Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Качество ремонта а/м?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Добрый день. Ситуация следующая: производился капитальный ремонт двигателя. Автосервис прописал гарантию 20 000 км при условии соблюдения интервала замена масла 1000 км 3000 км 5000 км и 8000 км с момента ремонта. Заказ нарядов на смены масла не выдавал, но есть платежки из истории банка. Последняя замена масла была выполнена на пробеге 18 000 с момента ремонта. Далее приехал менять масло уже после гарантии и обнаружилось большое понижение уровня масла в системе, отсутствие антифриза в расширительном бачке и отложения в клапанной крышке. Какие мои действия дальше? Спасибо

Субарева Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Обратитесь к эксперту, получите заключение о некачественно произведенном ремонте и оценку причиненного ущерба. Направьте сервису заключение и претензию, с требованием возместить в течении 10ти дней, если не удовлетворят в добровольном порядке, обращайтесь в суд и исковым заявлением о возмещении причиненного ущерба. Для подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.

Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Даньков Андрей Павлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. С точки зрения закона только доказать, что понижение уровня антифриза стало следствием некачественного ремонта или халатности, а это произошло не после истечения срока гарантии (что представляется нереальным). Если с точки зрения автодела - проверяйте патрубки охлаждения или прокладку головки блока цилиндров).

Если вам понравился ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моём профиле
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день. В вашей ситуации важно действовать с учетом прав потребителя и условий гарантии. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Документы и доказательства: Соберите все имеющиеся документы, подтверждающие выполнение ремонта и последующие замены масла. Даже если заказ-наряды не выдавались, платежные документы из банка могут служить доказательством выполнения обязательств по замене масла.

2. Обратитесь в автосервис: Направьте письменную претензию в автосервис, который производил ремонт. В претензии укажите факты: условия гарантии, выполненные вами условия (замена масла), и выявленные недостатки. Попросите автосервис провести диагностику и устранить выявленные проблемы безвозмездно, ссылаясь на то, что проблемы обнаружены сразу после окончания гарантийного срока и, возможно, связаны с некачественным ремонтом.

3. Экспертиза: Если автосервис откажется удовлетворять ваши требования, имеет смысл провести независимую техническую экспертизу для установления причин неисправностей. Экспертиза может подтвердить, что проблемы возникли из-за некачественного ремонта.

4. Роспотребнадзор: Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия автосервиса, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены.

5. Судебное разбирательство: Если автосервис отказывается признавать свою ответственность даже после экспертизы, вы можете обратиться в суд. Иск может включать требования о возмещении затрат на ремонт, проведение экспертизы и, возможно, моральный ущерб.

6. Юридическая консультация: Рекомендуется также получить консультацию у юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, чтобы детально проработать стратегию защиты ваших интересов.

Помните, что успех в разрешении этой ситуации будет зависеть от доказательной базы и вашей настойчивости.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
542 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
274 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как получить компенсацию за причиненный вред от автосервиса?

    3 ответа

    Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна…
    Ермилов Анатолий Витальевич

    Ермилов Анатолий Витальевич

    Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания…
    Перейти к вопросу

  • Автосервис

    3 ответа

    Можно ли подать в суд на сервис Если отдал машину 2 месяца назад И постоянно говорят «завтра начнем» Но работу не заканчивают Владелец сервиса на связь выходит очень редко. Машина…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Безусловно, поскольку нарушены разумные сроки. Если договором предусмотрены определенные сроки выполнения работ - то нарушены сроки, установленные договором. Если…
    Перейти к вопросу

  • Плохая работа автосервиса

    2 ответа

    Здравствуйте, пригнали машину на обклейку пленкой год назад. Отдали 200000 рублей, все было хорошо, но потом в течении года вздулись пузыри, стала разъезжаться пленка, отвезли машину обратно, коррекция в этой…

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

    Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

    Добрый день. До направления претензии и подачи искового заявления в суд, необходимо обратиться к специалистам для проведения оценки стоимости устранения…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ваши права нарушены. Необходимо направить претензию с требованиями о взыскании денежных средств за некачественное выполнение работ, нарушение сроков, исковое…
    Перейти к вопросу

  • Доплата с потерпевшего за ДТП?

