессе нарушения правил эксплуатации автомобиля, и т.д. Подготовьте также доказательства для подтверждения доступности требуемых претензий. Если претензии не будут признаны в процессе оказания юридических услуг, вы всегда можете обратиться в суд.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

362 юриста отвечают

22 минуты среднее время ответа

86 вопросов за сутки

Имущество КОГУП

2 ответа

Ситуация такая: в хоз ведение организацией был передан автомобиль, снят с учета при этом не был, унитарным предприятием поставлен на учет тоже не был, налоговая выставила транспортный налог, организация его заплатила, но теперь хочет взыскать часть налога с КОГУП (унитарного предприятия) в соответствии с фактическим сроком владения. КОГУП утверждает что не обязано платить налог, так как собственником переданного автомобиля не является. Для этого нужно подавать иск непосредственно к КОГУП или к его учредителю? И вообще, возможно ли с КОГУП вернуть часть налога за автомобиль?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Иски подаются к юр. лицу, не к учредителю. Вам нужно доказать выбытие авто из ведения и фактического владения, поскольку есть бездействие стороны- авто никто не снимал и не ставил на учет по административному регламенту.

Шевченко Виталий Николаевич

зависит от факта передачи, в случае если подписывался акт, то последний его подписавший является владельцем и оплачивает налог
Получить страховую после ДТП

3 ответа

Можно ли получить сумму ущерба после аварии на ремонт автомобиля больше чем насчитали оценщики страховой (мы пострадавшие)

Котиков Антон Константинович

Добрый день, можно провести независимую экспертизу и оспорить стоимость ремонта в судебном порядке

Морозов Виктор Геннадьевич

Наталья, вариантов несколько. Если при обращении в страховую компанию Вы просили направить Вас на ремонт, но страховая этого не сделала и выплатила деньгами, то Вы можете рассчитывать на возмещение страховой компанией ущерба исходя из рыночных цен на тс. Исходя из судебной практики, для этого необходимо обратиться для начала с претензией в страховую, далее финансовому уполномоченного и после в суд. Второй вариант, если вы в страховой просили выплату деньгами, после чего вам произвели выплату и вы понимаете что данной суммы недостаточно для ремонта, то также можете написать претензию в страховую, после чего направить обращение финансовому уполномоченного чтобы тот проверил правильно ли сделан расчёт страховой. Если все останется как есть, то Вы вправе обратиться в суд на виновника дтп, для взыскания с него убытков в полном объёме по восстановлению тс исходя из рыночной стоимости запчастей.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, Вам необходимо первоначально обратиться в страховую с заявлением по установленной форме (как раз в этот момент происходит, исходя из практики доплата), в дальнейшем - к финансовому омбудсмену, затем в суд.
Ущерб от падения льда.

2 ответа

Всем доброго дня! На расстоянии 2,5 метров, возле других машин, припарковал машину у многоквартирного дома. Вернувшись, через несколько часов, вижу, что с крыши упала большая глыба льда на машину. Подал в суд на управляющую компанию. Скоро суд. Управляющая компания ссылается на, что я нарушил нормы СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03. Из письма управл. Компании: "Согласно действующим санит. Нормам СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03, стоянка автомобилей допускается на расстоянии не менее 10 м. от жилых домов. Автомобиль истца находился на расстоянии менее 3 м., что является нарушением указанных требований." Что посоветуете?

Зюзин Кирилл Александрович

Доброго времени суток. Это дело без проблем выигрышно. Вот пример из моей практики.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, скорее всего, Вам удовлетворят иск, ущерб причинен в результате ненадлежащего оказания коммунальных услуг.
Порядок компенсации госпошлины

1 ответ

Состоялось судебное заседание по гражданскому делу о возмещении ущерба вследствие ДТП. Иск удовлетворен частично (на 60%). Расходы посчитаны также 60% от заявленного. А госпошлина посчитана 40% от суммы, хотя ст.98 гласит, что если иск удовлетворен частично, то судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано».
Это все указано в мотивированном решении, которое вынесено несколько месяцев назад. Это ошибка судьи? Кроме этого в решении неправильно указаны ФИО, а также судья подробно описывает сумму ущерба на дату экспертизы, а ниже расчеты исходя из суммы ущерба на дату ДТП. Это ошибки или я что то не так понял? Исполнительный лист уже должен быть изготовлен? Получается он тоже с ошибками, что делать в таком случае?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Когда вопросы касаются судебных актов, нужно данные решения читать.
Штраф от каршеринга

2 ответа

Что можно сделать? Вкратце. 3.01.2022 брал каршеринг. Во время аренды заехали в магазин купили телевизор 32 дюйма плоский, т.к. телевизор относится к хрупкому материалу его перевозят только стоя. Поставил коробку с телевизором в салон. В салоне велась видео фиксация. Теперь компания каршеринга выставила счёт в 50тр за перевозку техники. + шдоп штрафы. На до судебное урегулирование не идут. Оплачивайте, а после судитесь- отвечает компания. Перечитывая договор на который ссылается компания не видел, что запрещено перевозить именно телевизор. Даже в пункте запрещения перевозки крупногабаритного груза, не указывается габаритные размеры и вес. Договор обновлён компанией 18.02.22, а нарушение зафиксировано от 3.01.2022

Пинчук Юрий Викторович

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией и направить иск в суд по месту заключения договора! Если понадобится юрпомощь, звоните 89859600842

Кузьмин Константин Александрович

На данный выставленный к оплате счёт вам нужно написать возражение по оплате, с указанием своих мотивов, которые Вы перечислили в вопросе. В возражении на оплату счёта укажите сумму с которой согласны и которую не оспариваете. При этом часть суммы, которую вы не оспариваете, можете оплатить по счёту, но только после вручения под роспись возражения с указанием в нем суммы с которой согласны. Заплатить принудительно до суда Вас никто не сможет. Это они должны обращаться в суд о взыскании с Вас недоплаты, а не вы на них. Они и должны будут доказать в суде свою правоту.
Имеет ли право ТСЖ взыскать с меня штраф

2 ответа

Здравствуйте, недавно произошла такая ситуация: я работаю курьером на велосипеде, и получилось так что я опаздывал на заказ и при повороте с неосвещенного двора, сразу повернул в другой двор и врезался в стоящий сразу на въезде в другой двор шлагбаум, причем большинство улиц и двором не освещается у нас в городе, который в результате этого погнулся а у меня остались различные ушибы разной степени тяжести. В результате чего тсж предоставило видеозапись с ДТП с моим участием, и сказало что примерная сумма для возмещения ущерба 7.000. Притом что я погнул только железную палку шлагбаума а не сам его механизм или систему.
У меня вопрос. Есть ли какое то законное основание для этого, и желательно если тсж подаст в суд по этому делу, чтобы я не платил просто так не знакомым людям такую значительную для меня сумму. Буду очень благодарен если поможете с этим вопросом.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте. Добровольно ничего не возмещайте. Напишите юристу в Вотсап 89025212894, он вам подскажет тактику действий

Кузьмин Константин Александрович

Законным основанием взыскания ущерба является судебное решение. Для этого они должны подать Иск в суд и приложить заключение оценщика о размере ущерба. Минус этой процедуры- взыщут с вас помимо ущерба услуги оценщика, госпошлину и расходы представителя, если он будет. Основание взыскания-ущерб от Ваших действий. Отдавать без суда неизвестно кому тоже не стоит. Пусть пишут письменную претензию с приложением подтверждающих документов. Если работаете официально курьером по трудовому договору и исполняли обязанности, в суд привлекут вашего работодателя.
Подали в суд за не уплату долга

5 ответов

Здравствуйте ,у меня произдошло дтп около года назад ,я согласился выплатить 23,000руб деньги за причененный ущерб в итоге остался без работы и не выплатил ,на меня похоже по дали в суд ,домой пришло извещение ,а сам я очень далеко от дома на работе ,как быть ?может ли суд пройти без меня ?подскажите как быть .

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Вы можете направить в Суд ходатайство об отложении судебного заседания в виду осуществления Вами трудовой деятельности в другом городе, к ходатайству приложите справку от работодателя что Вы действительно находитесь на работе.

Кузьмин Константин Александрович

Уточните что за извещение. Прежде чем суд вызовет, то истец должен прислать Вам иск с требованиями. Опять же в судебной повестке обязательно пишут в качестве кого куда и по какому делу Вас вызывают. В случае неявки по гражданскому делу, если вы не щаяаили отлодить по уважительным причинам, рассмотрят без Вас.

Зайкин Павел Владимирович

Добрый день! Если суд установит, что Вы надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания, то рассмотрит дело в Ваше отсутствие. Можно подать в суд ходатайство об отложении судебного заседания, указать причину неявки и предъявить доказательства причины неявки.

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Представление интересов в суде без Вашего участия возможно на основании доверенности

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Представитель по доверенности. Собственно, вы можете направить возражения по иску в суд из любого места. Можете направить ходатайство об отложении судебного разбирательства. Суд пройти может без вас, но не самый хороший вариант. Если нужна помощь в составе документов, обращайтесь, 89087389208
Моральная компенсация

2 ответа

Добрый день , меня зовут Екатерина . У меня такая ситуация, ехала в такси (как пассажир) и в нас въехали. При столкновении водитель особо не пострадал, а я ударилась о сидение головой , получила ушиб с гемматомой( которые сейчас перешли в фингалы). С места дтп меня забрали на скорой, имеется справка с приемного отделения. И здесь возникает вопрос, имею ли я право с виновницы дтп требовать какие-либо деньги за моральный ущерб, за то что я сижу дома и не работаю?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Безусловно имеете право. Как только вина виновника ДТП будет установлена Вы вправе обратиться в суд. Готов помочь с составлением иска.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы имеете право на возмещение материального ущерба и морального вреда. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Отмена заочного решения суда спустя 2 месяца

4 ответа

Здравствуйте,мне суд вынес заочное решение чтоб ответчики выплатили мне ущерб принесенный моему автомобилю (упало дерево на машину которая стояла на территории ответчика) спустя 2 месяца ответчики подали заявление на отмену заочного решения.Скажите как такое может быть по срокам вроде бы нельзя уже отменить решение суда или можно

Кончаков Максим Сергеевич

Если коротко, то это возможно. Положительный опыт по взысканию ущерба от упавшего дерева у меня имеется. Быть может, при Вашем желании, смогу Вам помочь.

Перцев Сергей Викторович

Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда. Следовательно, если Ответчик в суд не явился и подал заявление об его отмене, оно подлежит удовлетворению. В свое время отменял заочку спустя 1, 5 года.

Дмитриев Олег Петрович

Добрый день!Ответчик имеет право восстановить сроки исковой давности на основании ст. 242 ГПК РФ, Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Заочное судебное решение отменяется и с большим сроком. Главное - в правильном обосновании восстановления пропущенного срока, а также указанием обстоятельств, нарушающих права, законные интересы участника процесса. Здесь вам необходимо подготовить мотивированные возражения в суд. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Может ли ЧОП оштрафовать меня за кражу моим сменщиком?

2 ответа

Я работаю в чопе, охрана ресторана, сменщик совершил кражу, начальник охраны вычитает с меня часть заработной платы, за украденное сменщиком имущества! Законно ли это? Или я не чего не должен!

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, работодатель имеет право требовать от работника возмещения ущерба в порядке, предусмотренным трудовым договором и договором о материальной ответственности. Сообщите работодателю о необоснованном удержании ущерба из вашей заработной платы и если не будет реакции, обращайтесь с жалобой в инспекцию труда или в суд с требованием о полной выплате заработной платы. Описанная рекомендация реализуема, если у вас с работодателем заключён трудовой договор. Если подписан гражданско-правовой договор, необходимо изучать его условия.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Нет, не законно. Подавайте заявление в полицию, чтобы установили все обстоятельства. Проверьте записи с камер наблюдения, поищите свидетелей. Даже если будет отказной материал, но найдутся доказательства вины сменщика - можно взыскать убыток с него. Также можно судиться с работодателем из-за незаконности его действий
Подать заявление в суд на ЖЭК

4 ответа

Здравствуйте. На крыши многоэтажного дома была плохо прикреплена шиферная панель. Рядом с домом на парковочное месте стояла моя машина. При сильном ветре шифер с крыши упал на машину при этом сильно принесла повреждения.
До этого уже был случай падения данного предмета, но машины были целые.
После этого случая мы уже обращались в службу ЖЭКа о просьбе сделать и прикрепить хорошо шифер. Данная просьба не была выполнена.
Скажите пожалуйста, куда мне обращаться что бы мне оплатили ущерб моей машины?

Кулагин Роман Владимирович

Здравствуйте! Сначала вызывайте полицию и мастера из жэу. Потом делайте оценку ущерба. Пишите претензию, если не возместят добровольно, то пишите иск о возмещении ущерба в суд, ссылаясь на ненадлежащее исполнение жэу своих обязанностей.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Оценка ущерба, претензия, суд. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Зайкин Павел Владимирович

Добрый день! Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании ущерба с управляющей компании, так как бремя содержания общего имущества возлагает я на неё. Перед подачей иска необходимо оценить размер ущерба (например привлеч оценщика) и вызвать участкового (либо представителя УК) для удостоверения факта причинения ущерба.

Тюленева Елена Вячеславовна

Вам надо соблюсти досудебный порядок урегулирования вопроса а далее с готовым исковым заявлением в суд
Пожар

1 ответ

Пожарные приехали с неисправным оборудованием, потом уехали пересесть на другую машину, пропали на 2 часа, за это время уже все сгорело. Можно ли потребовать денежную компенсацию?

Кузнецов Николай Александрович

Можно, но очень сложно - нужна пожарно-техническая и пожарно-тактическая экспертизы. Вторую сделать очень сложно, мало кто берется. Если результаты будут положительные, шанс на успех появится.
Возмещение мат ущерба в дтп.

4 ответа

Попал в аварию, я виновник , моя машина не подлежит восстановлению, машина пострадавшего вроде тоже. Сейчас на меня подали в суд на возмещение мат. Ущерба, состоится 6 декабря. У меня официальная зарплата 13000, беременная жена на 8 месяце беременности. Движемого и недвижимого имущества никакого нет. Как сделать так, чтобы много не вычитали, надо на что то жить, ребёнок родится. Где то прочитала, что приставы не могут отдать прожиточного минимума. Как быть?

Пилипенко Игорь Александрович

Значит есть и неофициальная часть доходов. Поэтому надо в суде ходатайствовать о проведении экспертизы повреждений автомобиля истца и установлении рыночной стоимости восстановительного ремонта. Указанная в экспертизе оценка и послужит суммой взыскания. Суд удовлетворит иск и определит основной долг, госпошлину, затраты на юриста истца и оплату услуг экспертной организации. Дальше истец получит на основании решения исполнительный лист и направит его по месту работы должника. Из зарплаты бухгалтер организации будет высчитывать половину и отправлять на счёт службы судебных приставов. Так и будет идти длительное постепенное погашение ущерба. Вообще свою гражданскую ответственность при управлении автомобилем положено страховать.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Меньше прожиточного минимума удерживать не имеют право. Либо можно пройти процедуру банкротства

Кислякова Наталия Михайловна

Добрый вечер.Если машина не была застрахована по ОСАГО-вам придётся платить.Но заключение экспертизы можно оспорить.При назначении взыскания, можно сделать, чтобы с вас взыскивали не 50% от дохода, а меньше.Также можно оформить рассрочку исполнения решения суда.Звоните, пишите-помогу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возмещать ущерб придеться в заявленной сумме, если не будете оспаривать. Размер взыскания 50% от доходов в месяц, до сохранения прожиточного минимума. Не стоит скидывать со счетов заинтересованность Взыскателя в получении ущерба. Доказать реальный доход сейчас можно достаточно просто, применять комплекс мер, направленных на взыскание долга, в рамках 229-ФЗ так же можно. Чем дольше вы будете тянуть с долгами, тем больше окажитесь должны. Банкроство не всегда является панацей решения долговых проблем.
Возмещение ущерба после дтп

4 ответа

Добрый день. Сложилась такая ситуация: я уехал на вахту на долго, оставил ключи от квартиры другу(чтобы в случае какой-то аварийной ситуации(трубу прорвет например) у кого-то был доступ в квартиру). Друг нашел в квартире ключи от машины, сел за руль пьяный, и разбил два автомобиля. Собственники автомобилей подают в суд на возмещение ущерба на меня, а не на друга. Если друг откажется выплачивать ущерб, то должен буду я выплачивать ущерб? И еще вопрос- если я напишу на него заявление на угон автомобиля без цели хищения, то мне нажо будет выплачивать ущерб? И какое тогда наказание грозит другу за угон? Заранее спасибо за ответ.

Обертас Юрий Андреевич

Если вы обратитесь в полицию и сообщите что действительно произошло то Ваш друг будет выплачивать ущерб так как автомобиль выбыл и Вашего владения по мимо Вашей воли! За угон автомобиля наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

Нурмухаметов Валерий Наилевич

Либо друг пусть добровольно возмещает ущерб от ДТП - потерпевшему!

Осипова Надежда Александровна

Да, ущерб взыскивают с вас, а затем вы в порядке регресса - с друга

Лакоткина Юлия Анатольевна

Если на вас подадут в суд, подавайте 1. Ходатайство, что бы вашего знакомого привлекли как соответчика. 2. Пишите возражение на исковое заявление. 3. Подумайте на счет заявления в полицию, если его признают виновным вы будете освобождены от оплаты полностью.
Как вернуть авто продавцу

2 ответа

Я Чернова Ольга Олеговна купила автомобиль в Автоцентре Дюк и К. 03.11.2020года. За 1 047 900 рублей. Обслуживался данный автомобиль в автосалоне Дюк и К проходит все технические осмотры 31.10.2020года и 15.08.2022года. 12.12.2022года я записалась на технический осмотр автомобиля по причине появившегося стука в подвеске и сбои в работе коробки автомобиля. И при чем это выяснилось на трассе, когда обороты двигателя достигают 3,5 тысяч оборотов в минуту машина начинает дергаться, особенно заметно дергание при нагрузке или движении в небольшой подъем. Приехав в компанию Дюк и К у моего мужа было время и он заказал экспертизу по оценке автомобиля. На данной экспертизе выяснилось следующее: эксперт компании Дюк и К оценил нашу машину в 1 000 000 рублей за наличный расчет и 1 050 000 рублей по трейдин. Так же эксперт объяснил нам что по показаниям прибора измеряющего толщину покрова краски наша машина была повторно окрашена водительская дверь. Толщина слоя краски составляла от 0,800 до 0,960 нано микрон, по нормальным параметрам толщина покрова краски должна быть не более 0,300-0,500 нано микрон. Я попытался поговорить с менеджером, который продавал нам машину его имя Семен. Попытался выяснить почему Автосалон продал нам машину с вторично покрашенной дверью и во время продажи нам об этом не сообщил. На что он ответил: Я и сам об этом не знал. Попытался поговорить с Константином (работник компании Дюк и К) Он объяснил мне что бывают такие моменты, когда на самом заводе деталь не проходит проверку, ее бракуют и сама линия на заводе вторично окрашивают детали кузова, что это не первый случай. Сам Автоцентр об этом так же мог и не знать. Я сослался на прибор, который измеряет толщину покрова краски, но мне ответили, что в 2020 году они еще не принимали машины от завода с таким прибором. На руки мне не выдали документ, подтверждающий оценку нашего автомобиля. Получается мне продали машину с покрашенной дверью, что заметно повлияет на ее продажу в дальнейшем и возникли проблемы с коробкой. Если бы мне сказали, что у меня покрашена вторично водительская дверь. Мы бы отказались от данной машины и подождали другую машину. Но нас даже не поставили в известность об этом факте, который вскрылся совершенно случайно самими же работниками компании Дюк и К. Прошу предоставить мне официальный ответ от завода о вторичной покраске водительской двери на заводе нашей машины. Так же прошу рассмотреть возможность замены нашего автомобиля на такой же но с непокрашенной вторично. Нового года выпуска 2023года.

Новиков Алексей Петрович

Уточнитесь пожалуйста. Вы просите юристов предоставить Вам официальный ответ от завода о вторичной покраске водительской двери на заводе нашей машины и рассмотреть возможность замены Вашего автомобиля на такой же но с непокрашенной вторично?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Имеет место нарушение Вашего права, как потребителя. Причем, с претензией Вы можете обратиться не только к производителю, но и продавцу, ибо согласно п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. А также, п. 2 ст. 12 того же закона, установлено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. О том, что он не знал о некачественности продаваемого товара никак не освобождает его от замены на аналогичный автомобиль. Пишите whatsapp