    3 ответа

    Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ,…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую…
    Перейти к вопросу

  • Продажа авто

    6 ответов

    Здравствуйте, я продала машину , покупатель гонял при покупке машину в автосервис , где ему сказали про недостатки , а через 15 дней он пишет , что хочет расторгнуть договор…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. У него шансы незначительные, но в любом деле, не нужно однозначно утверждать, без изучения документов, об исходе дела. Важное…
    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Здравствуйте, шансы его равны нолю
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба по расписке после ДТП

    4 ответа

    Здравствуйте. В мою машину сзади въехали. У виновника нет страховки. Он попросил пойти навстречу - не вызывать ГИБДД и написать расписку. Написали расписку и он мне сразу выплатил 20 тыс.…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Моральный вред в данной ситуации не взыскивается. Остальные затраты можете взыскать только в случае если виновник признает факт дтп. Это…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Похоже жаба душит обоих
    Перейти к вопросу

  • Страховка после ДТП

    2 ответа

    Здравствуйте. Ситуация такая, - я попала в ДТП, являюсь пострадавшей. Страховая назначила повторную экспертизу на скрытые повреждения, в автосервисе будут вскрывать водительскую дверь или выпиливать замок, так как дверь не…

    Бегьян Армен Юрьевич

    Бегьян Армен Юрьевич

    Добрый вечер, вопрос каким способом будет вскрыта дверь скорее всего к автослесарю, но полагаю, что будет вскрыта с внутренней обшивки,…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Вы ничего не обязаны доплачивать.
    Перейти к вопросу

  • Претензия по ремонту?

    6 ответов

    Можно ли предъявить претензию в автосервис в связи с некачественно выполненным ремонтом после окончания гарантийного срока.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы имеете право на подачу требований в устранении некачественной работы (переделать работу, возместить затраты) - зависит от ситуации и…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Да, можно. Претензионные требования должны содержать виды работ, выполненных некачественно, ваши требования, сроки удовлетворения. Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.
    Перейти к вопросу

  • Как быть ?

    3 ответа

    Обратился в автосервис чтоб привезли и установили двигатель как бы 16 числа двигатель приехал но вчера узнаю что в сервисе разобрали мой старый двигатель на что я согласие не давал…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Пришлите договор.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Без договора тяжко будет, а кто двигатель заказывал, каковы условия замены, вопрос, зачем разбирать, если замена двигателя.
    Перейти к вопросу

  • Кто должен возмещать ущерб? Что нужно делать?

    3 ответа

    Сделали капитальный ремонт двигателя в автосервисе 17.12.2022г., запчасти купили в магазине. После 3 месяцев езды порвался ремень грм, который был куплен в магазине. Машина на гарантии, автосервис винит в некачественной…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Нужно обратиться в суд и назначить судебную экспертизу. Эксперт скажет в чём причина: некачественный ремень или некачественные работы (может…
    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Вам необходимо предъявить досудебную претензию. Уточните, кем приобретая ремень грм? Вами или работниками автоснрвиса? Для более подробной консультации позвоните мне…
    Перейти к вопросу

  • Как доказать что арендодатель отдал неисправный автомобиль

    3 ответа

    Ниже договор аренды и акт приема передачи. Спустя 6 дней с момента аренды стали плохо переключаться передачи. Они и до этого работали так себе. На автосервисе сказали что нужно менять…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Закон о защите прав потребителей не распространяется, если арендодатель не имеет статуса предпринимателя.
    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Добрый день. Арендодатель скрыл недостатки, которые были выявлены вами в процессе эксплуатации. В соответствие с ФЗ \"О защите прав потребителей\"…
    Перейти к вопросу

  • Как быть?

    5 ответов

    Добрый день. Попал в аварию месяц назад,виновник не я. Машина теперь не на ходу (шкода октавиа а5). У виновницы страховая компания ВСК. По результатам осмотра машины, ВСК назначила ремонт на…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в Центральный Банк РФ с жалобой на действия страховой компании в режиме онлайн. Служба по защите прав потребителей Центрального…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. На сумму 126 тр сервис должен вам предоставить документы, договор, всё акты, которые подтверждают необходимость доплаты на данную сумму.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги или починенный авто

    2 ответа

    Добрый день, мой авто находится в автосервисе уже 9 месяцев. И до сих пор его не починили. Документов у меня с ними никаких нет. Только чек перевода в 130 т.и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направляется претензия, далее иск в суд с требованиями о взыскании денежных средств, неустойки, убытков. Если нужна подробная консультация составление…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подавайте претензию о защите прав потребителей. Если не удовлетворят, то - иск в суд.
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба с виновника

    7 ответов

    Попал в ДТП, у виновника было ОСАГО, по ОСАГО мне выплатили сумму которая покрыла половину стоимости ремонта, оставшуюся сумму требовал с виновника, виновник предложил половину от недостающей суммы, ссылаясь на…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Можно в соответствии со ст. 15 ГК РФ.
    Хаулин Андрей Анатольевич

    Хаулин Андрей Анатольевич

    Единственно возможный правильный ответ на ваш вопрос будет звучать так - \"нужно подробно знакомится с делом, а потом уже давать…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.3
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Внимание! Я не оказываю услуг от имени Телеграм профиля @NBK_RU — это мошенник, который украл мои данные.
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.1
    2 отзыва
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме